B2B 기업을 위한 물류 가이드

B2B 물류는 다양한 상황과 요구를 동시에 고려해야 합니다. 외딴 병원에 의료기기를 긴급히 보내야 할 때도 있고, 연구소에 특수 화학물질을 납품해야 할 때도 있습니다. 공장 라인을 멈추지 않으려면 예비 부품을 제때 조달하는 것도 필수입니다. 공급망에서 아주 작은 문제 하나가 생겨도 배송 지연, 매출 손실, 서비스 품질 저하로 이어질 수 있기 때문입니다. DHL Express는 이런 B2B 기업의 고민을 해결하기 위해 다양한 배송 서비스를 운영하고 있습니다. 

DHL Express의 핵심은 정시 배송(Time Definite International)입니다. 전 세계 주요 국가와 지역으로 서류와 상품을 지정된 시간 내에 안전하게 문 앞까지 배달합니다. 업무 시작 전, 점심 전, 퇴근 전 등 언제 도착해야 하는지에 따라 서비스를 선택할 수 있고, 실시간 추적 시스템으로 배송 현황도 언제든지 확인할 수 있습니다. 

1. DHL Express Worldwide
가장 많은 고객이 선택하는 DHL의 대표적인 서비스입니다. 전 세계 어디든 개별 물품은 최대 70kg, 팔레트 화물은 최대 3,000kg까지 다음 영업일 마감(Next Possible Business Day)까지 배송합니다. 단일 통합 네트워크를 기반으로 운영되기 때문에 다른 특송 업체보다 더 많은 지역에 더 빠르고 안정적으로 배송합니다. (최대 중량 초과시에는 DHL 영업 직원과 별도 상담이 필요합니다.) 

2. DHL Express 9:00
다음 날 또는 이틀 후 오전 9시 이전(미국·싱가포르는 오전 10시 30분 이전)까지 배송을 보장하는 프리미엄 서비스입니다. 유럽, 중동, 아프리카, 아시아, 미주의 주요 비즈니스 도시 대부분에서 이용할 수 있습니다. 정확한 서비스 가능 여부는 DHL 또는 담당 영업자를 통해 확인할 수 있습니다.

3. DHL Express 12:00
배송 예정일 오후 12시(정오)까지 배송해 드리는 서비스입니다. 추가 요금에 대한 환불 보장 서비스가 제공되므로 안심하고 이용하실 수 있습니다. 단일 물품의 중량이 70kg 이하, 발송건의 중량이 300kg 이하인 경우 이용하실 수 있습니다.

현재 DHL Express는 220개 국가·지역에서 250만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 글로벌 시장에서 B2B 비즈니스를 진행하는 기업에게 최고의 물류 파트너입니다.



해외 B2B 배송을 준비할 때는 정확한 측정부터 운송장 및 통관 서류 준비까지 단계별로 꼼꼼하게 진행해야 원활한 배송과 통관이 가능합니다.

1. 무게와 크기를 정확히 측정하세요
국제 항공 운송에서는 실중량 뿐만 아니라 부피 중량(Volumetric Weight)도 측정 기준이 됩니다. 항공기는 무게뿐 아니라 공간에도 제한이 있어, 부피가 큰 화물은 더 많은 공간을 차지하기 때문에 이를 함께 고려한 것입니다. 예를들어 크기는 크지만 가벼운 화물의 경우, 항공기 내에서 차지하는 공간이 크기에 실중량과 부피중량 중 큰 값으로 운임이 산정됩니다. 

◆  부피 무게(kg) = (길이 × 높이 × 너비) ÷ 5,000

정확한 무게 산정을 위해 DHL에서 화물의 일부 또는 전체에 대해 재측정 및 재계량을 진행할 수 있습니다.

2. 운송장을 정확하고 안전하게 부착하세요
DHL Express를 통해 발송되는 모든 화물에는 각 개별 화물마다 정확하게 작성된 DHL 운송장(waybill) 을 부착해야 합니다. 이는 화물이 DHL 네트워크를 통해 원활하게 이동할 수 있도록 하기 위함입니다. 각 운송장에는 고유 번호가 부여되며, 이를 통해 접수부터 최종 배송까지 전 과정을 추적할 수 있습니다. 

3. 송장 종류를 구분해서 준비하세요
문서가 아닌 물품(Non-document shipment)을 보낼 경우, 상업송장(Commercial Invoice) 또는 견적송장(Proforma Invoice)이 반드시 필요합니다. 이 서류는 거래에 대한 모든 세부 정보를 포함한 일종의 신고서(Declaration)로 세관 당국이 해당 화물에 대해 관세 및 세금 부과 여부를 판단하는 기준으로 활용됩니다. 또한, 발송 물품의 내용, 가격, 그리고 도착 국가에 따라 추가적인 서류가 요구될 수도 있습니다.

• 상업 송장: 상업 거래나 재판매 목적의 상품을 보낼 때 사용합니다.

• 견적 송장: 샘플처럼 상업적 가치가 없는 상품을 보낼 때 사용합니다.

• DHL Express는 전 세계를 연결하는 네트워크를 기반으로 업계 최고 수준의 배송 속도를 제공합니다.
• 신뢰할 수 있는 도어 투 도어 배송 서비스로 발송부터 배송 완료까지 전 과정 추적이 가능하며, 수령인의 서명을 포함한 전자 배송 증명(POD)을 제공합니다.
• DHL의 국제 공인 전문가(Certified International Specialists)가 통관 절차를 지원하여 지연이나 불필요한 비용 발생을 최소화합니다.
• DHL Express Commerce 는 전자상거래 스토어 또는 마켓플레이스의 모든 주문을 관리할 수 있는 무료 플랫폼입니다.  이커머스 기업을 위한 통합 관리 플랫폼으로, 주문 관리부터 배송까지 모든 백오피스 업무를 하나의 웹 인터페이스에서 자동화할 수 있습니다. 자사몰과 다양한 마켓플레이스 주문을 한 번에 효율적으로 관리할 수 있습니다.
• DHL Express의 온 디맨드 딜리버시 서비스를 이용하면, 수취 고객이 배송 시간과 장소를 직접 선택할 수 있어 배송 실패를 획기적으로 줄일 수 있습니다. 배송 과정도 실시간으로 추적 가능합니다.
• 지속가능한 배송(GoGreen Plus) 서비스도 제공합니다. DHL  고그린 플러스는 지속가능항공유(SAF)를 활용해 탄소 배출량을 줄이는 친환경 솔루션입니다. 기존 화석 연료 대비 온실가스 배출량을 최대 80%까지 감축할 수 있어, ESG 경영을 추진하는 기업에게 도움이 됩니다. 

국제 배송에서 납기를 지키는 것은 단순한 편의 문제가 아닙니다. 비즈니스 경쟁력과 고객 신뢰를 좌우하는 핵심 요소입니다. DHL Express의 유연한 서비스 라인업을 활용하면, 복잡한 국경 간 배송도 자신 있게 처리하고 글로벌 시장에서 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.