Průvodce zemí: Itálie

Toto je váš průvodce exportem do Itálie, čtvrtého největšího evropského trhu elektronického obchodování. Od pochopení růstového potenciálu trhu až po navigaci na populárních platformách a klíčových nákupních akcích vás vybavíme znalostmi, které potřebujete k úspěchu.

Přehled trhu: Italské prostředí elektronického obchodování

Nejnavštěvovanější tržiště elektronického obchodování v Itálii

Kde byste měli prodávat online v Itálii? ⁴

Odvětvové platformy

Některé z nejoblíbenějších online destinací podle odvětví:

• Cestování a turistika: Booking.com, eDreams, Expedia, Italo Treno, Kayak, lastminute.com, Opodo, Skyscanner, Trenitalia, Tripadvisor, Trivago a Volagratis
• Informační technologie a spotřební elektronika: ePRICE, Euronics, MediaWorld, Monclick, Mr Price, TRONY, Unieuro
• Móda: Privalia, SaldiPrivati, Veepee, YOOX a Zalando
• Knihy, hudba a video: Amazon, IBS.it, LaFeltrinelli a Unilibro
• Nákupy založené na kupónech: Groupalia a Groupon patří mezi nejdůležitější

Trendy na trhu: Jak se nyní chovají italští nakupující?

Jsou Italové nad vrácením zboží zdarma?

Vrácení zboží zdarma již není v Itálii tak důležité, jako tomu bylo v Itálii. V roce 2022 85 % italských nakupujících uvedlo, že by nakoupili více online, kdyby bylo vrácení zdarma – ale v roce 2023 toto číslo kleslo o 20 %. ⁵

Preferované platební metody pro online nákupy v Itálii

Dobírka se nyní používá jen zřídka, zatímco možnosti "kup teď, zaplať později" se v posledních 5 letech rychle ^zvýšily(6).

Co nakupují italští nakupující online? ^{Stativy (7)}

Italské nákupní akce a svátky

Pochopení klíčových nákupních událostí a svátků v Itálii je zásadní pro maximalizaci prodejů v e-commerce. Zde je několik důležitých dat, která byste si měli označit do kalendáře:

• Vánoční období: Vánoce jsou v Itálii významným nákupním obdobím, které začíná koncem listopadu a pokračuje až do začátku ledna.
• Black Friday a Cyber Monday : Podobně jako v jiných zemích i Itálie nadšeně přijala tyto oblíbené nákupní akce.
• Letní a zimní výprodeje: Itálie má zákonem nařízená prodejní období, známá jako "saldi". Tyto výprodeje probíhají v létě (červenec) a zimě (leden) a přitahují velké množství spotřebitelů hledajících výhodnou koupi.

Exportní poradenství: Italské celní a dovozní předpisy

Dovozní cla a daně

Itálie ukládá dovozní cla a daň z přidané hodnoty (DPH) na zboží dovážené do země. Další informace naleznete v níže uvedené části "Dovoz do Itálie ze zemí mimo EU".

Celní dokumentace

Ujistěte se, že máte potřebné dokumenty, včetně obchodních faktur, balicích listů a osvědčení o původu.

Omezené a zakázané zboží

Seznamte se se seznamem omezeného a zakázaného zboží v Itálii, abyste se vyhnuli případným právním komplikacím.

Informace, které musíte poskytnout pro každou zásilku

V závislosti na typu zboží může být nutné, abyste Vy – dovozce – poskytli další informace. Například:

• Péřové vycpávky, oděvy, zdravotnické prostředky, potraviny, materiály přicházející do styku s potravinami a kosmetika mohou vyžadovat povolení italského ministerstva zdravotnictví.
• Kožené zboží může vyžadovat Washingtonskou deklaraci nebo dovozní povolení CITES.
• Živočišné produkty mohou vyžadovat veterinární povolení.
• Semena a zelenina mohou vyžadovat fytosanitární povolení.

Zkontrolujte své faktury

• Na obchodní nebo zálohové faktuře je povinné uvést číslo EORI/DIČ (B2B) nebo daňové identifikační číslo (B2C).
• Na leteckém nákladním listu musí být uvedeny kontaktní údaje příjemce (nejlépe číslo mobilního telefonu a/nebo e-mail).
• Dočasné importy jsou zúčtovány zprostředkovatelem třetí strany. Na faktuře musí být jasně uvedeno "Dočasný import".

Dovoz do Itálie ze zemí mimo EU

Počítejte s tím, že u většiny zboží dováženého do Itálie budete platit DPH, clo a příplatek za zpracování cla. Veškeré zboží pocházející ze zemí mimo EU podléhá DPH a clo se vztahuje na zásilky v hodnotě vyšší než 150 EUR dovezené ze zemí mimo Evropskou unii.
 

Kdo je odpovědný za placení DPH a cla?

Váš zákazník obvykle platí celní poplatky – což přispívá ke špatné zákaznické zkušenosti. Aby se tento problém vyřešil, DHL platí DPH, clo a jakékoli další náklady na celní odbavení předem jménem příjemce.
 

Jak může DHL pomoci

Aby se urychlily celní odbavení a doručily zásilky co nejrychleji, společnost DHL:

• Vyřizovat žádosti o dovozní povolení/certifikáty/notifikace na příslušný úřad.
• Zaplatit za vás (a předem) za všechna další povolení, která mohou být vyžadována.
   

Užitečné odkazy

• Italská celní agentura
  https://www.agenziadoganemonopoli.gov.it/portale/en/faq

• Kde zkontrolovat své tarifní kódy
  https://aidaonline7.adm.gov.it/nsitaricinternet/TaricServlet

Odborné tipy DHL pro export do Itálie

1. Ověřte si, zda se na vaše zboží nevztahuje DPH, clo nebo zda nepodléhá dodatečnému papírování. Itálie má specifické předpisy, které je třeba při vývozu zboží dodržovat. Před vývozem byste se měli ujistit, že vaše výrobky jsou v souladu s těmito předpisy.
2. Ujasněte si zásady vracení zboží. Italští spotřebitelé hledají jasné informace o vrácení zboží. Chtějí mít možnost přesně naplánovat doručení a rádi by viděli mnoho platebních možností včetně dostupnosti místní měny. Užitečné by mohlo být také poskytování informací v italštině.
3. Využijte důvěryhodného poskytovatele logistických služeb, který může vašim zákazníkům poskytnout bezproblémovou zkušenost. Nalezení místního doručovacího partnera, který vám pomůže zorientovat se na italském trhu a překonat jazykové bariéry. DHL vás provede procesem exportu do Itálie a pomůže vám zaplatit daně a cla předem, aniž by nutila vašeho koncového zákazníka platit zvláštní poplatek.