Cómo preparar tu paquete para un envío internacional

Paso 1: Empaca tu paquete

Paso 2: Organiza tu documentación de exportación

Paso 3: Programa un servicio de recolección a domicilio con DHL

Paso 1: Empaca tu paquete

Al aprender a enviar paquetes al extranjero, recuerda que tu caja se desplaza a través de nuestra sólida red internacional de entrega de paquetería, pasando por múltiples instalaciones, vehículos de transporte y aviones. Un paquete embalado de forma profesional reduce considerablemente el riesgo de daños, garantizando que el destinatario reciba la carga en óptimas condiciones.

Aunque DHL Express toma todas las medidas para manejar los paquetes con el máximo cuidado, el cumplimiento estructural del empaque sigue siendo responsabilidad del remitente.

Sigue estos cuatro pasos esenciales de empaque para garantizar que tus envíos internacionales lleguen a su destino de forma segura:

• Evalúa la naturaleza de tu carga:

  Examina detenidamente el contenido de tu envío para determinar el nivel de protección que requiere durante el trayecto.

• Selecciona los materiales de empaque óptimos:

  Elige un contenedor exterior resistente y material de amortiguación interior de alta densidad para proteger tus mercancías.

• Aplica un sellado de alta resistencia:

  Refuerza muy bien cada costura y uniones de la caja con cinta de embalaje resistente y de calidad comercial.

• Adhiere las etiquetas de envío de DHL:

  Asegúrate de pegar firmemente una guía aérea legible (Air Waybill) o las etiquetas de envío prepagadas que proporciona DHL sobre la superficie plana de la caja.

1. Evalúa la naturaleza de tu carga

Evalúa mercancías peligrosas y restringidas

Los materiales peligrosos y las mercancías restringidas requieren un manejo especializado debido a las regulaciones legales y los estándares globales de seguridad. Artículos como baterías de litio, fragancias y ciertos dispositivos electrónicos pueden estar sujetos a requisitos de exportación específicos al enviar a los Estados Unidos desde México o a cualquier otro destino. Para verificar si tus productos entran en una categoría regulada, ponte en contacto con nuestro equipo especializado de asesoría sobre Mercancías Restringidas de DHL Express.

2. Selecciona los materiales de empaque exterior e interior

Tras evaluar tu carga, debes elegir los insumos de empaque exterior e interior óptimos para lograr un envío internacional seguro.

Un empaque de alta calidad es fundamental para proteger tus artículos durante todo el trayecto. DHL Express ofrece una amplia gama de suministros de empaque  evaluados para cumplir con los estándares de transporte. Sin embargo, si decides utilizar tus propios contenedores, las siguientes recomendaciones resumen las mejores prácticas para enviar paquetes al extranjero de forma segura. Dado que esta guía cubre un amplio espectro de productos comerciales y al por menor, también te sugerimos consultar los estándares de empaque específicos para tu industria.

Elige una caja rígida y del tamaño adecuado Elige una caja nueva siempre que sea posible, ya que los cartones usados pierden su integridad estructural, y deja aproximadamente 6 cm de espacio libre para el material de amortiguación. Utiliza siempre contenedores de cartón corrugado resistente al realizar un envío por servicio de paquetería exprés, y opta por cajas de doble o triple corrugado cuando manejes mercancía pesada o frágil.

Ten en cuenta que las cajas con espacios vacíos corren el riesgo de aplastarse durante el trayecto, mientras que las sobrellenadas pueden reventarse. Evita estos problemas seleccionando un empaque del tamaño adecuado para tu paquete.

También puedes acudir a cualquier punto de servicio de DHL Express en México para obtener opciones de empaque profesional directamente. Busca el sello de certificación del fabricante en la caja, el cual indica su resistencia al estallamiento y si ofrece el soporte suficiente para el peso total de tu envío de paquetería internacional.

Selecciona una caja o bolsa plástica (polybag) diseñada específicamente para el peso de tu paquete

Especificaciones de la caja

Especificaciones técnicas para el empaque en bolsas plásticas (polybags) de DHL Express

Para evitar rupturas o rasgaduras durante el transporte de tu envío, la elasticidad del material (estiramiento) y la resistencia del adhesivo en las costuras de las bolsas plásticas (polybags) oficiales de DHL Express deben cumplir con los estándares recomendados que se detallan a continuación.

Diseñadas para un tránsito seguro en el servicio de paquetería exprés, las bolsas plásticas (polybags) de DHL Express cuentan con un umbral mínimo de elongación de 35 cm antes de presentar una falla estructural y pueden soportar un 30 % más de peso en sus costuras selladas.

Estándares técnicos clave para contenedores de envío internacional

La prueba de estallamiento (también conocida como prueba Mullen) calcula la fuerza en libras por pulgada cuadrada necesaria para perforar o romper el lateral de una caja de cartón corrugado. Esta clasificación refleja qué tan bien protege una caja su contenido contra la presión externa y la manipulación brusca durante un envío internacional.

La prueba de compresión de cantos (ECT, por sus siglas en inglés) evalúa la resistencia al apilamiento vertical de las cajas de cartón corrugado y contenedores de fibra de madera. Medir la resistencia a la compresión identifica la carga necesaria para aplastar el cartón colocado sobre sus bordes, garantizando la estabilidad para un envío con nuestro servicio de entrega de paquetería internacional.

• Resistencia de la costura: Representa el umbral de fuerza necesario para separar una unión o costura sellada.

• Resistencia a la tensión: Define la capacidad máxima de esfuerzo que un material puede soportar bajo tensión antes de rasgarse o fallar.

Alerta sobre el contenedor: Los artículos con bordes afilados o rígidos no son aptos para el empaque en bolsa plástica (polybag), ya que las puntas filosas pueden perforar fácilmente la película de plástico.

Métodos fundamentales de empaque: Protección interior

Al dominar el proceso para enviar paquetes al extranjero, comienza protegiendola base de la caja con materiales de protección El plástico de burbujas, las almohadillas de aire, el cartón y el cacahuate de empaque representan las opciones más comunes. Dado que cada material ofrece cualidades de protección únicas, seleccionar la opción adecuada es fundamental para los envíos internacionales de las pequeñas y medianas empresas.

Revisa la guía de referencia a continuación para seleccionar el empaque interno ideal para tu carga:

Elimina el movimiento interno y llena los espacios vacíos

Coloca los artículos que vas a enviar sobre una capa base de protección dentro de la caja. Asegúrate de que estén centrados y de mantener una distancia de al menos 6 cm respecto a las paredes exteriores y las esquinas.

Si vas a enviar varios artículos dentro de una misma caja, envuelve cada uno por separado y mantenlos bien divididos.

Rellena los espacios vacíos restantes con material de embalaje o  de protección hasta que no quede ningún hueco. Esto evita que los productos se muevan dentro de la caja durante el tránsito.

Técnica de empaque «caja dentro de caja» (Box-in-Box)

El método de «caja dentro de caja» utiliza un segundo contenedor exterior para ofrecer la máxima protección. Es ideal para enviar paquetes al extranjero de forma segura, especialmente cuando se manejan artículos frágiles o mercancías destinadas a la reventa comercial directa.

Este proceso requiere preparar tanto una caja interior como una exterior:

• Recomendamos utilizar el empaque original del fabricante para la caja interior siempre que sea posible. De lo contrario, empaca la caja interior siguiendo el método básico deprotección interna descrito anteriormente.

• La caja exterior debe medir al menos 14 cm más en todas sus dimensiones que la caja interior para garantizar una protección adecuada mediante el sobreempaque.

• Aunque se recomienda ampliamente una caja de doble corrugado, puedes utilizar una de corrugado sencillo si ofrece la resistencia adecuada para el peso de la mercancía.

• Distribuye aproximadamente 6 cm de material de protección en la base de la caja exterior antes de centrar la caja interior en su lugar. Evita cualquier movimiento de la caja interior rellenando los huecos a su alrededor por todos los lados antes de sellar la caja exterior.

Opciones de empaque sustentables para envíos internacionales

¡Cambiar a un empaque ecológico mejora la imagen de tu marca y los consumidores actuales sin duda lo toman en cuenta! Da prioridad al uso de materiales biodegradables y reciclables en todos tus envíos transfronterizos.

3. Sella tu paquete correctamente

Sella completamente todos los bordes y costuras de la caja. Un sellado adecuado es esencial para proteger tu paquete durante un envío internacional. Se recomienda ampliamente reforzar los bordes exteriores, ya que son los más vulnerables a la compresión durante el tránsito.

Tanto el tipo de cinta adhesiva que elijas, como tu técnica de aplicación influyen directamente en qué tan protegidos estarán tus artículos contra la exposición o daños al utilizar un servicio de paquetería exprés.

Recomendamos las siguientes cintas sensibles a la presión por su resistencia y durabilidad:

• Cinta de empaque de polipropileno (cinta plástica canela/café o transparente)

• Cinta adhesiva de vinilo

• Cinta de papel reforzada con fibra

Si no cuentas con una cuenta corporativa de DHL, por favor deja tu paquete sin sellar hasta que nuestro mensajero inspeccione los artículos a su llegada para tu servicio de recolección a domicilio de DHL.

La técnica estándar de encintado en «H» para un empaque seguro

Para proteger tu carga durante el transporte, asegúrate de sellar firmemente cada costura abierta utilizando el probado método de «sellado en H»:

1. Coloca una sola tira continua de cinta de alta resistencia a lo largo de la costura central.

2. A continuación, adhiere dos tiras de cinta de forma perpendicular a través de ambas costuras de los bordes exteriores. Añade refuerzo adicional para paquetes más pesados o carga destinada a enviarse a los Estados Unidos desde México.

3. Realiza este mismo proceso de sellado en «H» tanto en las solapas superiores como en las inferiores del contenedor hasta que todas las uniones exteriores queden completamente selladas.

4. Adhiere las etiquetas de envío oficiales de DHL

Aprender a enviar paquetes al extranjero requiere conocer la colocación adecuada de la etiqueta. Aquí tienes cuatro pautas esenciales que debes seguir al colocar tus etiquetas de envío de DHL:

Aplica etiquetas de manejo especial

Antes de programar un servicio de recolección a domicilio con DHL, debes adherir cualquier etiqueta de manejo especial requerida directamente sobre la caja exterior antes de la llegada del courier. Entre las etiquetas más utilizadas para un envío internacional rápido se encuentran:

Coloca adecuadamente las etiquetas de envío de DHL

Mostrar tus etiquetas de envío de DHL de forma visible y correcta es fundamental para garantizar que tu paquete se desplace sin contratiempos a través de la red logística global de DHL Express.

• Adhiere firmemente la etiqueta de envío en la superficie plana superior de tu caja. ¡Este sencillo paso ayuda a nuestro personal a mantener tu paquete orientado hacia arriba durante todo el manejo y envío internacional!

• Asegúrate de que la etiqueta principal sea completamente visible en una sola cara plana, sin empalmarse sobre ninguna costura o pliegue.

• Nunca permitas que otras etiquetas secundarias, cintas adhesivas o documentación exterior cubran la etiqueta de envío con código de barras.

• Aunque siempre se recomienda utilizar cajas totalmente nuevas, si reutilizas un contenedor, asegúrate de retirar por completo todas las etiquetas de envío y códigos de barras anteriores antes de realizar el despacho.

• Coloca una copia duplicada de tu etiqueta dentro de la caja; esto nos permitirá identificar tu paquete si la etiqueta exterior principal se rasga o se desprende durante el envío al extranjero.

• Si tu envío requiere etiquetas secundarias de manejo, evita colocarlas en el mismo lado donde está la etiqueta de envío principal.

• Utiliza una bolsa de plástico transparente autoadhesiva para colocar la documentación de exportación o las facturas comerciales en el exterior de la caja.

Paso 2: Prepara la documentación de exportación esencial

Llenado de la guía aérea de DHL Express (Air Waybill - AWB)

Una fase fundamental de los envíos internacionales desde México es el despacho aduanal. Para facilitar el procesamiento l en la frontera, debes generar de manera precisa una guía aérea (Air Waybill o AWB) de DHL Express, uno de los documentos más importantes para exportar desde México. Este documento oficial de transporte actúa como tu contrato de envío y contiene datos relevantes como la información de contacto del remitente y del consignatario, la descripción de la carga, los valores declarados y la asignación del pago de derechos e impuestos.

Pautas importantes para llenar tu guía aérea:

• Derechos e impuestos: A menos que selecciones la opción de Derechos e Impuestos Pagados (DTP, por sus siglas en inglés), estos cargos correrán a cargo del destinatario. Si no se especifica, la opción predeterminada de facturación será Derechos e Impuestos No Pagados (DTU).

• Verificación de peso: El peso físico y las dimensiones volumétricas proporcionadas serán verificados. Cualquier diferencia entre las especificaciones declaradas y las medidas reales puede generar ajustes en la tarifa.

• Datos del remitente: La sección del remitente debe incluir tu nombre completo o razón social, número de teléfono, correo electrónico y dirección física completa, incluyendo el código postal local.

• Datos del destinatario: La dirección de destino debe incluir el nombre del destinatario o de la empresa, un contacto directo, un teléfono activo, correo electrónico y la dirección completa con código postal.

• Coincidencia con aduanas: Las declaraciones en tu guía aérea se envían directamente a las autoridades aduaneras y deben coincidir exactamente con la factura comercial.

• Vigencia de la guía aérea: Las guías aéreas tienen un plazo de vigencia y quedan invalidadas una vez transcurrido ese periodo.

• Identificación fiscal: Proporcionar un número de identificación fiscal válido (RFC en México o EIN/VAT en el extranjero) es obligatorio para las exportaciones comerciales y las ventas comerciales de paquetes.

Cada guía aérea de DHL Express incluye un número de rastreo único de 10 dígitos. Este código sirve como tu referencia principal para rastrear tu paquete de DHL en tiempo real o para contactar al servicio de atención al cliente sobre tu envío.

Manejo de envíos internacionales de varias piezas (Multi-Piece Shipments)

Al enviar varias cajas bajo una sola guía aérea, adhiere el documento AWB maestro original al contenedor principal y coloca etiquetas duplicadas en las cajas restantes. Marca claramente cada pieza con su número de secuencia y la cantidad total (p. ej., «1 de 3», «2 de 3», «3 de 3»).

Una vez generada tu guía aérea, estás listo para el siguiente paso en el comercio transfronterizo.

Prepara tu factura comercial de envío

Las facturas comerciales son obligatorias para envíos de mercancías y paquetes, mientras que los envíos internacionales de documentos sólo requieren una guía aérea (AWB).

La factura comercial proporciona a las autoridades aduaneras de destino un registro detallado y desglosado de tu carga, incluyendo el valor comercial declarado, el número de unidades, el país de origen y la razón de la exportación. Esto permite a las autoridades calcular los impuestos de importación, verificar el cumplimiento de las normas y facilitarel despacho aduanal.

Para evitar retenciones en la frontera, confirma que tu factura esté  completa y sea correcta. Desglosa cada producto con una descripción específica, cantidad exacta de piezas, valor individual, moneda y motivo de exportación (por ejemplo, venta comercial, reparación bajo garantía, regalo o muestra). Todos los datos de la factura deben coincidir con el contenido físico de tu paquete y con la información de la guía aérea.

Paso 3: Programa la recolección o la entrega de tu paquete

La fase final antes de entregar tu paquete a DHL Express es coordinar su recolección. Para solicitar un servicio de recolección a domicilio o en oficina con DHL, reúne los siguientes datos antes de enviar el formulario en línea:

• Número de cuenta corporativa de DHL (si aplica)

• Persona de contacto en el lugar de recolección

• Dirección completa del lugar de recolección

• Ubicación específica del paquete (p. ej., recepción, área de embarques/almacén)

• Cantidad total de piezas

• Peso bruto del envío

• Número de teléfono de contacto y correo electrónico

• Fecha y horario preferidos para la recolección

Como alternativa, puedes entregar tu paquete en cualquier punto de envío u oficina de servicio (Service Points) oficial de DHL en todo México. En cuanto tu paquete ingrese a nuestra red, podrás disfrutar de una visibilidad total con rastreo en tiempo real en cada etapa del camino.

Resumen: Cómo preparar tu paquete para un envío internacional rápido

Selecciona un empaque exterior que se adapte al tamaño, peso y naturaleza de los artículos que vas a enviar al extranjero, y empaca tu envío de forma segura en una caja o bolsa plástica (polybag) del tamaño adecuado. Asegúrate de amortiguar y proteger tus artículos con los materiales de protección correctos y luego sella todas las costuras exteriores de tu caja utilizando el método estándar de encintado en «H».

Una vez preparado tu empaque, organiza tu documentación. Verifica que hayas completado tu guía aérea (y la factura comercial de envío, de ser necesario) con todos los detalles precisos requeridos por la aduana. Adhiere las etiquetas de envío de DHL en un área despejada en la parte superior de la caja para garantizar que tu cpaquete se manipule de forma correcta.

Finalmente, ponte en contacto con DHL Express por teléfono o en línea para programar un servicio de recolección a domicilio con DHL. Como alternativa, puedes entregar tu paquete en los puntos de envío locales de DHL o en tu Service Point más cercano.

Para obtener más información, descarga la Guía esencial de empaque para envíos exprés (DHL Essential Packing Guide for Express Shipments) oficial de DHL.