A cidade de Hong Kong é conhecida pela sua prosperidade e mercado digital em crescimento. Com um porto livre e processos alfandegários simples, não é de surpreender o quão boa esta região é para negócios. Entender o crescimento do e-commerce, tendências de mercado e hábitos dos consumidores é essencial para vingar neste tão valioso mercado.
Com os conhecimentos corretos será capaz de lidar com os processos de importação e estabelecer o seu negócio de forma a tirar proveito de todas as vantagens de Hong Kong.
E-commerce: vantagens e oportunidades
O mercado de e-commerce de Hong Kong oferece inúmeras oportunidades e vantagens para negócios. Os preços e cadeias de distribuição eficientes atraem muitos clientes e, equipado com um bom serviço de entrega, como a DHL, qualquer negócio online consegue tirar proveito de entregas grátis sem complicações. Entregas porta a porta são muito convenientes para clientes e permitem que negócios de e-commerce estrangeiros vendam os seus bens como se fossem negócios locais. O forte consumo doméstico combinado com crescimento de vendas de retalho de Hong Kong tornam a cidade um mercado perfeito para e-commerce.
8,93% de crescimento no e-commerce
Prevê-se que entre 2023 e 2028, tanto o mercado de e-commerce como as receitas totais de Hong Kong continuem a crescer (8.93% CAGR)(1).
Despesas de 8,2% no mercado de retalho
Uma oportunidade por explorar ou um mercado de crescimento lento? Em comparação com países igualmente prósperos, Hong Kong fica para trás no que toca a e-commerce como parte de todo o mercado de retalho. Apenas 8-12% das despesas em retalho na região são online(2). Baixo em comparação com os principais mercados de e-commerce: China - 47%; Indonesia - 31,9%; Reino Unido - 30,6%(3)
Rendimentos Médios Por Utilizador (ARPU) de 1,381 dólares americanos
Prevê-se que em 2024, os rendimentos médios por utilizador em Hong Kong serão de 1,381 dólares americanos(4).
Hábitos dos consumidores
61% pagarão mais por sustentabilidade
Está a considerar vender produtos amigos do ambiente? Hong Kong é muito receptivo a esse tipo de iniciativas visto que 61% de compradores estão dispostos a gastar mais em alternativas sustentáveis(5).
Preferência por mobile
57% de todas as transações efetuadas em Hong Kong foram feitas através de dispositivos móveis(6). Prevê-se que este mercado continue a crescer, em grande parte impulsionado por plataformas de comércio à base de aplicações, muito populares com as camadas mais jovens(6).
O que é que os consumidores de Hong Kong compram online?
Principais categorias entre consumidores (setembro de 2022)8
Onde é que os consumidores de Hong Kong compram online?
Os mercados digitais podem ser ferramentas perfeitas para ajudar negócios a internacionalizar pela primeira vez.
Quais são os países favoritos dos consumidores digitais de Hong Kong?
Cerca de 25% de todas as transações em e-commerce de Hong Kong são internacionais, provavelmente devido à dimensão relativamente pequena da ilha. O destino de compras mais popular é a China com uma fatia de 37% , seguida dos EUA com 21% e o Japão com 16%(10).
Os maiores eventos comerciais de Hong Kong
A cultura de Hong Kong mistura influências Chinesas e ocidentais e por isso, feriados como o Ano Novo Chinês, a Véspera de Natal e o Festival do Meio do Outono são celebrados. Os negócios de e-commerce podem aproveitar estas ocasiões especiais, bem como eventos comerciais como o Dia dos Solteiros e a Black Friday para promover os seus produtos.
Importação de mercadorias controladas
Em Hong Kong, certas mercadorias estão sujeitas a controlos de importação e por isso os importadores devem apresentar licenças para desalfandegamento. A lista de mercadorias controladas inclui: animais, plantas, químicos controlados, drogas perigosas, comida, bens infecciosos, produtos farmacêuticos, medicamentos, mercadorias sujeitas a imposto, equipamentos de rádio, bens estratégicos, químicos perigosos e produtos de tabaco alternativos. Obter as licenças de exportação atempadamente é crucial para evitar problemas e garantir desalfandegamento rápido.
Regulações em importações e desalfandegamento
As regulações em importações para Hong Kong são relativamente simples, sendo que apenas quatro tipos de mercadorias estão sujeitas a pagamento de direitos aduaneiros:
- Tabaco
- Óleo de hidrocarbonetos
- Álcool metílico
- Bebidas alcoólicas grau de álcool de 30% ou mais
Mercadorias como medicamentos,arroz e produtos à base de ovos requerem uma licença de importação antes de chegarem ao país. É essencial compreender bem as regulações e obter toda a documentação necessária. Bens sujeitos a regulação incluem:
Para mais informação consulte:
Departamento de Alfândegas e Impostos Especiais de Hong Kong
Politica Estratégica de Controlo Comercial - TID
Conselhos comerciais oficiais
Em Hong Kong, o desalfandegamento não requer serviço de mediação. Normalmente, as companhias transportadoras, como a DHL, tratam do desalfandegamento de importações em nome dos clientes.
No entanto, é importante referir que importadores e exportadores têm de apresentar uma declaração aduaneira no prazo de 14 dias após a importação ou exportação. O Departamento de Censos e Estatísticas fornece informação detalhada sobre declarações de importação/exportação e sobre os respectivos processos de preenchimento e entrega.
Dicas de especialistas da DHL para exportar para Hong Kong
Nesta secção, peritos em exportações para Hong Kong ao serviço da DHL fornecer-lhe-ão dicas e conselhos para garantir que vinga neste tão próspero mercado.
- Em comparação com outros mercados, os procedimentos de desalfandegamento de Hong Kong são relativamente simples para a maioria dos bens. No entanto, mercadorias restritas como drogas, comida, equipamentos de telecomunicação/bens estratégicos e gado requerem atenção especial. É também importante referir que Hong Kong não utiliza códigos postal e é, por isso, extremamente importante garantir que as moradas de envio estão corretas e precisas. Para garantir entregas sem problemas a DHL, e outros prestadores de serviços logísticos podem confirmar as moradas de entrega com os destinatários.
- Pode encontrar facilmente o código HS da sua encomenda através do DHL MyGTS (My Global Trade Services) – uma plataforma gratuita e fácil de utilizar que simplifica os envios internacionais. Com ela pode calcular custos de entrega de mercadorias em qualquer país, considerando custos de produto, direitos, impostos, e custos de transporte. Com esta ferramenta será capaz de optimizar a sua estratégia de preços e oferecer aos seus clientes transparência máxima!
Preferências e métodos de pagamento dos consumidores digitais
Os consumidores de Hong Kong adotaram os canais digitais para a aquisição de produtos de luxo, roupa, acessórios, eletrónicos e produtos de estilo de vida. Em Hong Kong, muitas lojas oferecem tanto serviços online como offline de forma a melhorar a experiência dos clientes. Os cartões de crédito são prevalentes, em parte devido a recompensas ligadas à sua utilização, como cashback e programas de pontos. Carteiras digitais como AliPay, WeChat, Tap & Go e Octopus também são populares.
Métodos de entrega favoritos
Em Hong Kong o método de entrega mais popular é a entrega porta-a-porta. Também é comum deixar entregas com vizinhos, em pontos de serviço ou em cacifos. É importante ter isto em conta para garantir entregas cómodas.
Está a pensar em exportar para Hong Kong?
Está no sítio certo! Sabemos que as orientações acima podem parecer um pouco complicadas, mas é aí que a parceria com a DHL valerá a pena. Como especialistas em envios internacionais, apoiá-lo-emos em todos os procedimentos alfandegários para que o seu envio não sofra atrasos. Venda para o mundo com a DHL!
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