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首次寄送跨境包裹的海關建議

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第一次出貨到海外?為了確保貨物順利通過海關,你是否得到任何建議?畢竟任何的延遲,也代表客戶會延遲收到商品。就像本文所說的,做好準備至為重要。

​海關是非常棘手的領域。為了確保順利通關,沒有錯誤或延遲,貨運公司扮演重要角色。DHL 的日常工作包括在通關議題支援客戶,所以我們會分享有關托運新手面臨挑戰的一些洞察,說明真正需要的是什麼,以及怎麼做。

托運新手的2大挑戰

關稅

第一項挑戰可總結為:成本。一些托運新手不明白,他們必須向政府機關支付關稅。他們以為只要付錢給貨運公司,就沒有問題了。但不幸地,情況並非如此。這些額外成本跟你的貨運供應商無關,而是由目的地國家的政府機關制定。關稅可能是討厭的衝擊,所以確定你知道各個進口市場的相關成本,並且按此編列預算。

資訊與文件
 
第二項挑戰是海關要求的資訊與文件數量。對新手來說可能很嚇人,尤其是出貨到政府機關層級複雜的國家。資訊與文件數量,也依托運內容不同而有很大差異。例如:紡織品與化妝品等特定類型的商品,可能要求進口國海關的特定執照、許可或證書。因此,依據你托運的貨物、原產國及目的地國家,研究哪些是必要資訊,以及你需要哪些文件非常重要。
 
隨著電子商務的興起(疫情進一步加速),海關摒棄紙本的繁文縟節程序,朝全資料導向環境邁進,促進高效率與風險基礎的通關流程。因此,托運人在準備貨件時,最重要的是提供完整與正確的資訊,並且特別注意商業發票(Commercial Invoice)資訊。

如果提供錯誤的資訊或文件,會發生什麼事?

如果作為托運人的你,不提供所有正確資訊和文件,或提供不完整或不正確的商業發票或貨運單資料,最好的情況是你的貨運供應商會發出資料缺失通知,暫停運送你的貨件,藉此對你發出警告。當然,這些行動將延遲你的貨物送達。
 
從另一方面來看,如果貨運公司並未發現你的遺失資訊,海關可能扣留你的貨件,直到提供所有正確資訊與文件為止。不幸地,在報關流程完成前,你可能被收取倉儲費用。不管是哪種狀況,你的最終顧客(收件人)將經驗到貨物延遲送達,可能面臨額外配送成本,對你和貨運公司感到失望。我們所有人都希望能避免這種狀況發生。

基本資訊是最重要的

特別重要的是在商業發票上提供正確、完整的寄件人與收件人(亦即你的顧客)資訊。收件人資訊,包括完整姓名、地址、行動電話號碼與電郵地址等聯絡資料非常重要。如果目的地國家扣留貨物,貨運公司(或甚至海關)可能需要聯絡收件人。如果他們無法簡單聯絡到收件人,商品的進口通關流程可能延遲,或甚至可能將貨件退回給你。

提供適當的商品說明

若要確保平順的通關流程,商業發票有關貨件實際內容的正確「商品敘述」也非常重要。首先,海關將利用商品敘述,依據貨件資料的分析,分析你的貨件是否存在任何類型的保全/安全風險。商品敘述也是決定其他要件的關鍵,像是國際商品統一分類(HS)代碼—與將支付的進口關稅金額有關。
 
提供商業發票的商品說明時,必須詳細與精確。你應該說明商品是什麼、商品的使用目的為何,以及製造原料是什麼。例如:不是寫「服裝」,而是「女性100%純棉T恤」。你可以在我們的詳細海關指南(Custom Guide)找到更多商品敘述的範例。

國際商品統一分類代碼(HS Codes)與找到正確代碼的方法

除了完整與正確的商品說明外,另一項關鍵要素是,托運人必須提供商業發票上的國際商品統一分類(HS)代碼。HS代碼依據你所托運的商品,決定你將支付的進口關稅稅率,同時決定可能的進口限制,以及是否需要授權執照。
 
統一分類系統(HS)代碼是世界海關組織(World Customs Organization;WCO)提供的國際標準。每個進口國家都有各自HS代碼對應的關稅稅率表;HS代碼非常多!
 
DHL Express已經發展一項工具,讓我們的客戶用來找到正確的HS代碼。這項工具稱為DHL MyGTS
 
我們也提供一項服務,讓寄件人代替收件人支付進口關稅。DHL 會支付進口關稅,然後再向你收取費用(其他海關相關費用)。此服務稱為DHL Duty Tax Paid(DTP)服務,請聯絡你的DHL Express 業務取得更多資訊。
 
沒有托運人喜歡支付關稅,但不要為了較便宜的稅率,嘗試使用錯誤的HS代碼。如果你被抓到,除了必須支付正確稅率外,可能還會被海關罰款,或更糟的是可能有罰責。

透明的貨物價值

部分托運人降低關稅成本的另一種方法,就是低估貨件價值。我們強烈建議不要這麼做!
 
在商業發票上,100%透明列示銷售商品的真實價值非常重要。依據所採用的國際貿易條款,可能也必須列出貨運費用和保險。
 
如果海關懷疑你的商品價值低估,將會聯絡收件人,並且要求收件人提供支付證明副本,或購買商品收據,讓海關能與商業發票載明的價值做比較。
 
如果證實低估,海關不只向你收取正確的進口關稅金額(依據商品的真實價值),也可能要求你支付罰金,並且要求稽查你之前托運的貨件。

準備你的身份證明資料

除了聯絡資料外,愈來愈多海關會要求,寄件人或收件人(或兩者)的各種身份識別方法。例如:他們可能詢問收件人的駕照號碼、護照號碼、或身份證副本。部分海關甚至要求收件人在智慧型手機安裝APP,藉此驗證他們的身份。
 
當被要求時,建議你(寄件人)取得收件人的身份識別(事先),並且在準備托運時,提供該資訊(若特定進口國提出要求)。這將加速目的地國家的進口通關流程,避免貨運公司必須聯絡收件人,才能取得這些資訊。
 
有關單位正在對非法收件人施壓,但你其實不能責怪他們。畢竟如果有人試圖利用假身份托運或接受貨物,這非常可能是違法的!

你可能被要求註冊與收取增值稅(VAT)

如果你在網路賣東西,你可能被要求在買方國家註冊VAT 稅務號碼,並且在商業發票載明目的地國家的VAT 稅務號碼。在此情境下,進口VAT 必須在貨件通關時支付,之後再扣除。此外,進口海關VAT 可以在「供應商收款模型」(Vendor Collection Model)支付,由賣方在銷售商品時先計算VAT ,再以合併、非交易方法集中支付給政府機關。這是全球各地愈來愈常見的趨勢,例如在澳洲及歐盟。
 
例如:透過網路銷售到歐盟(EU)地區時,你可以選擇使用DHL的DTP 帳單服務,由DHL於進口時,支付政府機關進口海關VAT,然後再向你收取費用;或者你可以註冊歐盟的「進口一站式服務」(Import One Stop Shop;IOSS)系統,由網路賣方於購買時收取VAT(網路賣方之後再透過每月VAT集中退還系統,支付歐盟稅務機關)。

聽起來很複雜? MyGTS讓流程簡單

如前所述,DHL MyGTS是為你的貨件取得HS代碼的方法之一。但MyGTS提供的服務還要多更多。
 
如果你輸入貨物出發地與目的地,以及托運的貨物類型,MyGTS將提供你估計到岸成本(Landed Cost)(包括關稅及其他進口成本),並且告訴你進口商品需要哪些文件。如此一來,你的2項主要挑戰幾乎解決了!
 
MyGTS​ 提供你有關海關的意見。但請您諒解,偶爾總是會發生不同國家出現的海關臨時變動。

我們提供跨國托運新手的首要訣竅

​1. 研究、研究、研究
 
研究與關稅有關的進口成本。研究特定產品類型,需要哪些資訊與文件。研究不同國家對於該項產品的進口限制。
 
提前這麼做(「第一次就做對(Right 1st Times)」)不只減少未來發生的任何問題,同時也提供你的最終顧客,可能的最佳經驗。
 
2. 商業發票資料品質
 
最後但也同樣重要的是,在建立貨件時,請確定提供完整與正確的商業發票資訊,避免資料遺失造成的任何類型延遲,包括:

  • 寄件人/出口人與收件人/進口人資訊:列出全名、完整地址(街、號碼、市、國家、郵遞區號)及聯絡資料(電話號碼與電子郵件)。
  • 身份識別號碼:請列出寄件人/收件人的身份識別號碼。例如:VAT/GST號碼、EORI號碼等。
  • 商品敘述:逐項說明商品敘述(使用詳細、精確和簡明語言)。
  • 國際商品統一分類系統(HS)代碼與原產國:逐項列出HS代碼(最好是完整的進口關稅代碼)與原產國(通常是商品生產或製造的國家)。
  • 價值與貨幣:逐項列出商品價值,以及適用成本要件的額外細項(例如:保險、貨運、包裝等),以及交易發生時的貨幣。
  • 重量/單位與數量:逐項列出總重/淨重、單位(例如:公斤)與數量(例如:2個。)
  • INCOTERMS® 國際貿易條款與地點:包括INCOTERMS® 與地點(依適用條款提出的要求)。
  • 產地證明聲明:適用時,包括發票上的產地證明聲明,以符合優惠關稅稅率資格(也稱為「產地聲明」)、「原產國聲明」等)。
  • 出口理由:請說明出口理由,例如:永久、修理與退回、暫時、禮物。
  • 其他要求:驗證你的商品是否有任何其他要求非常重要,例如:出口/進口執照、其他政府要求(例如:獸醫與植物檢疫法)等。

 
預先提供完整與正確的資訊(建立貨件時),將避免可能的延遲。藉由提供客戶最佳體驗,你將鼓勵他們一再向你下訂。

DHL 國際快遞作為世界上最國際化公司,在全球逾220個國家與地區營運,能協助你探索跨國貿易,讓通關不再複雜!