Nawigacja i treść
Wyświetl ostrzeżenia, mogące mieć wpływ na usługi DHL Wyświetl ostrzeżenia, mogące mieć wpływ na usługi DHL

POZNAJ USŁUGĘ Przekierowania paczki w DHL eCommerce!

Odbiorcy w DHL eCommerce mogą sami zmienić datę lub adres dostawy, bez kontaktu z nadawcą!

Usługa Przekieruj paczkę w DHL eCommerce krok po kroku:

1

Zakup w internecie

Finalizując zakup w sklepie internetowym, kupujący podaje numer telefonu komórkowego lub e-mail, na który będziemy wysyłać powiadomienia o planowanym terminie i adresie doręczenia.

2

Przygotowanie przesyłki do nadania

Na etapie przygotowania przesyłki do nadania sklep internetowy przekazuje do nas dane kontaktowe kupującego lub odbiorcy paczki: adres e-mail lub numer telefonu komórkowego.

3

Powiadomienia o przesyłce

Po zalogowaniu do serwisu przekieruj.dhlparcel.pl odbiorca paczki może dokonać zmian adresu i daty doręczenia, wskazać adres alternatywny dostawy lub zrezygnować z odbioru przesyłki. Zmian takich może dokonać wiele razy do godziny 23:59 dnia poprzedzającego doręczenie paczki.

4

Przekierowanie przesyłki

Po zalogowaniu do serwisu przekieruj.dhlparcel.pl odbiorca paczki może dokonać zmian adresu i daty doręczenia, wskazać adres alternatywny dostawy lub zrezygnować z odbioru przesyłki. Zmian takich można dokonać wiele razy do godziny 23:59 dnia poprzedzającego doręczenie paczki.

5

Doręczenie przesyłki

Paczka doręczana jest zgodnie z tym, co zostało zgłoszone poprzez usługę "Przekieruj paczkę". Jeśli żadne zmiany nie zostały dokonane, paczka doręczana jest zgodnie ze standardowym procesem na adres podany przez nadawcę.

Przekieruj paczkę

Najczęstsze pytania biznesu ws. usługi przekierowania paczki:

    • na inny dowolny adres w obrębie jednego rejonu DHL eCommerce.
    • do punktu partnerskiego DHL POP - mamy sieć punktów w całej Polsce.
    • do automatu paczkowego DHL BOX 24/7.
    • do Sąsiada – za pomocą usługi możesz dodać dodatkowy adres znajdujący się w pobliżu adresu, do którego chcesz doręczyć paczkę. Jeśli pod adresem głównym kurier nikogo nie zastanie, pozostawi paczkę pod adresem Sąsiada,
    • z powrotem do nadawcy, jeśli nie chcesz odbierać przesyłki.

  • Paczkę można przekierować już w dniu nadania do godziny 23:59.

  • Jeśli masz podpisaną umowę z DHL eCommerce na przewóz przesyłek wystarczy, że uruchomisz bezpłatną usługę powiadomień.

    Pamiętaj o tym, aby pola powiadomień uzupełniać danymi kontaktowymi Klientów (numer telefonu lub adres e-mail).

  • Usługa dostępna jest pod adresem https://przekieruj.dhlparcel.pl.

Narzędzia dla biznesu

Poznaj narzędzia do skutecznego zarządzania przesyłkami w DHL eCommerce.

Poznaj narzędzia

Punkty Obsługi Paczek DHL POP

To punkty odbioru dla Twoich klientów, a Ty możesz w nich nadawać pojedyncze przesyłki.

Znajdź Punkty Obsługi Paczek DHL POP