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Sappiamo che ogni azienda che desideri muoversi nel mondo dell’e-commerce ha bisogno di un sito web. Ma non uno qualsiasi: occorre infatti una piattaforma specifica, grazie a cui gli utenti possano visionare comodamente i prodotti offerti e concludere rapidamente e facilmente gli acquisti.
La scelta della piattaforma alla base del tuo e-commerce è importante per determinarne il successo, ed è il primo passo da compiere per assicurarsi una gestione ottimale degli ordini.
Oggi sono disponibili molte opzioni per le imprese desiderose di lanciare il proprio e-shop, da Shopify a Wix, Da Squarespace a Magento, fino a WooCommerce e BigCommerce: come scegliere quella più in linea con le esigenze del tuo business?
Tramite il confronto con altre realtà e-commerce simili alla tua. L’obiettivo è individuare la soluzione che offra performance corrispondenti alle aspettative dei tuoi utenti – o perfino migliori!
Una volta selezionata la piattaforma più adatta, possiamo provvedere alla costruzione del nostro e-commerce. In generale, un buon sito e-commerce dovrebbe avere queste 5 caratteristiche:
Questi passaggi, indispensabili per la corretta costruzione del tuo sito web, risultano cruciali per prepararsi all’aumento della domanda in periodi come il Black Friday: un sito ben congeniato consentirà ai tuoi clienti di effettuare gli acquisti agilmente anche nei momenti di picco, guidandoli attraverso ogni passaggio.
Per massimizzare le tue possibilità di guadagno durante questa ricorrenza, quelli appena descritti sono touchpoint da presidiare con la massima attenzione.
Ogni negozio, online e non, deve disporre di un metodo per accettare i pagamenti. Nel caso del tuo e-shop, avremo dei gateway di pagamento, pensati per accettare le carte di credito, ma non solo: oggi, infatti, moltissimi utenti preferiscono utilizzare pagamenti mobili e digitali, come Apple Pay o Google Pay. Per accontentare questa esigenza, è indispensabile rendere disponibile l’opzione sul vostro sito e-commerce.
La rapidità e la fluidità dei pagamenti, già essenziale di per sé, diviene cruciale nei periodi di picco come il Black Friday: sapere di aver messo a punto un sistema di pagamento efficiente, intuitivo e adatto alle aspettative dei tuoi clienti ti sarà particolarmente utile con l’aumentare della domanda.
Inoltre, fornire ai tuoi clienti quanti più metodi di pagamento possibile ti aiuta da una parte a massimizzare i guadagni, dall’altra a migliorare l’esperienza dei tuoi utenti. Infatti, soprattutto in occasioni come il Black Friday, quando gli acquisti si fanno più frenetici, il tempo di permanenza sui siti si riduce, specialmente durante le fasi di ricerca.
Hai preparato delle interessantissime offerte per il Black Friday. Ma come faranno i tuoi clienti a saperlo se non glielo dici?
L’utilizzo dei social media e degli annunci è una tecnica di marketing efficace, che permetterà agli utenti di conoscere il tuo brand e, in questo caso, le tue promozioni. Tramite l’utilizzo di banner pubblicitari pay-per-click, annunci sui motori di ricerca, post e annunci sponsorizzati sui social potrai mettere il pubblico a conoscenza delle tue proposte.
Non c’è bisogno di dirlo: i tuoi prodotti occupano spazio! Alcune aziende gestiscono autonomamente il magazzino, mentre altre si affidano a società di logistiche di terzi. In questo caso, è importante che il tuo sito e-commerce sia collegato a quello dell’azienda partner: così i livelli delle scorte saranno aggiornati in entrambi i sistemi e sul sito verrà notificato l’esaurimento di un prodotto.
Se invece sarai tu a gestire direttamente lo stock, potrai inserire manualmente sul sito la quantità di prodotti disponibili. Questa si aggiornerà automaticamente ogni volta che un utente acquista qualcosa.
Essere sempre a conoscenza del numero di articoli disponibili è fondamentale nei momenti di picco: in questo modo saprai se la merce si è esaurita, se è necessario effettuare un restock e sarai sempre in grado di accontentare i tuoi clienti.
Come sapere se il tuo e-shop è pronto per il Black Friday? Tenendo sott’occhio i punti chiave per un e-commerce di successo. Queste caratteristiche assicurano performance ottimali, consentendoti di reggere la pressione anche e sprattutto nei momenti di picco. Controlla la nostra check-list:
Oggi quello dell’e-commerce è un settore in crescita, capace di offrire ottime opportunità alla tua azienda. Trova nuovi clienti, vicini e lontani, e raggiungili grazie ai servizi offerti da DHL. Per offrire ai tuoi clienti un’esperienza di acquisto eccellente, una piattaforma concepita per aumentare le prestazioni del tuo e-shop non può che fare al caso tuo.
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