A new business for vintage fashion

Nový podnik Open for Vintage, ktorý sa špecializuje na vintage módu, nebol otvorený dlho, keď dostal záhadný telefonát: ... vysokopostavený klient ... miluje módu 80. rokov ... potrebuje pár kúskov na vyskúšanie ... krátky termín ... mali by ste záujem? „Určite áno,“ povedal spoluzakladateľ SME Colin Saunders.

"Mimochodom. Je to Kim Kardashian."

Colin videl potenciálnu PR bonanzu. Žena, ktorá rozbila internet, si však stanovila celkom náročnú úlohu: 50 kusov oblečenia a doplnkov bolo potrebné dostať do Los Angeles len za tri dni. „A samozrejme, keďže všetky naše kúsky pochádzajú z rôznych butikov po celom svete, pridáva to na zložitosti ....“ Hovorí Colin.

S pomocou account manažéra DHL, ktorý odborne zvládol celý proces od začiatku do konca, to zvládli. O 48 hodín neskôr bolo 50 outfitov z vintage obchodov roztrúsených po celej Európe v krajine La-la-land. Kim si kúpila tri. Paparazzi ju náležite zachytili v sukni Escada z 80. rokov, ktorú zaobstarala spoločnosť Open For Vintage, počas valentínskeho rande s Kanyem Westom. Veľký impulz pre mladú SME, vďaka ktorému sa značka dostala na stránky Daily Mail a E!.

Nový podnik Open for Vintage, ktorý sa špecializuje na vintage módu, nebol otvorený dlho, keď dostal záhadný telefonát: ... vysokopostavený klient ... miluje módu 80. rokov ... potrebuje niekoľko kúskov na vyskúšanie ... krátky termín

Pre novú spoločnosť to bola skvelá správa, ktorá pomohla posunúť značku k novému publiku a zároveň upevnila ich pozíciu ako miesta, kde sa dajú nájsť výnimočné vintage kúsky, ktoré vzbudia rozruch. Táto online nákupná platforma pre použité a predspotrebované luxusné módne kúsky, založená v roku 2015, teraz umožňuje zákazníkom nakupovať zo 60 butikov v 12 krajinách, a to všetko na jednom mieste.

Muý s plánom

Colin sa napodiv nevenoval móde. Venoval sa však elektronickému obchodu. "Zaujímalo by ma, ktorému odvetviu by prospelo mať trhovisko? Sieťový efekt?" Spýtal sa. Odpoveď mu dalo stretnutie s nadšencom vintage oblečenia a doplnkov, ktorý sa neskôr stal jeho spoluzakladateľom.

Trh s použitým tovarom rýchlo rastie. Podľa správy spoločnosti Fung Group sa očakáva, že celkový trh s ďalším predajom odevov len v USA sa v roku 2021 zvýši z 18 miliárd USD na 33 miliárd USD. Disruptory v oblasti opätovného predaja, ako sú webové stránky a platformy typu Open For Vintage, expandujú päťkrát rýchlejšie ako tradičné predajne second-handu. Okrem toho, že sa tieto stránky „opätovného predaja“ ľahko používajú, zameriavajú sa aj na starostlivú selekciu svojich zásob a ponúkajú kvalitnejšie kúsky v lepšom stave, aby prilákali najlepších zákazníkov.

Pre odvetvie ďalšieho predaja dizajnérov to má ešte viac výhod. Vintage kúsky majú prirodzenú hodnotu ako nadčasová klasika, ktorá je stále žiadaná. Napríklad hodnota kabelky Birkin značky Hermes z 80. rokov prekonala hodnotu zlata. Je tu však problém. Kde si takúto kabelku kúpiť? Open For Vintage ponúka potenciálne riešenie:

"Máme butik na Capri. A pokiaľ sa náhodou veľmi, veľmi šťastne nechystáte na dovolenku na Capri, nebudete skúmať a pozerať, čo tento obchod predáva."

Colin videl príležitosť vytvoriť jednotnú platformu, ktorá by spojila tieto „krásne podniky“ a zákazníkov, ktorí sa dožadujú vintage po celom svete.

Vintage SME

Vintage môže byť z ktoréhokoľvek desaťročia. Podnikanie sa týka predaja použitej značkovej módy, šperkov a hodiniek. Ako však Colin zdôrazňuje: „... ak ľudia hľadajú hodinky Tag Heuer, nehľadajú použité hodinky Tag, ale [skôr] hľadajú vintage hodinky Tag.“

A to je jedna z kľúčových výziev pri predaji online - nájsť správny spôsob, ako nadviazať kontakt a komunikovať so zákazníkom. Je to Colinova najväčšia starosť.

"Počas prvého roka obchodovania sme sa naučili, že je potrebné vynaložiť pomerne veľa práce len na to, aby sme vytvorili infraštruktúru na konverzáciu so zákazníkom. Nehľadiac na to, že musíme konkurovať iným ľuďom, ktorí sa tiež uchádzajú o zákazníka, jeho čas a pozornosť."

Našťastie, vybudovať túto infraštruktúru nebolo nikdy jednoduchšie, pretože ju nemusíte. Technológia je už k dispozícii, pripravená na nákup.

"Môžete si kúpiť hotovú platformu. V skutočnosti si ju ani nemusíte len kúpiť, ale môžete si na niektoré jej časti udeliť licenciu a veľmi rýchlo ju spustiť a predávať online."

Muž s podnikateľským plánom

Colin sa napodiv nevenoval móde. Zaoberal sa však elektronickým obchodom. "Zaujímalo by ma, ktoré odvetvie by profitovalo z existencie trhoviska? Sieťový efekt?" Spýtal sa. Odpoveď mu dalo stretnutie s nadšencom vintage oblečenia a doplnkov, ktorý sa neskôr stal jeho spoluzakladateľom.

Trh s použitým tovarom rýchlo rastie. Podľa správy spoločnosti Fung Group sa očakáva, že celkový trh s ďalším predajom odevov len v USA sa v roku 2021 zvýši z 18 miliárd USD na 33 miliárd USD. Disruptory v oblasti opätovného predaja, ako sú webové stránky a platformy typu Open For Vintage, expandujú päťkrát rýchlejšie ako tradičné predajne second-handu. Okrem toho, že sa tieto stránky „opätovného predaja“ ľahko používajú, zameriavajú sa aj na starostlivú selekciu svojich zásob a ponúkajú kvalitnejšie kúsky v lepšom stave, aby prilákali najlepších zákazníkov.

Pre odvetvie ďalšieho predaja dizajnérov to má ešte viac výhod. Vintage kúsky majú prirodzenú hodnotu ako nadčasová klasika, ktorá je stále žiadaná. Napríklad hodnota kabelky Birkin značky Hermes z 80. rokov prekonala hodnotu zlata. Je tu však problém. Kde si takúto kabelku kúpiť? Open For Vintage ponúka potenciálne riešenie:

"Máme butik na Capri. A ak sa náhodou veľmi, veľmi šťastne nechystáte na dovolenku na Capri, nebudete skúmať a pozerať, čo tento obchod predáva."

Colin videl príležitosť vytvoriť jednotnú platformu, ktorá by spojila tieto „krásne podniky“ a zákazníkov, ktorí sa dožadujú vintage po celom svete.

Sociálne média a SME

Marketing vašich malých a stredných podnikov je tiež jednoduchší. Nástup sociálnych médií umožnil ešte užšie vzťahy so zákazníkmi. Ak sa Kim Kardashian dokáže nadchnúť pre vašu značku, dokážu to aj jej fanúšikovia.

„Sociálne médiá vo svete luxusnej módy sa nedajú preceňovať... Máte tu celý nový svet influencerov a blogerov, ktorí sa dokážu naozaj bohato spojiť so zákazníkmi.“

Spojenie je obojstranné. Spoločnosť Open For Vintage používala na prieskum, kontaktovanie a presviedčanie butikov, aby si kúpili ich víziu. Teraz k nim prostredníctvom sociálnych médií prichádzajú predajcovia.

Výsledok? 10 000 položiek na webovej stránke Open For Vintage. To je veľa tovaru. Je tu však problém, pretože nie je všetko na jednom mieste.

„Je naozaj dôležité, aby keď u nás zákazník nakupuje, aby napriek tomu, že si možno kupuje povedzme rolexky z klenotníctva v Dubline alebo kabelku Chanel 2.55 z butiku v Japonsku z Tokia, bol jeho zážitok identický.“

Medzinárodný charakter je pre ich úspech rozhodujúci. Našťastie, precízna logistika a globálny dosah spoločnosti DHL zabezpečujú, že Open For Vintage dokáže doručiť kúsky bezpečne a včas kdekoľvek na svete. Podnik úzko spolupracuje so svojím account manažérom DHL, ktorý zohral veľkú úlohu pri doručení týchto sukní Kim. Spoločnosť DHL tiež pomáha napĺňať víziu podniku ako celku.

„Mať niekoho, kto rozumie veľmi podstatnej časti našej činnosti, teda logistike, ale zároveň má prehľad aj o maloobchode a elektronickom obchode, znamená, že sme schopní viesť veľmi interaktívne diskusie o našom podnikaní.“

 V záujme ďalšieho zachovania konzistentných služieb spoločnosť Open For Vintage navrhla vlastné obaly, ktoré dopĺňajú obaly spoločnosti DHL, čím zjednodušuje proces balenia a pomáha spoločnosti DHL zabezpečiť bezpečnosť jej cenného nákladu počas prepravy.

SME výzvy

Medzi vzrušením a snahou o založenie nového podniku sa nevyhnete výzvam. Jednou z prvých prekážok pre Colina boli medzinárodné colné predpisy. Tokijské butiky ponúkali kúsky značky Chanel, ktoré boli predtým v Európe nedostupné. Keďže MSP neočakávali popularitu tovaru z takej diaľky, neupozornili zákazníkov na zvýšené poplatky za dovoz z Japonska, čo je druh nedorozumenia, ktoré môže zničiť nový podnik.

Takéto chyby sú neoddeliteľnou súčasťou zakladania MSP. „Nebojte sa zlyhať, naozaj sa do toho pustite,“ hovorí Colin. „Pokiaľ neustále hodnotíte svoj výkon a to, ako ste si počínali, a ste k sebe a svojmu tímu naozaj úprimní a dovolíte ostatným, aby boli úprimní k vám, budete mať z týchto chýb úžitok.“

Malý a stredný podnik, ktorý sa neustále učí

„Stále sa učte“ je Colinova mantra. Ako dieťa 34-ročný Dublinčan sníval o tom, že sa stane podnikateľom. Po tom, čo na vysokej škole chytil podnikateľského bacila od startupu, sa odvtedy ženie za rovnakým cieľom.

Colin, ktorý je skoro ráno v posilňovni, verí, že kľúčom k úspechu je sebadisciplína a pozitívny prístup. Hrdinami tohto chlapíka sú John McCain a Brian Keenan, slávni rukojemníci, ktorí našli spôsob, ako ísť ďalej. Pre Colina je podnikateľ činiteľom zmeny, "... niekto, kto povie: 'Správne. Nemám na to úplne všetky odpovede, ale verím tejto konkrétnej myšlienke natoľko, že ju skutočne urobím."

Takýchto ľudí je čoraz viac. Na ústupe od globálnej finančnej krízy v roku 2007 sú teraz malé a stredné podniky vo väčšine ekonomík na vzostupe. A sú nevyhnutné. Napríklad v Spojenom kráľovstve dosiahol v roku 2016 celkový ročný obrat MSP 1,8 bilióna libier, čo predstavuje 47 % obratu súkromného sektora krajiny.

Máte nápad na malý podnik? Choďte do toho! Kto vie? Možno sa ozve stylista.

Požiadajte o účet DHL Express teraz.Popri vzrušení a nadšení zo založenia nového podniku sa nevyhnete výzvam. Jednou z prvých prekážok pre Colina boli medzinárodné colné predpisy. Tokijské butiky ponúkali kúsky značky Chanel, ktoré boli predtým v Európe nedostupné. Keďže MSP neočakávali popularitu tovaru z takej diaľky, neupozornili zákazníkov na zvýšené poplatky za dovoz z Japonska, čo je druh nedorozumenia, ktoré môže zničiť nový podnik.