Conseils pour une gestion logistique efficace

Définition de la gestion logistique

La gestion logistique consiste à coordonner tous les processus clés d’un réseau logistique – y compris l’entreposage, le contrôle des stocks, la gestion des commandes, l’emballage, la distribution et le transport. La gestion logistique est importante car elle aide les entreprises à planifier et mettre en œuvre des processus garantissant que leurs marchandises sont expédiées aux clients de manière économique et rapide – avec une utilisation optimale des ressources.

Des recherches sectorielles ont révélé que plus de 60 % des entreprises américaines et européennes ont perdu jusqu’à 20 % de leur chiffre d’affaires en 2020 en raison de perturbations^{logistiques 1}. Certes, ce fut une année exceptionnelle en raison du Covid-19, mais cela souligne tout de même la nécessité pour les entreprises de gérer un réseau logistique fluide et optimisé, capable de s’adapter rapidement aux défis imprévus si elles veulent réduire le risque pour leurs profits. Et c’est là que la gestion logistique est essentielle. En termes logistiques, la croissance projetée du PIB du Maroc, de 4,9 % en 2025 et de 4,4 % en 2026, indique une augmentation de la production industrielle, de la demande des consommateurs et des volumes d’échange, ce qui signifie que les entreprises auront besoin d’entreposages renforcés, de réseaux de transport plus rapides et de systèmes de chaîne d’approvisionnement plus intelligents pour gérer efficacement l’augmentation des importations, des exportations et des livraisons du dernier kilomètre.

Les avantages d’une gestion logistique efficace

Les principes fondamentaux d’une gestion logistique efficace

Planification et prévisions

La planification logistique consiste à livrer le bon produit au bon client au bon moment, et pour cela, la prévision joue un rôle crucial, aidant les entreprises à se préparer à la demande et à gérer efficacement les ressources au sein de la chaîne d’approvisionnement.

La prévision des stocks, par exemple, utilise des logiciels sophistiqués capables de suivre des éléments comme les tendances saisonnières et les données passées de ventes pour prédire la demande future. Cela aide les entreprises à déterminer la quantité idéale de stock, minimisant ainsi les coûts liés à son stockage et à son transport. 

Par ailleurs, les logiciels d’optimisation des itinéraires aident les entreprises à planifier le meilleur itinéraire pour acheminer leurs marchandises vers leur destination – améliorant les délais de livraison et réduisant les coûts du carburant. Par exemple, au Maroc, les détaillants utilisent la prévision des stocks pour se préparer aux pics saisonniers de la demande pendant le Ramadan et les pics touristiques, tandis que les logiciels d’optimisation des itinéraires facilitent les livraisons entre les principaux pôles commerciaux comme Casablanca, Marrakech et Tanger, réduisant les coûts de stockage et de carburant.

Optimisation

Une optimisation supplémentaire peut être observée au sein de l’entrepôt. Exemples :

• Optimiser la disposition pour que les articles les plus demandés soient les plus proches des stations d’emballage afin de réduire le temps de cueillette. Une utilisation efficace de l’espace réduit également les coûts de stockage et de main-d’œuvre. 
• Automatisation de tâches clés telles que le picking et l’emballage via une technologie dédiée. Par exemple, intégrer une technologie pour scanner le code-barres d’un SKU lors de son choix garantira une plus grande précision. Cela réduit à son tour le risque de retours de produits dus à des erreurs de picking – un casse-tête coûteux à gérer pour les détaillants. 
• Déterminer les itinéraires optimaux pour les flux d’inventaire, afin que les marchandises arrivant à l’entrepôt soient traitées et transférées pour être expédiées aux clients de la manière la plus rapide et la plus efficace possible.

Collaboration

Une gestion logistique fluide repose sur une collaboration étroite entre différents départements. Les équipes commerciales disposeront d’informations importantes sur la demande des clients, ce qui peut aider les équipes achats et logistiques à se préparer en conséquence. En communiquant fréquemment, ils peuvent également gérer rapidement tout problème susceptible de ralentir le réseau logistique et de retarder vos clients.

Adoption de la technologie

Dans tous les aspects de la logistique, la technologie aide à automatiser les processus, à améliorer l’efficacité et à garantir la satisfaction des clients.

Un système de gestion des commandes, par exemple, permet aux entreprises de suivre une commande depuis le moment où un client clique sur « acheter » jusqu’à la réception de ses articles. Cette visibilité en temps réel permet aux entreprises de savoir instantanément lorsqu’il y a un retard et d’agir rapidement pour éviter le problème.

Par ailleurs, les systèmes de gestion d’entrepôt sont essentiels à une logistique fluide – gérant tout, de la disposition de l’entrepôt (pour utiliser l’espace de la manière la plus optimale) au suivi des niveaux d’inventaire en temps réel. Pour ce dernier, il peut même envoyer des ordres de réapprovisionnement automatiques à un fournisseur, de sorte qu’il n’y ait jamais de rupture de stock. 

Stratégies pour une gestion logistique efficace

Suivez ces meilleures pratiques pour aider votre entreprise à réaliser une logistique efficace et rentable.

Stratégies de gestion d’entrepôt

Utilisation de l’espace. Maximisez l’espace grâce au stockage vertical et placez les articles les plus demandés plus près des stations d’emballage pour réduire le temps de récupération. Mettez aussi en place le picking par zone – divisez votre entrepôt en zones selon la demande et les besoins de picking, et assignez des travailleurs spécifiques à chaque zone pour plus d’efficacité. Les entrepôts e-commerce situés dans des pôles logistiques comme Tanger et Casablanca maximisent l’espace en utilisant des rayons verticaux pour les textiles et les produits automobiles très demandés, tandis que le « zone-picking » aide les travailleurs à récupérer plus rapidement les articles d’exportation rapides pour les expédier en Europe.

Automatiser les processus clés :

Les technologies Marchandis-à-Personne (GTP) telles que les tapis roulants et les carrousels acheminent les marchandises directement aux opérateurs, ce qui fait gagner du temps en réduisant les mouvements inutiles à l’intérieur de l’entrepôt.

Les robots mobiles autonomes (AMR) déplacent rapidement les matériaux dans l’entrepôt, sans avoir besoin de guides ou de marqueurs physiques.

Les bras de pioche robotisés peuvent gérer des tâches répétitives avec plus de précision et de rapidité que les humains.

Les stations de tri automatisées utilisent des codes-barres pour trier les marchandises selon la destination et les besoins d’emballage, et gèrent leur emballage, leur étiquetage et leur expédition pour l’expédition.

Mettez en place un système de gestion d’entrepôt pour soutenir vos opérations quotidiennes. Le logiciel suit les marchandises dès leur arrivée dans votre entrepôt et gère chaque étape du processus de livraison, y compris l’allocation des commandes, le réapprovisionnement des stocks et les plannings de livraison. Il peut même optimiser la disposition de l’entrepôt pour optimiser l’espace. Et, grâce aux données en temps réel fournies par un WMS, vos clients peuvent recevoir des mises à jour régulières sur l’état de leurs commandes.

Stratégies de gestion des transports

Le transfert des marchandises du fournisseur au client final est souvent un processus multimodal – impliquant le rail, la route, l’eau et l’air – qui peut rapidement devenir complexe à gérer pour les entreprises. C’est à ce moment-là qu’un système de gestion des transports (TMS) peut aider. Cette technologie est un élément clé de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, et ses avantages pour votre entreprise incluent :

Planification optimisée des itinéraires : un TMS déterminera l’itinéraire le plus efficace pour chaque expédition, en tenant compte de facteurs tels que la distance, le trafic et les ressources disponibles.

Approvisionnement simplifié : un TMS obtient les tarifs d’expédition des transporteurs, les affichant en temps réel et au même endroit, facilitant ainsi la comparaison des prix. Vous pouvez aussi filtrer les opérateurs selon des critères tels que les tarifs, le temps de transit et la capacité.

Analytique : un TMS peut prévoir la demande de transport et analyser les tarifs, vous aidant à prendre des décisions rapides et basées sur les données.

Une plus grande visibilité : vous offrant un suivi complet de tous les envois – informations que vous pouvez partager avec les clients et les parties prenantes.

Gestion de la documentation : facturation, facturation, contrats et documents d’expédition regroupés au même endroit.

Techniques de gestion des stocks

Plusieurs techniques peuvent adopter votre entreprise pour maintenir des niveaux optimaux de stock :

Analyse ABC : elle classe les articles d’inventaire selon leur importance en termes de volume de ventes et de rentabilité ; « A » sont de grande valeur, « B » sont moyens, « C » sont faibles. Grâce aux données de vente, les entreprises peuvent identifier l’inventaire le plus demandé (« A ») et le prioriser pour la recommande, évitant ainsi les ruptures de stock. Cette stratégie aide également les entreprises à allouer des ressources et à orienter les négociations avec les fournisseurs. 

Inventaire juste-à-temps : cela consiste à recevoir des matières premières auprès des fournisseurs aussi près que possible de la production. Ce processus de gestion allégée est conçu pour minimiser la quantité d’inventaire que les entreprises doivent conserver, diminuant ainsi les coûts de stockage et de manipulation.  

Système de gestion des stocks : ce logiciel permet aux entreprises de suivre les marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Avec une meilleure visibilité, ils peuvent garantir que les niveaux de stock restent toujours optimaux. De plus, les capacités de collecte de données et d’analyse de la technologie permettent d’identifier les tendances de vente, permettant aux entreprises de mieux prévoir la demande future.

Suivi des performances avec des métriques  

Votre entreprise ne peut améliorer sa gestion logistique qu’en fixant des indicateurs clés de performance (KPI). Quelques indicateurs clés à prendre en compte sont les délais de livraison, le roulement des stocks, la précision de la gestion des commandes et les délais d’expédition. Fixez des objectifs réalisables pour chaque KPI et révisez-les régulièrement. Cette stratégie vous aidera à gérer une opération logistique hautement optimisée, qui réduit le gaspillage, minimise les coûts et garantit que les promesses des clients sont respectées

L’avenir des tendances en gestion logistique

Attendez-vous à voir l’IA jouer un rôle croissant dans la gestion logistique. Selon une étude de^{McKinsey 2}, l’IA a aidé les entreprises à améliorer les coûts logistiques de 15 %, les niveaux d’inventaire de 35 % et les niveaux de service de 65 %. 

Elle permet déjà des avancées significatives dans la planification des itinéraires, la prévision de la demande, la gestion des actifs, et bien plus encore. La vision par ordinateur pilotée par l’IA est également un point à surveiller de près. Les systèmes de vision par ordinateur recueillent des informations à partir d’entrées visuelles telles que des images et vidéos numériques ; En collectant et en analysant ces données visuelles à l’aide d’algorithmes, ces systèmes peuvent alors faire des suggestions et même effectuer des actions. Cette technologie devrait avoir un impact important sur la logistique dans les années à venir, permettant des processus plus efficaces ainsi que des opérations durables et sûres.

Une gestion logistique efficace est la clé de l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises qui adoptent les dernières avancées technologiques bénéficieront d’un réseau logistique rationalisé qui réduit les gaspillages, minimise les coûts et garantit que la demande des clients est toujours satisfaite. Il y a beaucoup à prendre en compte en logistique, mais avec un compte professionnel DHL Express Morocco, vous pouvez être assuré que la livraison est entre de bonnes mains. Livraison rapide et précise à vos clients avec les experts internationaux en expédition.