荷物の追跡はこちら

配達所要日数は、集荷日時、発送先の国、発送形態により変わります。集荷日から配達完了までの概算所要日数は、MyDHL+の「今すぐはじめる」→「見積り（料金・日数）」より算出することができます。具体的な発送先などの情報を入力し配達所要日数を算出してください。

DHL Expressデジタルアシスタントをご活用下さい。 「輸送状況を調べる」→DHLの運送状番号（10桁の数字） を入力して確認ください。

DHL グループ会社の運送状番号です。DHL Global ForwardingもしくはDHL Supply Chainへのお問い合わせはDHLウェブサイトをご参照ください。

荷物の追跡状況について、オンラインでご案内している情報にご不明な点がある場合はお荷物の追跡調査の依頼をご送信ください。また、荷物の所在について担当者と直接お話しをされたい場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

関税や消費税、付加価値税（VAT）などの税額は、発送する商品の種類、申告価格、原産国など、いくつかの要因によって決まります。通関の規制も発送先の国によって異なります。DHLでは海外輸送にかかる推定関税額や税額などの計算ができる「マイグローバルトレードサービス（MyGTS）」をご提供しています。また、各国の詳細な通関規制はMyDHL+にて最新情報をご案内しておりますのでご活用ください。

輸入者のご要望に応じて、DHLではお客様の指定する通関業者 に必要な書類を提供し、税関申告をお任せすることができます。輸入通関完了後、お荷物は最終目的地へDHLが配送いたします。なお、本サービスご利用にあたっては別途ご契約が必要となりますので、まずはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

貿易に関する用語集のページをご参照ください。

請求書発行済の運送状、コマーシャルインボイス、輸出入許可書は DHL MyBillよりダウンロードできます。ログインまたは新規登録の上、ご利用ください。なお、請求書が未発行のお荷物の書類についてはカスタマーアカウンティングまでお問い合わせください。

DHLではお取り扱いできない品目や、制限品目があります。具体的な品目についてはMyDHL+をご参照ください。

輸入する貨物については、一部の例外を除いて、原則関税、消費税などの税金が発生いたします。輸入税の代表的なものとしては、関税と物品税が挙げられます。輸入関税とは、国境を越えて販売される物品すべてに税関当局によって課される税金です。発送品に関して支払う必要のある税金と関税の金額は、次のような複数の要因で決定されます。例えば、1．物品の価額（保険、送料を含む）、2．物品の種類・用途、3．生産国・地域、4．輸入国の関税率、5．HSコードなどです。詳細はこちら。

送り先の国で関税・消費税がかかる可能性がございます。関税や消費税の支払いは、通常、受取人の責任となります。なお、発送人は関税・消費税支払い先を変更することも可能です。DHL MyBillより依頼していただくか、カスタマーアカウンティングまでご連絡ください。

最終的な運送料金はDHLでの荷物の再計量後に確定いたします。荷物の重量が変わったことにより運送料金が変わる場合がございます。

大変申し訳ございませんが、DHLではお受けできかねます。

可能な限り請求書記載の支払い期日までのお支払いをお願いしておりますが、万が一間に合わない場合は、カスタマーアカウンティングまでご連絡ください。

輸送費関連の請求書はご契約の締め日にて一括請求となります。また輸入貨物の関税・消費税含む立替税金関連の請求書は、発生都度請求書を発行しております。

発送ツールMyDHL+の使い方や、エラー発生時の解決方法など、問題が解決しない場合はテクニカルサポートデスクまでお問い合わせください。

ご登録・ご利用のDHL法人アカウント番号が58から始まる9桁の番号（輸出用）かご確認ください。輸出用法人アカウント番号でエラーが出る場合は、カスタマーサービスまたはDHL営業担当までご相談ください。

eセキュアは、DHL Express輸入アカウントの不正使用を防止する高度なセキュリティ機能です。アカウントを使用できるユーザーをリストで管理できます。

アカウント管理者またはユーザー管理権限がついているユーザーにて変更が可能です。ご自身にユーザー管理権限がついているかどうかは「マイアカウント」タブより登録されているアカウント番号の右側に「ユーザー管理」ボタンがあるかどうかをご確認ください。

MyBillは請求書管理ツール、MyDHL+はシッピング（発送管理）ツールになります。共通のパスワードを設定いただくことは可能です。なお、システムが異なりますので、ログインは個別となります。