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Cómo optimizar la logística B2B: 5 buenas prácticas

Leendert van Delft
Leendert van Delft
Vicepresidente de Programas de Ventas Globales, Marketing (Digital) y Comercio Electrónico Global
5 min de lectura
dos hombres asiáticos en alta visibilidad mirando el portapapeles
Este artículo trata los siguientes temas:
Buenas prácticas de logística mayorista B2B
Cómo optimizar el suministro y el envío B2B

La logística B2B puede ser compleja, ya que a menudo implica el movimiento de grandes cantidades de mercancías a largas distancias, con la participación de varias partes interesadas diferentes en el camino. Para los actores mayoristas B2B, operar una cadena de suministro sin interrupciones es fundamental para garantizar que los productos lleguen a donde deben estar a tiempo y de la manera más rentable. Este artículo explora las mejores prácticas de logística mayorista B2B para implementar.

¿Qué es la logística B2B?

La logística B2B abarca todos los pasos involucrados en el movimiento de mercancías entre proveedores, fabricantes, distribuidores y minoristas. Incluye almacenamiento, gestión de inventario, gestión de pedidos, embalaje, distribución y transporte.

La importancia de agilizar la logística B2B

Con el crecimiento del comercio electrónico B2B, las empresas se ven presionadas para entregar productos a los clientes de forma más rápida y barata. A pesar de esto, a menudo se enfrentan a varios desafíos:

Complejidad: La cadena de suministro B2B típica tiende a involucrar a varias partes interesadas diferentes. Coordinar y cumplir con cada uno de sus requisitos únicos puede ser un desafío.

Conflictos geopolíticos: Cuando las cadenas de suministro abarcan varios países, problemas como las restricciones comerciales, los aranceles o las interrupciones de las rutas de transporte pueden dificultar la garantía de entregas oportunas.

La escasez de mano de obra en el transporte, el almacenamiento o la fabricación puede ralentizar las operaciones, lo que provoca retrasos e ineficiencias en el proceso logístico.

Los cuellos de botella y los retrasos en los puertos, los centros de distribución o durante el tránsito pueden crear interrupciones en la cadena de suministro, aumentando los plazos de entrega y complicando la gestión del inventario.

El aumento de los costes de producción debido al aumento de los precios de las materias primas, los gastos energéticos o la inflación pueden encarecer la logística, lo que obliga a las empresas a aumentar sus precios, lo que, por supuesto, reduce su competitividad.

Para mitigar estos desafíos y seguir siendo ágiles en medio de los cambios impredecibles del mercado, las empresas deben invertir en la optimización de todos los pasos de la cadena de suministro B2B.

Optimización de la logística B2B: 5 buenas prácticas a seguir

Al optimizar la gestión de tu cadena de suministro B2B, tu empresa puede reducir costes, mejorar la satisfacción del cliente y mejorar la competitividad. Exploremos cómo hacerlo:

1. Revisa tu estructura logística actual

1. Revisa tu estructura logística actual

Antes de realizar cualquier mejora, realiza una evaluación exhaustiva de tus operaciones logísticas B2B existentes. Esto te ayudará a identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de optimización.

Fíjate en áreas como:

Procesamiento de pedidos: ¿Cómo se reciben, procesan y gestionan los pedidos actualmente?

Gestión de inventarios: ¿Tienes un seguimiento preciso y en tiempo real de los niveles de existencias?

Eficiencia de almacenamiento: ¿Está optimizada la distribución de st almacén en términos de rapidez? Por ejemplo, ¿están los artículos más demandados más cerca de los puestos de embalaje?

Indicadores clave de rendimiento (KPI): Evalúa tu tasa de precisión de pedidos y la tasa de entrega a tiempo: ¿son lo suficientemente competitivas?

Satisfacción del cliente: ¿Tus clientes están contentos con el servicio que ofreces? ¿Cuáles son sus quejas comunes?

Esta evaluación te ayudará a construir una hoja de ruta clara para las áreas que necesitan mejoras antes de implementar nuevas estrategias.
 

2. Evalúa tus volúmenes de producción

2. Evalúa tus volúmenes de producción

Comprender tu capacidad de producción es crucial, ya que tendrá un impacto directo en tus estrategias de almacenamiento, transporte y distribución. Es importante considerar:

Producción máxima semanal: Identifica cuántas unidades puede producir tu empresa en condiciones normales de funcionamiento.

Variaciones estacionales: Ten en cuenta las fluctuaciones en la demanda que pueden requerir un aumento o una disminución de la producción.

Limitaciones de producción: Ten en cuenta factores como la disponibilidad de mano de obra, la capacidad de la máquina y el suministro de materias primas, ya que todos estos factores influyen en el volumen de la producción.

A partir de ahí, puedes encontrar soluciones logísticas óptimas para tus necesidades. Por ejemplo, una empresa con un volumen de producción bajo (por ejemplo, 1.000 unidades por semana) tiene más flexibilidad y puede aprovechar el almacenamiento a pequeña escala o los centros de distiribución bajo demanda.

Las empresas con altos volúmenes de producción pueden beneficiarse de la implementacion de un sistema de gestión de almacenes avanzado para optimizar el almacenamiento. Incluso pueden optar por formar una asociación estratégica con un proveedor de 3PL para la escalabilidad.
 

3. Implementa un sistema de pedidos en línea

3. Implementa un sistema de pedidos en línea

El 83% de los compradores B2B de hoy en día prefieren hacer pedidos en línea. Con el crecimiento del comercio electrónico B2B, las empresas del sector deben adoptar sistemas de pedidos en línea que brinden a los compradores la misma experiencia fluida que tienen en sus transacciones B2C.

Los pedidos de autoservicio traen consigo muchos beneficios, incluido un procesamiento de pedidos más rápido, menos errores manuales y paneles de cuentas que permiten a los compradores administrar y rastrear sus pedidos.

Es posible que desees considerar lo siguiente:

Soluciones autohospedadas: Plataformas personalizables que las empresas alojan en sus propios servidores, lo que permite un control total sobre las funciones, la seguridad y las integraciones (por ejemplo, Magento, WooCommerce B2B).

Plataformas basadas en la nube: Soluciones basadas en suscripciones alojadas por proveedores que ofrecen escalabilidad, actualizaciones automatizadas y herramientas integradas para gestionar pedidos al por mayor y precios específicos del cliente (por ejemplo, Shopify Plus, BigCommerce B2B).

Mercados mayoristas: Plataformas de terceros que conectan a los mayoristas con los compradores potenciales, lo que facilita las compras al por mayor, las negociaciones y las transacciones dentro de un mercado compartido (por ejemplo, Alibaba).
 

4. Adopta la tecnología y la automatización

4. Adopta la tecnología y la automatización

Las empresas B2B que inviertan en las últimas soluciones impulsadas por IA se beneficiarán de la reducción de los costes operativos y de la mejora de la eficiencia de la cadena de suministro. Estos son algunos ejemplos de tecnología que su empresa podría implementar:

  • Sistema de gestión de almacenes (WMS) para apoyar tus operaciones diarias. El software realiza un seguimiento de los productos desde el momento en que llegan al almacén y gestiona cada paso del proceso de distribución, incluida la asignación de pedidos, el reposición de inventario y los plazos de entrega. Incluso puede optimizar la distribución del almacén para aprovechar al máximo el espacio. Y, con los datos en tiempo real que proporciona un WMS, tus clientes pueden recibir actualizaciones periódicas sobre el estado de sus pedidos.
  • Sistema de Gestión de Transporte (TMS). Esto desempeña un papel clave en la gestión eficaz de la cadena de suministro, y sus beneficios para tu empresa incluyen:
    • Planificación optimizada de rutas: un TMS determinará la ruta más eficiente para cada envío, teniendo en cuenta factores como la distancia, el tráfico y los recursos disponibles.
    • Adquisición optimizada: un TMS adquiere las tarifas de envío de los transportistas, mostrándolas en tiempo real y en un solo lugar, lo que facilita las comparaciones de precios. También puede filtrar los transportistas en función de criterios como las tarifas, el tiempo de tránsito y la capacidad.
    • Análisis: un TMS puede pronosticar la demanda de transporte y analizar las tarifas, lo que te ayudará a tomar decisiones rápidas y basadas en datos.
       
5. Perfecciona tu estrategia de precios

5. Perfecciona tu estrategia de precios

La fijación de precios de logística B2B es más compleja que la B2C porque implica factores como descuentos por volumen, precios personalizados y contratos a largo plazo. Sin embargo, es importante ajustarlo para mantener la competitividad de tu negocio

A la hora de fijar el precio de tus productos, ten en cuenta lo siguiente:

  • Descuentos por volumen: Ofrece precios escalonados basados en el tamaño del pedido, para incentivar las compras al por mayor.
  • Gastos de envío y entrega: Incluye los costes de embalaje y entrega de última milla.
  • Costos de mantenimiento de inventario: Ten en cuenta los costes relacionados con el almacenamiento, la manipulación y la gestión de existencias.
  • Plazo de ejecución: Ofrece descuentos por plazos de entrega más cortos o servicios de envío acelerados, mientras cobras más por una entrega más rápida.
  • Acuerdos de precios personalizados: Desarrolla contratos específicos o acuerdos de precios basados en las relaciones con los clientes y la frecuencia de los pedidos.
     

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