Odbiorcy w DHL eCommerce mogą sami zmienić datę lub adres dostawy, bez kontaktu z nadawcą!
Usługa Przekieruj paczkę w DHL eCommerce krok po kroku:
1
Zakup w internecie
Finalizując zakup w sklepie internetowym, kupujący podaje numer telefonu komórkowego lub e-mail, na który będziemy wysyłać powiadomienia o planowanym terminie i adresie doręczenia.
2
Przygotowanie przesyłki do nadania
Na etapie przygotowania przesyłki do nadania sklep internetowy przekazuje do nas dane kontaktowe kupującego lub odbiorcy paczki: adres e-mail lub numer telefonu komórkowego.
3
Powiadomienia o przesyłce
Po zalogowaniu do serwisu przekieruj.dhlparcel.pl odbiorca paczki może dokonać zmian adresu i daty doręczenia, wskazać adres alternatywny dostawy lub zrezygnować z odbioru przesyłki. Zmian takich może dokonać wiele razy do godziny 23:59 dnia poprzedzającego doręczenie paczki.
4
Przekierowanie przesyłki
Po zalogowaniu do serwisu przekieruj.dhlparcel.pl odbiorca paczki może dokonać zmian adresu i daty doręczenia, wskazać adres alternatywny dostawy lub zrezygnować z odbioru przesyłki. Zmian takich można dokonać wiele razy do godziny 23:59 dnia poprzedzającego doręczenie paczki.
5
Doręczenie przesyłki
Paczka doręczana jest zgodnie z tym, co zostało zgłoszone poprzez usługę "Przekieruj paczkę". Jeśli żadne zmiany nie zostały dokonane, paczka doręczana jest zgodnie ze standardowym procesem na adres podany przez nadawcę.
