なぜ人は“今すぐ購入”をクリックするのか？

世界24カ国・24,000人調査で読み解くオンラインショッピングの最新購買行動

オンラインショッパーは、何をきっかけに購入を決断し、あるいはカゴ落ちしてしまうのでしょうか。私たちは、世界各地のさまざまなショッパータイプや世代別の行動を分析し、「スクロール」を「売上」に変えるためのヒントを明らかにしました。さらに、2030年に向けてオンラインショッパーにとって何が最も重要になるのかについても探っています。

私たちは、世界24の国・地域で24,000人のオンラインショッパーを対象に調査を実施しました。彼らが思わず「今すぐ購入（BUY NOW）」をクリックする瞬間とは、どのようなものなのでしょうか。

本レポートは、年次レポート「DHL eCommerce Online Shopper Trends Report」の第4版です。今年の調査はこれまで以上に規模と内容を拡充しました。調査対象者数を従来の2倍に増やし、世代ごとの購買行動の違いや、オンラインで商品を閲覧・購入する際の動機について、新たなインサイトを提供しています。

さらに今回は、世界でも特に活発でダイナミックなEコマース市場に焦点を当てた各国別レポートも用意しました。国ごとの特徴を深く掘り下げ、グローバルECの最新動向をより立体的に理解できる内容となっています。

2025年版 Eコマーストレンドレポート

オンラインショッピングの最新トレンドと、越境ECにおける消費者行動の変化