#NovinkyAPostrehy

Ship Sticks: profil spoločnosti

Objavte tím obsahu
6 min čítania
Akcia
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Akcia
Man with golf club

Ste na golfovej dovolenke. Katastrofa: Letecká spoločnosť stratila vaše golfové palice, vaša dovolenka je zničená. Vstúpte do Ship Sticks s obchodnou ponukou, ktorá nemôže prestať vyhrávať.

Stáva sa to dokonca špičkovým profesionálom, ako zistil Rory McIlroy v roku 2011 (a opäť v roku 2014), keď sa jeho kluby stratili počas tranzitu na ceste na turnaj. Nakoniec sa našli, ale škoda bola spôsobená. Zmeškal strih. Bol to jeho najhorší výkon roka. 

Je to scenár nočnej mory pre golfistov. Ale Ship Sticks1, s malou pomocou kuriérskych partnerov, ako je DHL, našiel spoľahlivý a bezproblémový spôsob, ako dostať sadu golfových palíc z bodu A do bodu B bez toho, aby ste prelomili banku.

Image showing discover app on a mobile screen

Prihláste sa na odber bulletinu Discover

  • Fortnightly insights, tips and free assets
  • We never share your data
  • Shape a global audience for your business
  • Unsubscribe any time
Image showing discover app on a mobile screen

Nie sú to len golfové palice, ktoré sú ohrozené

Zo všetkých prepravovaných batožín v roku 2016 letecké spoločnosti nesprávne zaobchádzali s viac ako 20 miliónmi položiek. Existujú  dokonca dobre známe "batožinové bermudské trojuholníky". Napríklad na londýnskom letisku Heathrow existuje 30% šanca, že vaša batožina zmešká nadväzujúci let.

Existuje lepší spôsob prepravy cenných predmetov?

Man putting golf ball next to flag and hole

Spoločnosť Ship Sticks začala na Floride s jednou jednoduchou myšlienkou: uľahčiť golfistom kuriérske služby ich golfových palíc priamo do ich dovolenkovej destinácie s cenami až o 60% lacnejšími ako poplatky za batožinu leteckých spoločností.

"Zamyslite sa nad problémami s prepravou vašich klubov," hovorí zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Ship Sticks Nick Coleman. 

"Ťahať ich cez letisko. Obavy z ich poškodenia. A samozrejme šanca, že vaše drahé, prispôsobené golfové palice sa vôbec neobjavia."   

Pre rýchly rast si vyberte tých správnych partnerov

Ship Sticks je rytier každého sviatočného golfistu v žiarivom brnení. "Vďaka partnerstvu so spoločnosťami, ako je DHL, sme boli schopní ponúknuť produkt, ktorý je lacnejší, efektívnejší a čo je rozhodujúce, spoľahlivejší ako ktorákoľvek letecká spoločnosť. Všetko zabalené do jednoduchej a spoľahlivej zákazníckej skúsenosti."

"Naši zákazníci to považujú za oslobodzujúce. Už nemusia cestovať so svojimi klubmi, čo šetrí čas na oboch koncoch cesty."

White golf balls on grass

Čo sa môže vaša firma naučiť od majstrov?

Ship Sticks má partnerské dohody s viac ako 4 000 golfovými klubmi, rezortmi, hotelmi a golfovými obchodmi po celom svete. To znamená, že zákazníci Ship Sticks môžu pristáť na letisku a bezpečne nájsť svoje kluby v cieľovej destinácii – bez problémov, bez poškodenia, bez obáv. 

Výsledky hovoria samy za seba. Spoločnosť Ship Sticks už obslúžila viac ako 200 000 zákazníkov a dodala 3,5 milióna sád klubov. Tento malý podnik so sídlom v Palm Beach prekročil 100% mieru rastu každý rok od svojho začiatku. 

Čo sa môže vaša firma naučiť od majstrov?

Ship Sticks má partnerské dohody s viac ako 4 000 golfovými klubmi, rezortmi, hotelmi a golfovými obchodmi po celom svete. To znamená, že zákazníci Ship Sticks môžu pristáť na letisku a bezpečne nájsť svoje kluby v cieľovej destinácii – bez problémov, bez poškodenia, bez obáv. 

Výsledky hovoria samy za seba. Spoločnosť Ship Sticks už obslúžila viac ako 200 000 zákazníkov a dodala 3,5 milióna sád klubov. Tento malý podnik so sídlom v Palm Beach prekročil 100% mieru rastu každý rok od svojho začiatku. 

Môžete to urobiť sami?

Ship Sticks kladie svoj úspech na dve veci: jednoduchosť svojich služieb a podporu a ľahký pracovný vzťah s kuriérskymi partnermi, ako je DHL. 

Nick Coleman hovorí: "Sme v kontakte s DHL 50-60 krát denne, koordinujeme dodávky po celom svete a pracujeme na tom, aby sme golfové palice každého zákazníka dostali na miesto určenia včas a v perfektnom stave."

"Nemohli by sme ponúknuť naše služby bez partnerov, ako je DHL. DHL prináša odborné znalosti a spoľahlivý výkon, ktoré nám pomáhajú robiť to, čo robíme."

Vyjednávaním hromadných zliav so svojimi dopravcami je Ship Sticks až o 60% lacnejší ako preprava golfových palíc s niektorými kuriérskymi službami.

Automatizácia je názov hry

Ship Sticks golf bags with clubs inside

"Naši zákazníci nám dôverujú, že vyzdvihneme a doručíme ich golfové palice," pokračuje Coleman. "A dôverujeme DHL, že poskytne základnú službu."

"Dôverujeme tiež backendovej monitorovacej a sledovacej technológii DHL. Pomáha nám to povedať našim klientom presne, kde sú ich kluby. Pravidelné a podrobné oznámenia sú kľúčovou súčasťou nášho balíka služieb zákazníkom."

Vlastné backendové systémy Ship Sticks sú zapojené do systémov DHL. Celý proces je plne automatizovaný, od zadania svojich údajov zákazníkom a stlačenia tlačidla "Odoslať teraz" až po potvrdenie doručenia.

Ako DHL pomáha Ship Sticks rásť

Dnes sú zákazníkmi Ship Sticks predovšetkým americkí a kanadskí obyvatelia, ktorí cestujú do golfových rezortov v Európe, Austrálii a na Novom Zélande. 

Ale Ship Sticks má veľké plány. Rozšíri svoje služby a ponúkne interné zásielky v rámci USA aj európskych krajín.