Bagaimana cara mengirimkan barang Anda di Service Point DHL?

Jadi, jika Anda membutuhkan cara cepat dan sederhana untuk mengirim paket tanpa menunggu kurir, berikut panduan lengkap drop-off di DHL Service Point.

Mengenal Service Point DHL

DHL Service Point adalah lokasi khusus yang memudahkan proses pengiriman Anda. Di Indonesia, DHL Service Point tersedia di berbagai kota seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Bali, Semarang, dan masih banyak lagi. Dengan jangkauan yang luas ini, Anda bisa dengan mudah menemukan lokasi terdekat¹. 

Keuntungan lainnya, Anda tidak memerlukan akun DHL untuk menggunakan layanan drop-off ini. Sangat cocok untuk pengiriman satu kali (one-off shipment) atau bagi pelanggan baru yang ingin mencoba layanan DHL Express.

Mempersiapkan Paket Sebelum Melakukan Drop-off

Sebelum datang ke DHL Service Point, pastikan paket Anda dikemas dengan baik agar aman sampai tujuan

1. Mengemas barang Anda dengan aman

• Pilih kotak yang tepat: Gunakan kotak yang kuat dan sesuai ukuran serta berat barang. Untuk barang mudah pecah, sebaiknya gunakan kotak berdinding ganda.
• Lindungi isi paket: Gunakan bubble wrap, busa, atau kertas untuk mengisi ruang kosong agar barang tidak bergeser selama pengiriman.
• Tutup dengan rapat: Gunakan lakban yang kuat untuk menutup semua sisi dan lipatan kotak.
• Sesuaikan dengan jenis barang: Untuk barang khusus atau bernilai budaya seperti wayang atau angklung, cari panduan pengemasan khusus agar tidak rusak.

2. Membuat dan menempelkan label pengiriman

• Buat label: Jika mengisi data pengiriman secara online, cetak label pengiriman dari platform DHL dan pastikan data pengirim serta penerima sudah benar.
• Tempel dengan jelas: Tempelkan label pada sisi terbesar paket, pastikan rata dan barcode mudah dipindai. Hindari menutup barcode dengan lakban.
• Hapus label lama: Jika menggunakan kotak bekas, pastikan semua label atau barcode lama sudah dilepas.

3. Dokumen penting untuk pengiriman internasional

• Customs Invoice: Untuk semua pengiriman internasional, diperlukan, Customs Invoice (juga disebut sebagai Commercial Invoice) berisi detail isi barang, nilai, dan negara asal.
• Data harus akurat: Pastikan informasi di invoice sesuai dengan isi paket untuk menghindari kendala ketika proses clearance Bea dan Cukai.
• Dokumen tambahan: Tergantung pada negara tujuan dan sifat barang Anda, Anda mungkin diminta untuk mendapatkan izin atau sertifikasi tambahan. Oleh karena itu, selalu periksa peraturan negara tertentu sebelum Anda mulai mengirim.

Menemukan Service Point DHL terdekat

Anda dapat dengan mudah menemukan DHL Service Point terdekat melalui service point locator. Caranya:

• Pilih negara Anda: Pilih 'Indonesia' dari daftar.
• Masukkan detail Anda: Berikan kode pos atau lokasi Anda.
• Pilih opsi pembayaran Anda: Di bagian "Antar Kiriman", pilih metode pembayaran pilihan Anda. Jika Anda sudah membayar secara online, pastikan untuk memilih 'Saya memiliki kode QR' dari opsi penanganan. Jika Anda memiliki akun DHL Express, tentukan apakah Anda akan membuat label di lokasi tersebut atau jika Anda sudah memiliki label cetak atau kode QR.
• Tunjukkan dimensi paket: Di bagian 'Parameter Pengemasan', masukkan panjang, lebar, tinggi, dan berat kiriman Anda.
• Selesaikan pencarian Anda: Pilih hari dan waktu operasional pilihan Anda, lalu klik 'Cari' untuk melihat semua Service Point DHL yang terdekat dari lokasi Anda.
• Lihat detail lokasi Service Point: Klik hasil yang muncul untuk melihat alamat, jam buka, metode pembayaran, dan layanan yang tersedia.

Proses Drop-off di DHL Service Point

Setelah paket Anda siap, proses drop-off di DHL Service Point sangat mudah dan cepat. Cukup bawa paket Anda ke konter, dan staff DHL siap membantu memproses pengiriman Anda:

• Serahkan paket: Staf DHL akan menerima paket Anda dan memproses pengiriman. Jika sudah punya label atau QR code, staff DHL akan langsung memindainya.
• Lakukan pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, kartu, atau QR code—tanpa perlu akun DHL.
• Selesai: Setelah pembayaran, paket Anda siap dikirim. Praktis dan hemat waktu!.

Melacak barang kiriman setelah Drop-Off

Melacak paket setelah Anda menitipkannya di DHL Service Point sangatlah mudah dan memberi rasa tenang. DHL Express menyediakan berbagai layanan praktis untuk memantau perjalanan barang kiriman Anda, sehingga Anda selalu mendapatkan informasi terbaru. Yang Anda perlukan hanyalah nomor airwaybill, yang akan Anda terima setelah melakukan drop-off di DHL Service Point. Anda dapat melacak kiriman melalui website, menghubungi customer service, menggunakan aplikasi mobile, atau membuka akun bisnis untuk mendapatkan update otomatis.

1. Melalui situs web DHL

Cara tercepat untuk mengecek status paket adalah melalui fitur pelacakan di website DHL³. Cukup masukkan nomor airwaybill pada kolom yang tersedia, lalu klik “Track”. Anda akan melihat pembaruan status pengiriman secara real-time, mulai dari DHL Service Point hingga paket tiba di alamat tujuan.

2. Asisten digital dan Customer Service

Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat menggunakan digital assistant DHL untuk mendapatkan informasi terkait status kiriman. Selain itu, Anda juga bisa menghubungi customer service DHL Express Indonesia melalui WhatsApp di +62 21 8060 0611 untuk mendapatkan bantuan langsung dan lebih personal.

3. Aplikasi DHL Express Mobile

Bagi Anda yang sering mengirim paket atau memiliki beberapa kiriman sekaligus, aplikasi DHL Express Mobile adalah solusi yang sangat praktis. Melalui aplikasi ini, Anda bisa mengelola pengiriman, Mencari DHL Service Point terdekat, dan mengecek tarif pengiriman langsung dari ponsel. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan GPS dan pemindai barcode menggunakan kamera, sehingga proses pelacakan menjadi lebih mudah dan cepat.

4. Membuka akun bisnis DHL Express

Jika Anda rutin melakukan pengiriman, cara paling efisien untuk mengelola kiriman adalah dengan membuka akun bisnis DHL Express. Dengan akun ini, Anda dapat mengatur preferensi notifikasi dan menerima update pengiriman secara otomatis melalui email atau ponsel, sesuai kebutuhan Anda⁴.

Pilih DHL Express untuk Pengiriman Tanpa Ribet

Menggunakan DHL Service Point membuat proses pengiriman dokumen dan paket menjadi sangat mudah. Mulai dari menyiapkan paket dengan label dan dokumen yang tepat, hingga menemukan lokasi Service Point terdekat melalui fitur pencarian online—semuanya dirancang untuk kenyamanan Anda. 

Dengan jaringan lokasi yang luas di seluruh Indonesia serta proses drop-off dan pickup yang simpel, pengiriman jadi lebih praktis, bahkan tanpa perlu memiliki akun DHL.

Dan jika Anda sering mengirim paket, membuka akun bisnis DHL Express adalah langkah tepat untuk memastikan pengiriman yang lancar, cepat, dan dapat diandalkan setiap saat.