Nom de l'entreprise, adresse complète en Suisse, numéro IDE, personne de contact, téléphone. Ces informations identifient l'expéditeur auprès des autorités douanières et du transporteur.
Préparer une expédition internationale demande plus que d'imprimer une étiquette. Pour une entreprise suisse qui expédie hors des frontières, les documents douaniers, la description précise des marchandises et le choix du bon service décident si ton colis arrive à l'heure ou reste bloqué à la douane. Ce guide t'explique étape par étape ce qu'il faut préparer pour un envoi international réussi.
Étape 1: créer ta lettre de transport DHL Express
La lettre de transport (Air Waybill) est le document de référence de ton envoi. Elle contient toutes les informations nécessaires au traitement de la spedizione, du ritiro à la livraison finale.
Pareillement complètes pour le destinataire. Pour les envois B2B vers l'UE, le numéro EORI du destinataire est souvent nécessaire.
Selon l'Incoterm choisi, l'expéditeur ou le destinataire paie le transport et les droits de douane. Le numéro de compte payeur indique clairement qui est responsable.
Poids, dimensions, nombre de colis, type de service (Express Worldwide, Économique, etc.). Plus tes données sont précises, plus le routage est efficace.
Étape 2: préparer ta facture commerciale
La facture commerciale est l'élément central de la déclaration douanière. Voici les points qui doivent y figurer impérativement.
Identique à la lettre de transport: raison sociale, adresse suisse complète, numéro IDE.
Raison sociale, adresse, numéro fiscal local ou EORI selon le pays de destination.
« Cadeau », « échantillon » ou « marchandise » ne suffisent pas. Indique le matériau, l'usage prévu, le poids unitaire et la quantité. Une description précise évite les reclassements douaniers coûteux.
Le code HS classe la marchandise au niveau international. La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle de vente. Ces deux éléments déterminent les droits de douane et la TVA dans le pays de destination.
L'Incoterm définit qui paie quoi (transport, assurance, droits de douane). DDP pour livrer en port payé tout compris, DAP pour laisser les frais de douane au destinataire. Le bon choix dépend de ton modèle commercial.
Étape 3: emballer ton envoi
L'emballage protège la marchandise pendant un transport qui passe par plusieurs hubs et modes de transport. Pour un envoi international, prévois un emballage robuste, adapté au poids et à la forme, avec un rembourrage qui absorbe les chocs. Les étiquettes doivent être lisibles et bien collées. Un DHL Express Business Account donne accès au matériel d'emballage standardisé adapté au réseau Express.
Comment DHL Express simplifie l'envoi international depuis la Suisse
Avec un DHL Express Business Account en Suisse, ton Account Manager configure ton compte avec ton numéro IDE et, si tu expédies vers l'UE, ton numéro EORI. Le dédouanement se fait automatiquement à partir des données de la facture commerciale, le suivi est intégré et tu peux automatiser la création des lettres de transport via API. Pour une PME qui exporte régulièrement, c'est la différence entre un processus chronophage et un workflow fluide.
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