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Os Países Baixos têm o sétimo maior mercado de e-commerce da Europa em receita, tornando-se um grande alvo para potenciais importadores .1. É um país altamente desenvolvido, com poder aquisitivo significativo, uma população digitalmente madura e penetração avançada de smartphones.
A receita do e-commerce está a crescer e a penetração de utilizadores (quantas pessoas compram online regularmente) está superior à média europeia. Para exportadores, o mercado de e-commerce neerlandês é um alvo promissor.
As empresas têm uma oportunidade única de liderar pelo exemplo em 2025. Investir em sustentabilidade não é apenas uma forma de contribuir para um futuro mais verde, mas também uma estratégia para garantir resiliência e relevância no mercado global.
Com o apoio da DHL Express e o programa GoGreen Plus, as PME's podem transformar os seus desafios em oportunidades, criando valor para os seus negócios e para a sociedade. A jornada para a sustentabilidade pode parecer desafiadora, mas nunca foi tão acessível e recompensadora como agora.
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*Este valor é marginalmente inferior à média europeia de 9,97%, mas ainda assim um forte crescimento para um mercado maduro. 3º
*Este valor é bastante superior à média europeia de 69%. 4º
*Em 20225
Participação do e-commerce nos gastos do retalho nos Países Baixos em 2022 e intenção de gastos para 2027, por categoria de produto. 6º
A eletrônica de consumo é o maior mercado no momento. 7º
As compras online são predominantes em todas as faixas etárias, com a única queda de uso observada entre a faixa etária de 75+ – onde o uso é de cerca de 50%. 8º
Ao enviar para os Países Baixos, existem alguns desafios principais a serem considerados:
Apesar desses desafios, os Países Baixos têm uma infraestrutura bem desenvolvida e processos aduaneiros eficientes, tornando simples a importação de mercadorias em comparação com alguns outros países. Além disso, a população holandesa é geralmente aberta a produtos e comércio internacional, tornando-se um mercado atraente para os exportadores.
A rede de embaixadas holandesas, o governo e a Agência Empresarial Holandesa irão ajudá-lo a encontrar as informações de que precisa. Business.gov.nl é o site oficial do governo holandês para empresários que não falam holandês e é especialmente projetado para ajudá-lo a fazer negócios nos Países Baixos e trabalhar com empresas holandesas. O site oferece informações práticas sobre regimes fiscais, criação do seu negócio, subsídios e muito mais.
Nota: números de 2019. Os números atuais podem ser diferentes. 9º
Os consumidores holandeses apreciam descontos e brindes, buscando ativamente maneiras de economizar dinheiro. Laptops e desktops continuam a ser os seus dispositivos preferidos para compras on-line. Sites de e-commerce profissionais e de aparência confiável são favorecidos, e os clientes holandeses valorizam o contato pessoal. Cumprir promessas é crucial, pois a honestidade e a pronta resposta a consultas e reclamações são esperadas.
Entrega rápida e confiável, uma boa política de devoluções e navegação amigável no site são fatores importantes para os compradores on-line holandeses.
Há uma ênfase crescente na sustentabilidade entre os consumidores holandeses. Uma porcentagem significativa de compradores na Holanda prioriza a sustentabilidade dos produtos, particularmente no setor de alimentos. Produtos alimentícios ecologicamente corretos, como ovos e peixes, têm forte presença no mercado. Além disso, há um aumento notável na adoção de carros com emissão zero, com os veículos elétricos representando uma parcela considerável dos veículos de passageiros recém-registrados em 2020.
Como muitos países, os Países Baixos tem um número único de feriados nacionais e eventos que os vendedores de e-commerce devem observar:
Métodos de pagamento populares nos Países Baixos:10
Os consumidores nos Países Baixos valorizam a entrega gratuita e as devoluções gratuitas e preferem a economia ao envio expresso. Prazos de entrega em toda a Europa de 2/3 dias ainda é considerado rápido em comparação com a entrega de correio / correio que normalmente levam muito mais tempo.
Se tem uma pequena empresa ou é um comerciante de e-commerce em crescimento, podemos ajudá-lo a alcançar novos mercados em todo o mundo. Nosso kit de ferramentas DHL Express Global Trade Services facilita a obtenção de suas remessas através da alfândega. Calcule impostos, impostos e muito mais para obter custos de envio iniciais e encontrar os regulamentos de importação e exportação mais recentes.
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Serviços de envio de/para os Países Baixos
Opções de entrega flexíveis
Atualizações gratuitas e acompanhamento passo a passo
Canal de retalho com pontos de coleta e entrega
Um prestador de serviços logísticos confiável é crucial para aliviar tanto o remetente quanto o destinatário. Por exemplo, se o prestador de serviços logísticos pode ajudar com questões alfandegárias, economiza muito manuseio extra. Além disso, um prestador de serviços logísticos confiável contribui para uma melhor imagem de marca para o remetente e garante destinatários satisfeitos, tanto em contextos B2B quanto B2C.
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