為防杜民眾個資遭盜用報關進口違法管制物品或幽靈詐騙包裹，導致民眾或報關業者無辜受害。
台灣進口關務調整:「實名制+預先委任報關」再通關
自 2022 年 7 月 1 日起，台灣海關要求個人進口貨物 (2C) 需進行「實名認證（RNA, Real Name Authentication ）」與「預先委任報關」。
- 此規範適用於進口台灣的「企業對消費者」 (B2C) 和「消費者對消費者 」(C2C) 的貨件。
- 文件不受此變更影響。
- 所有進口至台灣的貨件收件人（收貨人為個人）都必須下載 EZWAY 應用程式，並進行一次性的個人手機號碼註冊及認證。
- 當消費者訂購的商品是透過DHL Express 運送至台灣，DHL將通過簡訊、電子郵件通知收貨人須在 EZWAY 應用程式中，對該筆DHL提單完成「預先委任」流程。
- 每筆進口貨物都必須先於EZWAY完成預先委任報關，確認是否為其進口貨物，才能進行後續清關。
收貨人將會受到什麼影響？
- 所有進口至台灣的貨件收件人（收貨人為個人）都必須透過下載 EZWAY 海關應用程式進行一次性的個人手機號碼註冊及認證，然後在收到DHL簡訊、電子郵件通知後，對每筆貨物進行預先委任允許貨物清關。
- 請透過下方的QR Code將 EZWAY 海關應用程式下載到您的智慧型手機：
貨件將會受到什麼影響？
如果沒有 進行EZWAY 手機註冊及認證（一次性）和預先委任（每件貨件），您的貨件將會：
- 貨物將無法報關進口
- 貨件將停留在DHL機場運務中心，並由 DHL 聯繫進行實名認證及預先委任流程
- 若收貨人未在貨件抵達 7 天內完成認證及委任，貨件將被退回給寄件人
- 貨件將被收取倉租費（貨物被扣留期間）
如何避免貨件延遲？
（從全球進口至台灣）的寄件人應注意：
✓ 應主動告知所有台灣收件人（收貨人為個人）這項新規定。
✓ 使用 DHL 建立貨件提單時，應提供台灣收件人的手機號碼和電子郵件。
✓ 透過 DHL Express 電子運輸解決方案（Electronic Shipping Solutions）以電子方式提供完整且準確的商業發票資料，例如：貨件描述、貨件明細價值、原產地等。
台灣實名制常見問答集
RNA 代表實名認證 Real Name Authentication，指的是台灣海關當局（截至 2022 年 7 月 1 日）的新規範，必須對每筆進口貨物進行預先委任後方能清關進口台灣 - 如下所示：
→ 所有進口至台灣的貨件收件人（收貨人為個人）都必須透過下載 海關EZWAY 應用程式進行一次性的個人手機號碼註冊及認證，然後在收到DHL簡訊、電子郵件通知後，透過EZWAY 完成預先委任已進行貨物清關。
當收到EZWAY應用程式的預先委任通知時，請登入APP確認進口貨件資訊是否正確，並點選「申報相符」以利貨件進行清關。
如果沒有 進行EZWAY 手機註冊及認證（一次性）和預先委任（每筆貨件），您的貨件將會：
- 貨物將無法報關進口
- 貨件將停留在DHL機場運務中心，並由 DHL 聯繫進行實名認證及預先委任流程
- 若收貨人未在貨件抵達 7 天內完成認證及委任，貨件將被退回給寄件人
- 貨件將被收取倉租費（貨物被扣留期間）
為避免貨件延遲，（從全球）進口至台灣的寄件人應注意：
✓ 應主動告知所有台灣收件人（收貨人為個人）這項新規定。
✓ 使用 DHL 建立貨件提單時，應提供台灣收件人的手機號碼和電子郵件。
✓ 透過 DHL Express 電子寄件工具解決方案(Electronic Shipping Solutions)，提供完整且準確的商業發票資料，例如：貨件描述、貨件價值明細項、原產地等。
進口至台灣的文件將不受此規範影響。
- 不會，實名認證對稅率和關稅支付沒有影響，所有現行稅率將保持不變。
- 實名認證只是為了確認進口人(收貨人為個人)的身份正確。
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