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Expédier à l’international ? Une bonne préparation de votre expédition simplifiera le processus de dédouanement et garantira que votre produit arrive au client en parfait état. En comprenant les éléments clés de l’emballage, de l’étiquetage et de la documentation, vous pouvez éviter les pièges courants, réduire les retards et maintenir un avantage concurrentiel sur le marché en tant qu’entreprise de commerce électronique, que ce soit au Maroc ou ailleurs dans le monde.
Un élément clé du transport international est le dédouanement. Pour une expérience fluide, vous devrez remplir une facture de transport aérien (AWB). Il s’agit d’un document délivré par un transporteur et attaché à un envoi. Il inclut des détails importants tels que le nom et l’adresse de l’expéditeur et du destinataire, une description des marchandises, ainsi que la personne responsable de payer les droits et taxes. C’est sans doute la pièce la plus importante lors de l’expédition internationale.
Vous trouverez ci-dessous les différents champs du DHL Express AWB, et comment en créer un en quelques minutes !
Comment emballer un colis international : voici les quatre éléments clés pour garantir que votre expédition arrive dans un état optimal :
1. Évaluez ce que vous expédiez
Réfléchissez attentivement aux articles que vous envoyez et à ce qu’il faudra pour les protéger pendant le transport.
2. Matériaux d’emballage
Sélectionnez la bonne boîte et les bons matériaux d’emballage pour protéger vos articles.
3. Scellement
Scotchez soigneusement les jointures de votre colis avec un ruban solide et de haute qualité.
4. Étiquetage
Assurez-vous d’avoir joint un bulletin aérien complet et précis à votre expédition, là où il est clairement visible.
Détails (en anglais) du contenu que vous expédiez, la quantité, le poids, les dimensions et la valeur totale. Cette partie doit être aussi descriptive que possible, car elle sera utilisée par la douane pour déterminer comment l’envoi est catégorisé et démoctisé. Les divergences pouvaient entraîner des retards inutiles ou, dans les cas les plus extrêmes, des confiscations par la douane.
Indiquez les conditions d’expédition entre l’expéditeur et le destinataire. Lisez-en plus sur Incoterms ici.
Il est important de comprendre que la création de votre facture de transport aérien et de votre facture d’expédition est de votre responsabilité. Les détails de ces documents servent de déclaration à votre demande. DHL Express Morocco vous aidera à vous guider en vous offrant des conseils et astuces – mais nous ne pourrons pas les créer en votre nom. Maintenant que vous êtes informé des documents nécessaires pour envoyer une livraison internationale, vous êtes presque prêt à nous remettre votre livraison !
Lors de l’expédition internationale, votre document ou colis circule dans le réseau DHL Express, traversant de multiples installations, personnes, véhicules et avions. Un envoi bien préparé peut réduire les risques de dommages, garantissant que votre destinataire reçoive le contenu en parfait état.
Bien que DHL Express Morocco fasse tout son possible pour gérer vos expéditions avec soin, il est important de se rappeler que la responsabilité de l’emballage incombe à l’expéditeur.
Les marchandises dangereuses et les marchandises restreintes/interdites sont des articles nécessitant une manipulation spécialisée pour des raisons de sécurité ou légales. Des articles comme les batteries au lithium, les parfums et certains appareils électroniques peuvent avoir des exigences ou restrictions spécifiques à l’expédition. Pour vérifier si vos produits entrent dans cette catégorie, contactez notre équipe Matières Premières Restreintes.
Après avoir évalué votre expédition, vous devez maintenant choisir l’emballage externe et interne idéal pour votre expédition internationale.
Un emballage de bonne qualité est essentiel pour protéger votre expédition pendant le transport. DHL Express propose une gamme de fournitures d’emballage éprouvées. Cependant, si vous préférez utiliser vos propres matériaux, ce qui suit fournit quelques lignes directrices générales. Comme ce guide est conçu pour un usage général dans une grande variété de produits, nous vous recommandons également de vous référer aux normes d’emballage de votre secteur.
Choisissez une boîte appropriée
Choisissez une boîte de préférence neuve (les vieilles boîtes ont tendance à perdre leur rigidité) qui peut tenir le contenu de votre expédition avec environ 6 cm d’espace supplémentaire. Utilisez toujours des boîtes en carton ondulé de haute qualité pour les colis, et pour les objets fragiles ou lourds, des boîtes double ou trois murs sont recommandées.
Rappelez-vous, les boîtes sous-remplies peuvent s’effondrer, et les boîtes trop remplies peuvent éclater. Évitez cela en choisissant la bonne taille de boîte pour le contenu expédié.
Vous pouvez apporter votre expédition à un point de service DHL Express où vous pourrez choisir l’emballage. Soyez attentif à l’inscription du fabricant sur la boîte qui pourra vous indiquer sa solidité et si l’emballage est adapté au poids de votre expédition.
Choisissez une boîte ou un sac polyuréthane adapté au poids de votre expédition
Spécifications de la boîte
Spécifications du polybag DHL Express
Pour éviter les fissures ou les déchirures, la résistance à la traction (élasticité) et à la couture (colle de scellement) du sac en polyuréthane DHL Express devraient respecter les normes recommandées décrites ci-dessous.
Les polybags DHL Express ont une élongation minimale (étirement) de 35 cm avant la rupture et peuvent supporter 30 % de poids en plus à la couture.
Remarques :
Le test de burst (aussi appelé test Mullen) est la force de livres par pouce carré nécessaire pour déchirer ou éclater le côté d’une boîte ondulée. Le résultat indique la capacité de la boîte à résister aux forces externes ou internes, et comment elle contiendra son contenu lors d’une manipulation brutale.
Le test d’écrasement des bords (ECT) mesure la résistance à l’empilement des boîtes en carton ondulé ou du carton en fibre. La détermination de la résistance à la compression d’une boîte finie est définie par la force nécessaire pour écraser le carton en le plaçant sur le bord.
La résistance de la couture fait référence à la charge nécessaire pour casser une couture.
La résistance à la traction est la contrainte maximale qu’un matériau peut supporter lorsqu’il est étiré ou tiré avant de céder ou de se casser.
Les objets à bord rigide ne conviennent pas aux sacs en poly, car ils peuvent percer le plastique.
Méthode d’emballage de base : emballage interne
Superposez le fond de la boîte avec un emballage intérieur protecteur. Le papier bulle, les airbags, le carton et les cacahuètes/granulés en mousse sont les plus courants. Chacun a des qualités différentes et il est important de les utiliser de manière appropriée.
Voici un tableau pour vous aider :
Combler les lacunes
Placez le contenu à expédier sur le lit de protection à l’intérieur de la boîte. Assurez-vous que vos objets sont placés au centre de la boîte, avec au moins 6 cm d’espace par rapport à n’importe quel mur extérieur et coin.
Si vous expédiez plusieurs articles dans une seule boîte, assurez-vous que chacun est emballé individuellement et bien séparé des autres.
Remplissez tout espace vide avec plus de matériaux protecteurs jusqu’à ce qu’il n’y ait plus d’espace vide. Cela empêchera les objets de bouger à l’intérieur de la boîte pendant le transport.
Méthode d’emballage box-in-box
La méthode box-in-box utilise une seconde boîte extérieure pour offrir une protection supplémentaire. Il est utile pour le transport d’objets plus fragiles ou là où la boîte intérieure sera utilisée à des fins commerciales.
Une boîte extérieure et une boîte intérieure devront être préparées.
Nous recommandons d’utiliser l’emballage original du fabricant comme boîte intérieure lorsque cela est possible. Sinon, la boîte intérieure doit être conditionnée selon la méthode d’emballage de base décrite ci-dessus.
La boîte extérieure doit être au moins 14 cm plus grande en toutes dimensions que la boîte intérieure afin d’offrir une protection suffisante contre le sac de charge.
Nous recommandons une boîte à double mur, mais si vous utilisez une simple pareil, assurez-vous que votre boîte a une solidité suffisante pour le poids de son contenu.
Placez environ 6 cm de remplissage vide à la base de la boîte extérieure avant de placer la boîte intérieure au centre de la place. Limitez tout mouvement de la boîte intérieure en remplissant l’espace de tous côtés avant de sceller la boîte extérieure pour la transporter.
Emballage durable
Envisagez d’utiliser des emballages écologiques – vos clients le remarqueront ! Privilégiez les matériaux biodégradables et recyclables.
Scotchez tous les bords et les coutures de la boîte. Un bon joint aide à protéger votre colis pendant le transport. Il est conseillé de renforcer les bords car ils sont les plus sensibles à la compression lors du transport.
Les rubans adhésifs que vous choisissez et la manière dont vous scellez l’expédition font une différence pour protéger le contenu de votre expédition contre l’exposition ou les dommages lors du transport.
Nous recommandons les rubans sensibles à la pression suivants pour leur résistance et leur durabilité :
Si vous n’êtes pas titulaire de compte, veuillez ne pas sceller votre envoi tant que le transporteur n’a pas inspecté son contenu lors de la collecte.
Méthode du ruban H
Assurez-vous que toutes les coutures sont scellées avec la méthode du « ruban en H ».
Vous voulez savoir comment étiqueter un colis pour un envoi international ? Voici quatre points clés à retenir :
Toute étiquette de manutention spéciale doit être appliquée par l’expéditeur avant la collecte par le transporteur. Les labels courants incluent :
Application de l’étiquette d’expédition
Afficher clairement l’étiquette de l’expédition est important pour garantir que votre expédition circule rapidement sur le réseau de DHL Express.
Fixez l’étiquette d’expédition solidement sur la surface supérieure de la boîte. Cela nous aidera à garder votre envoi en position verticale autant que possible pendant le transport !
Assurez-vous que l’étiquette est entièrement visible sur une surface et qu’elle ne cache aucune couture.
Ne laissez pas d’autres étiquettes, cassettes ou documents couvrir l’étiquette d’expédition.
Nous ne recommandons jamais d’utiliser une vieille boîte, mais si c’est le cas, assurez-vous que toutes les notices d’expédition obsolètes soient retirées avant utilisation.
Placez une étiquette de rechange à l’intérieur du colis pour nous aider à identifier votre expédition au cas où l’étiquette d’origine serait détachée ou endommagée.
Si vous devez appliquer d’autres étiquettes à votre expédition, évitez de les placer du même côté que l’autre label.
Utilisez une pochette transparente en plastique autoadhésive pour les fenêtres afin de ranger les documents en vrac devant être placés à l’extérieur de la boîte.
Feuille de transport aérien DHL Express
Un élément clé du transport international est le dédouanement. Pour une expérience fluide, vous devrez remplir un Air Waybill (AWB). Il s’agit d’un document délivré par un transporteur et attaché à un envoi. Il inclut des détails importants tels que le nom et l’adresse de l’expéditeur et du destinataire, une description des marchandises, ainsi que la personne responsable de payer les droits et taxes. C’est sans doute la pièce la plus importante lors de l’expédition internationale.
Informations utiles lors du remplissage de votre Bulletin d’Accès Aérien
Votre nouvelle DHL Express Air Waybill sera identifiée par un code unique à 10 chiffres appelé votre numéro AWB. Il sert de référence pour votre expédition au cas où vous auriez besoin de communiquer avec nous pour quoi que ce soit concernant votre expédition.
Expéditions en plusieurs parties
Si vous envoyez plusieurs envois sous un seul Ticket Aérien, fixez le Droit de Transport Aérien original sur un seul colis. Ensuite, fixez des copies sur les autres paquets. Étiquetez chaque boîte avec le nombre total de boîtes dans l’envoi, par exemple « 1 sur 3 », « 2 sur 3 », « 3 sur 3 », etc.
Maintenant que vous avez appris à créer votre propre Air Waybill, nous pouvons passer à l’étape suivante.
Les factures ne sont requises que pour les expéditions de colis – elles ne s’appliquent pas aux documents d’expédition. La facture est utilisée pour le dédouanement et doit contenir des informations exactes correspondant au contenu de l’expédition et à ce qui est indiqué sur le borderline. Par exemple, un exportateur de produits en cuir à Fès expédiant des sacs à main en Allemagne doit préparer une facture commerciale indiquant les détails de l’acheteur, la valeur du produit, la quantité et les codes HS, afin de s’assurer qu’elle correspond au compte de passage et au contenu de l’expédition pour un dédouanement fluide.
Examinez de plus près les détails requis pour votre facture d’expédition internationale.
La dernière étape avant de confier votre envoi à DHL Express Morocco est de planifier la collecte de vos envois.
Comment organiser une collecte DHL Express
Un numéro de compte DHL Express Morocco valide pour déterminer qui paie les frais de transport.
Indiquer le poids, les dimensions et une description claire du contenu doivent être précises. Par exemple, un exportateur artisanal à Marrakech expédiant de l’huile d’argan et de la poterie aux États-Unis doit étiqueter avec précision le paquet comme étant de 15 kg, 60×40×35 cm, contenant des produits en céramique faits main et de l’huile d’argan biologique, afin d’assurer un dédouanement fluide et la conformité pour les expéditions à l’international.
Votre nouveau ticket aérien DHL Express Morocco sera identifié par un code unique à 10 chiffres appelé votre numéro AWB. Il sert de référence pour votre expédition au cas où vous auriez besoin de communiquer avec nous pour quoi que ce soit concernant votre expédition.
Maintenant que vous avez appris à créer votre propre facture de transport, nous pouvons passer à l’étape suivante.
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