توضيح تفاصيل المرسل. في معظم الحالات، يكون الشاحن هو جهة الاتصال الرئيسية في حال احتاجت DHL Express السعودية إلى التواصل مع أي شخص للحصول على إرشادات.
هل تشحن دوليًا؟ إن تجهيز شحنتك بشكل صحيح سيسهّل عملية التخليص الجمركي ويضمن وصول منتجك إلى العميل بحالة ممتازة، ومن خلال فهم العناصر الأساسية للتعبئة والتغليف ووضع الملصقات والمستندات، يمكنك تجنب الأخطاء الشائعة وتقليل التأخير والحفاظ على ميزة تنافسية في السوق.
الخطوة 1: إنشاء بوليصة الشحن الجوي عبر DHL Express
يُعدّ التخليص الجمركي جزءًا أساسيًا من الشحن الدولي، ولضمان سلاسة العملية، ستحتاج إلى تعبئة بوليصة الشحن الجوي (AWB)، وهي وثيقة تصدرها شركة النقل وتُرفق بالشحنة، وتتضمن تفاصيل هامة مثل اسم وعنوان كل من المُرسِل والمُستلِم ووصف البضائع والطرف المسؤول عن دفع الضرائب والرسوم الجمركية. وتُعتبر هذه البوليصة من أهم المستندات عند الشحن الدولي، فعلى سبيل المثال، يجب على شركة سعودية صغيرة ومتوسطة (SME) في جدة تصدّر السجاد المصنوع يدويًا إلى الولايات المتحدة تعبئة بوليصة الشحن الجوي (AWB) متضمنة عنوان المشتري وتفاصيل المنتج وقيمة الشحنة ومعلومات الطرف المسؤول عن دفع الرسوم الجمركية، وذلك لضمان سلاسة التخليص الجمركي وتجنب التأخير عند نقاط التفتيش الجمركية في كل من السعودية (مكان التصدير) والولايات المتحدة (مكان الاستيراد).
ستجد أدناه الحقول المختلفة لبوليصة الشحن الجوي (AWB) لدى DHL Express السعودية، وكيف يمكنك إنشاؤها في دقائق معدودة.
1. عنوان وتفاصيل الشاحن
يُقصد بالتفاصيل بيانات جهة الاتصال الرئيسية المسؤولة عن الشحنة.
2. عنوان وتفاصيل المستلم
يُحدد هذا الحقل المستلم المقصود وعنوان الوجهة.
3. رقم حساب دافع الرسوم
رقم حساب صالح لدى DHL Express السعودية لتحديد الطرف المسؤول عن دفع رسوم النقل.
4. تفاصيل الشحنة
يجب ذكر الوزن والأبعاد ووصف دقيق للمحتويات.
5. الرمز الشريطي (الباركود)
يتم مسح الباركود ضوئيًا عبر شبكة النقل بالكامل لتزويدك بتحديثات دقيقة لتتبع الشحنة، لذلك تأكد من أن هذا الجزء من بوليصة الشحن سليم وغير مغطى قبل تسليم شحنتك.
تفاصيل (باللغة الإنجليزية) عن محتويات الشحنة، بما في ذلك الكمية والوزن والأبعاد والقيمة الإجمالية. يجب أن يكون هذا الجزء وصفيًا قدر الإمكان، حيث ستستخدمه الجمارك لتحديد كيفية تصنيف الشحنة وتخليصها. قد تؤدي أي اختلافات إلى تأخيرات غير ضرورية، أو في أسوأ الأحوال، إلى مصادرة الشحنة من قبل الجمارك.
حدد شروط الشحن بين الشاحن والمتلقي. اقرأ المزيد عن Incoterms هنا.
معلومات مفيدة عند تعبئة فاتورتك
- تُستخدم الفاتورة بشكل أساسي كمستند داعم للقيمة المصرح بها في بوليصة الشحن الجوي (AWB).
- يمكنك إنشاء فاتورة على منصة +MyDHL أو تعبئة نموذج.
- يُفضل إكمال الفاتورة الإلكترونية على منصة +MyDHL بدلًا من الفاتورة الورقية أو صورة الفاتورة التي يقدمها الشاحن.
- تأكد من سهولة الوصول إلى فاتورتك أثناء الشحن، فلا تضع الفاتورة داخل صندوق مغلق.
- إذا كنت تشحن عناصر متعددة، فيجب أن تتضمن الفاتورة تفصيلًا لكل عنصر، على سبيل المثال، يجب على شركة سعودية صغيرة أو متوسطة (SME) في الرياض تصدّر سلال الهدايا إلى المملكة المتحدة أن تدرج كل عنصر على حدة، مثل: التمور، العود، والقهوة العربية، مع ذكر الكميات والقيم الفردية لكل منها في الفاتورة التجارية لضمان دقة التقييم الجمركي.
- إذا كنت تشحن سلعة مستعملة أو شخصية، فيجب عليك التصريح بقيمتها الأصلية بالدولار، ولكن عليك الإشارة بوضوح في فاتورتك وبوليصة الشحن إلى أنها سلعة مستعملة أو شخصية.
من المهم أن تعلم أن إعداد بوليصة الشحن الجوي وفاتورة الشحن يقع على عاتقك، وتُعد تفاصيل هذه المستندات بمثابة إقرار منك، وفي هذا الصدد ستقدم لك DHL Express السعودية المساعدة من خلال توفير النصائح والإرشادات، ولكننا لن نتمكن من إعدادها نيابةً عنك. الآن بعد أن أصبحت على دراية بالمستندات اللازمة لإرسال شحنة دولية، فأنت جاهز تقريبًا لتسليم شحنتك إلينا.
عند الشحن الدولي، تسافر مستنداتك أو طردك ضمن شبكة DHL Express السعودية، مرورا بعدة منشآت وأشخاص ومركبات وطائرات. يمكن للشحنة المعبأة جيدا أن تقلل من مخاطر التلف، مما يضمن حصول المستلم على المحتويات في حالة ممتازة.
بينما تبذل DHL Express قصارى جهدها للتعامل مع شحناتك بعناية، من المهم أن تتذكر أن مسؤولية التغليف تقع على عاتق الشحن.
1. قيم ما تشحنه
فكر في البضائع الخطرة والمقيدة
السلع الخطرة والسلع المحظورة/المحظورة هي عناصر تتطلب التعامل المتخصص لأسباب تتعلق بالسلامة أو القانون. قد يكون لعناصر مثل بطاريات الليثيوم والعطور وبعض الإلكترونيات متطلبات أو قيود شحن محددة. للتحقق مما إذا كانت بضائعك تندرج ضمن هذه الفئة، تواصل مع فريق السلع المقيدة لدينا.
2. مواد التعبئة والتغليف
بعد الحصول على فهم أفضل لمواصفات شحنتك، عليك اختيار مواد التغليف الخارجية والداخلية المثالية التي ستوفر أقصى درجات الحماية لشحنتك.
التغليف عالي الجودة أمر بالغ الأهمية لحماية شحنتك أثناء النقل. توفر DHL Express مجموعة من مستلزمات التغليف التي تم اختبارها وتجربتها. ومع ذلك، إذا كنت تفضل استخدام موادك الخاصة، فإن ما يلي يوفر بعض الإرشادات العامة. نظرا لأن هذا الدليل مصمم للاستخدام العام عبر مجموعة واسعة من المنتجات، نوصي أيضا بالرجوع إلى معايير التغليف ضمن صناعتك.
اختر صندوق مناسب
اختر صندوقا جديدا (الصناديق القديمة تميل إلى فقدان الصلابة) يمكنه استيعاب محتويات شحنتك بمساحة فائضة حوالي 6 سم. دائما استخدم صناديق كرتونية مموجة عالية الجودة للطرود، وللأشياء الهشة أو الثقيلة، ينصح باستخدام صناديق ذات جدران مزدوجة أو ثلاثية الجدران.
تذكر، قد تنهار الصناديق غير المملوءة، وقد تنفجر الصناديق المملوءة. تجنب ذلك باختيار الصندوق بالحجم المناسب للمحتويات التي يتم شحنها.
يمكنك نقل شحنتك إلى نقطة خدمة DHL Express حيث يمكنك اختيار التغليف. ابحث عن ختم الشركة المصنعة على الصندوق يمكنه أن يخبرك بقوته وما إذا كان التغليف مناسبا لوزن شحنتك.
اختر صندوقا أو كيس بولي مناسب لوزن شحنتك
مواصفات الصندوق
مواصفات حقيبة البولي كيس DHL Express
لتجنب الشقوق أو التمزق، يجب أن تفي قوة الشد (التمدد) والدرزة (غراء الختم) في كيس البوليكيس بالمعايير الموصى بها أدناه.
أكياس البولي لها حد أدنى للامتداد (التمدد) 35 سم قبل الفشل ويمكنها تحمل وزن أكبر بنسبة 30٪ عند الدرز.
ملاحظات:
اختبار الانفجار (المعروف أيضا باسم اختبار مولين) هو قوة الكيلومترات لكل بوصة مربعة المطلوبة لتمزق أو انفجار جانب صندوق مموج. تشير النتيجة إلى قدرة الصندوق على تحمل القوى الخارجية أو الداخلية، وكيف سيحتوي الصندوق على محتوياته أثناء التعامل الخشن.
يقيس اختبار سحق الحافة (ECT) قوة تكديس صناديق الكرتون المموجة أو الألواح الليبرية. تحديد قوة الضغط للصندوق النهائي يعرف بمقدار القوة المطلوبة لسحق الكرتون عن طريق وضعه على حافته.
تشير قوة الدرزة إلى الحمل المطلوب لكسر الدرز.
قوة الشد هي أقصى إجهاد يمكن للمادة تحمله أثناء الشد أو السحب قبل أن تفشل أو تنكسر.
الأجسام ذات الحافة الصلبة غير مناسبة للأكياس البولي، لأنها قد تخترق البلاستيك.
التغليف الداخلي
ضع المحتويات المراد شحنها على طبقة الحماية داخل الصندوق، واملأ الفراغات بمواد حماية إضافية حتى لا تكون هناك أي مساحات فارغة.
إليك جدول للمساعدة:
املأ الفراغات
ضع المحتويات التي سيتم شحنها على سرير الحماية داخل الصندوق. تأكد من وضع أغراضك في المركز داخل الصندوق مع مسافة لا تقل عن 6 سم من أي من الجدران والزوايا الخارجية.
إذا كنت تشحن عدة عناصر في صندوق واحد، تأكد من تغليف كل منتج بشكل منفصل ومنفصل جيدا عن الآخر.
املأ أي فراغ بمواد حماية أكثر حتى لا يبقى فراغ. هذا سيمنع تحرك الأشياء داخل الصندوق أثناء النقل.
طريقة التعبئة داخل الصندوق
تستخدم طريقة الصندوق داخل الصندوق صندوقا خارجيا ثانيا لتوفير حماية إضافية. وهو مفيد لنقل الأشياء الأكثر هشاشة أو حيث يستخدم الصندوق الداخلي لأغراض البيع بالتجزئة.
يجب تجهيز كل من الصندوق الخارجي والداخلي.
نوصي باستخدام تغليف الشركة المصنعة الأصلية كصندوق داخلي حيثما أمكن. بدلا من ذلك، يجب تعبئة الصندوق الداخلي باستخدام طريقة التعبئة الأساسية الموضحة أعلاه.
يجب أن يكون الصندوق الخارجي أكبر ب 14 سم على الأقل في جميع الأبعاد من الصندوق الداخلي لتوفير حماية كافية من التعبئة الزائدة.
نوصي بصندوق جدار مزدوج، ولكن إذا كنت تستخدم جدار واحد، تأكد من أن صندوقك يتمتع بقوة مناسبة لوزن محتوياته.
ضع حوالي 6 سم من ملء الفراغ في قاعدة الصندوق الخارجي قبل وضع الصندوق الداخلي في الداخل. قم بتقييد حركة الصندوق الداخلي بملء الفراغ من جميع الجهات قبل إغلاق الصندوق الخارجي ليكون جاهزا للنقل.
التغليف المستدام
فكر في استخدام تغليف صديق للبيئة – سيلاحظ عملاؤك ذلك! أعط الأولوية للمواد القابلة للتحلل الحيوي وإعادة التدوير.
3. إحكام الإغلاق
أغلق جميع حواف وفواصل الصندوق بشريط لاصق، ويُفضل تقوية الحواف لأنها الأكثر عرضة للانضغاط أثناء النقل.
كل من الأشرطة اللاصقة التي تختارها وطريقة إغلاق الشحنة تحدث فرقا في حماية محتويات الشحنة من التعرض أو التلف أثناء النقل.
نوصي بالأشرطة الحساسة للضغط التالية لقوتها ومتانتها:
- شريط البولي بروبيلين (شريط بلاستيكي بني)
- شريط لاصق من الفينيل (شريط كهربائي)
- شريط الورق المقوى بالألياف (شريط لاصق)
إذا كنت غير صاحب حساب، يرجى عدم ختم شحنتك حتى يفحص الساعي محتوياتها عند التسليم.
اللصق على شكل حرف H
تأكد من إغلاق جميع الوصلات والفواصل باستخدام طريقة اللصق على شكل حرف H.
- ضع شريطًا لاصقًا واحدًا على طول الفاصل الأوسط.
- ضع شريطين لاصقين على طول الفواصل الجانبية. ضع المزيد من الشرائط للشحنات الثقيلة.
- كرر عملية اللصق على شكل حرف H بحيث يتم إحكام إغلاق فواصل الصندوق العلوية والسفلية.
4. وضع الملصقات
ضع أي ملصق تعليمات خاصة للمناولة، وسيتخذ فريقنا الإجراءات اللازمة للالتزام بها.
ملصقات المناولة
يجب على الشاحن وضع أي علامة مناولة خاصة قبل جمع التوصيل. تشمل العلامات الشائعة:
تطبيق ملصق الشحن
إظهار ملصق الشحن بوضوح مهم لضمان انتقال شحنتك بسرعة عبر شبكة DHL Express.
ثبت ملصق الشحن بأمان على السطح العلوي لصندوق الشحن. سيساعدنا ذلك في إبقاء شحنتك في وضع مستقيم قدر الإمكان أثناء النقل!
تأكد من أن الملصق مرئي بالكامل على سطح واحد وأن الملصق لا يغطي أي درز.
لا تدع الملصقات أو الأشرطة أو الأوراق الأخرى تغطي ملصق الشحنة.
لا ننصح أبدا باستخدام صندوق قديم، ولكن إذا فعلت، تأكد من إزالة جميع ملصقات الشحن القديمة قبل الاستخدام.
ضع ملصقا احتياطيا داخل الطرد لمساعدتنا في تحديد شحنتك في حال انفصل أو تلف الملصق الأصلي.
إذا كنت بحاجة لوضع ملصقات أخرى على شحنتك، تجنب وضعها على نفس جانب ملصق الشحنة.
استخدم حقيبة نافذة شفافة بلاصقة ذاتية اللصق لحمل أي مستندات مفكوكة يجب وضعها خارج الصندوق.
الخطوة 2: جهز وثائقك
وحيد DHL Express للطيران
جزء أساسي من الشحن الدولي هو التخليص الجمركي. للحصول على تجربة سلسة، ستحتاج إلى إكمال بوليصة جوية (AWB). هذه وثيقة تصدر من الناقل وترفق بشحنة. يتضمن تفاصيل مهمة مثل اسم وعنوان المرسل والمتلقي، ووصف البضائع، ومن المسؤول عن دفع الرسوم والضرائب. يمكن القول إنه أهم وثيقة عند الشحن الدولي.
معلومات مفيدة عند تعبئة فاتورة المرور الجوية الخاصة بك
- ما لم يتم اختيار خدمة الرسوم والضرائب المدفوعة (DTP)، فسيتم تحمل هذه الرسوم على عاتق المرسل إليه. إذا لم يتم الإشارة إلى شيء، فإن الرسوم والضرائب غير المدفوعة (DTU) هي الافتراضية.
- قد يتم التحقق من الوزن والأبعاد المعلنة لشحنتك. إذا تم العثور على أي تناقضات، قد تفرض رسوم إضافية.
- يجب أن تعكس عنوان وتفاصيل الشاحن اسمك أو اسم شركتك، رقم الهاتف أو الهاتف المحمول الخاص بك، عنوان البريد الإلكتروني وعنوانك البريدي الكامل بما في ذلك الرمز البريدي.
- يجب أن تتضمن عنوان المستلم وتفاصيله اسم الشركة أو الفرد – شخص اتصال صالح، رقم اتصال، عنوان بريد إلكتروني، بالإضافة إلى عنوان بريد كامل بما في ذلك الرمز البريدي.
- سيتم استخدام معلومات الشحنة في التخليص الجمركي لضمان توافق التفاصيل مع المحتويات الفعلية وفاتورة الشحن.
- لفواتير الطيران تاريخ انتهاء صلاحية وستكون غير صالحة بعد ذلك.
- سيتم طلب منك تقديم معرف ضريبي للمرسل/المستقبل للعديد من الدول إذا كانت شحنتك لبيع بضائع.
سيتم التعرف على فاتورة DHL Express الجوية الجديدة الخاصة بك برمز فريد مكون من 10 أرقام يعرف برقم AWB الخاص بك. يعمل كمرجع لشحنتك في حال احتجت للتواصل معنا بشأن أي شيء يتعلق بشحنتك.
شحنات متعددة القطع
إذا كنت ترسل عددا من الشحنات تحت بوليصة جوية واحدة، قم بإرفاق بوليصة الطيران الأصلية على طرد واحد. ثم ألصق نسخا على الحزم الأخرى. ضع علامة على كل صندوق بعدد الصناديق الإجمالي في الشحنة، مثل "1 من 3"، "2 من 3"، "3 من 3" وهكذا.
الآن بعد أن تعلمت كيفية إنشاء بوليصة جوية خاصة بك، يمكننا الانتقال إلى الخطوة التالية.
جهز فاتورة الشحن الخاصة بك
الفواتير مطلوبة فقط لشحنات الطرود – ولا تنطبق على مستندات الشحن.
توفر فاتورة الشحن للسلطات الجمركية معلومات مهمة عن البضائع التي يتم نقلها، بما في ذلك قيمتها وكمها وبلد المنشأ وغرض الشحن. يساعد موظفي الجمارك على تقييم الرسوم والضرائب، والتحقق من الامتثال للوائح الاستيراد، ومعالجة الشحنة بكفاءة.
لتجنب التأخيرات، تأكد من أن فاتورتك كاملة ودقيقة. أضف وصفا واضحا لكل سلعة، والكمية، والقيمة، والعملة، وسبب التصدير (مثل البيع، الهدية، العينة، أو الإصلاح). يجب أن تتطابق المعلومات في فاتورتك مع محتويات شحنتك والتفاصيل المقدمة في فاتورة الطيران.
الخطوة 4: ترتيب الاستلام
الخطوة الأخيرة قبل تسليم شحنتك إلى DHL Express هي تحديد موعد استلامها.
كيفية ترتيب موعد استلام شحنتك من DHL Express
رقم حساب DHL Express ساري لتحديد من يدفع رسوم النقل.
سيتم التعرف على فاتورة الطيران الجديدة الخاصة بك من DHL Express السعودية برمز فريد مكون من 10 أرقام يعرف برقم AWB الخاص بك. يعمل كمرجع لشحنتك في حال احتجت للتواصل معنا بشأن أي شيء يتعلق بشحنتك.
الآن بعد أن تعلمت كيفية إنشاء بوليصتك الخاصة، يمكننا الانتقال إلى الخطوة التالية.
بمجرد استلامنا لشحنتك، يمكنك البدء في تتبعها؛ حيث ستظهر لك معلومات مُحدّثة لحظيًا عن حالة الشحنة، مما يمنحك بيانات كافية لتقدير موعد التسليم بدقة.
للحصول على مزيد من المساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
شارك
