Como exportar para o Japão: Aumente a sua presença de e-commerce no Japão

16 de julho de 2023 8 min

O Japão é um país altamente desenvolvido com um poder de compra significativo, uma população digitalmente madura e uma forte penetração de cartões de crédito e smartphones. Com regulações comerciais e leis fiscais fáceis de navegar é um país apelativo para expansão.

Ligeiramente abaixo da média global, o crescimento do e-commerce no Japão (CAGR 2023-2027) é muito forte para uma nação desenvolvida. Compare este valor, por exemplo, com o crescimento de 7% no Reino Unido..¹

Visão geral do mercado

O e-commerce no Japão continua a crescer. Prevê-se que até 2027, a taxa de penetração (número de consumidores adultos que utilizam regularmente o e-commerce) atinja os 92,8%. Este é um crescimento impressionante no contexto da posição económica do Japão no mundo sendo atualmente uma das maiores economias mundiais.²

O Japão tem sido relativamente lento na adoção das compras online, mas está a crescer rapidamente. Todos os anos, o e-commerce conquista cerca de 0,5% da quota do retalho total à medida que a popularidade das compras online aumenta. A rapidez e conveniência das entregas são partes fundamentais deste crescimento .³

Tendências de consumo

A partilha, aluguer, reutilização e os artigos recondicionados são populares

Embora, até há pouco tempo, os consumidores japoneses valorizassem fortemente a posse de bens, recentemente estão a tornar-se mais abertos à partilha e ao aluguer de artigos em vez da compra. Estes incluem livros, bicicletas, carros elétricos e até vestuário.

Da mesma forma, o estigma associado à compra de bens usados desapareceu, especialmente à medida que os consumidores valorizam cada vez mais a sustentabilidade em detrimento do "completamente novo".

Serviços de subscrição

As marcas estão a optar cada vez mais por subscrições para muitos produtos, desde carros novos a produtos de cuidados de pele e de beleza. A economia de subscrição ganhou popularidade durante a pandemia da Covid-19.

E-commerce no Japão: Principais parceiros internacionais

Principais parceiros comerciais do Japão em 2022.⁴

O que compram os Japoneses online?

Ao contrário de outros países, o e-commerce no Japão não é totalmente dominado pela moda e pelo vestuário. A alimentação, os artigos elétricos e os artigos de decoração de interiores são também importantes.

Estes são os maiores setores do mercado de e-commerce B2C no Japão em 2021 (em milhares de milhões de ienes japoneses)⁵:

Onde compram os consumidores japoneses online?

Os cinco marketplaces online mais populares no Japão⁶

Visitas anuais, Dez 2022

Opções de pagamento mais populares do Japão

Os cartões de crédito são o método de pagamento mais popular para compras online no Japão.⁷

Outro método de pagamento único no Japão é o pagamento em lojas de conveniência (conhecidas como Konbini), que representa cerca de um terço dos pagamentos e está disponível em 55.000 locais em todo o país. Este método é especialmente popular entre adolescentes sem contas bancárias ou acesso a crédito.

O pagamento no ato da entrega também é relativamente comum, com cerca de 20% dos compradores online a utilizar este método devido à sua perceção de segurança e anonimato ao efetuar compras online.

Feriados e eventos a ter em atenção

Como muitos países, o Japão tem feriados e eventos nacionais relevantes no contexto de e-commerce.

As compras de presentes aumentam durante o Dia dos Namorados, o White Day e o Dia de Natal.
Muitos japoneses tiram férias durante o Shogatsu (período de férias de Ano Novo: 28 de dezembro - 3 de janeiro) e o feriado de Obon (5 dias em meados de agosto) e tendem a estar ausentes de casa.
O Hatsu-Uri (Saldos de Ano Novo) tem lugar no início de janeiro.
Os Saldos de Inverno ocorrem em fevereiro, principalmente para artigos de moda.

Os saldos Shin Sei Katsu (Saldos de Regresso às Aulas e Vida Nova) decorrem de março ao início de abril (começando recentemente em meados de fevereiro).
Os Saldos da Golden Week têm lugar do final de abril ao início de maio.
A Black Friday em novembro está a espalhar-se gradualmente no Japão, mas não é tão significativa como nos EUA.
Os Saldos de Bónus ocorrem no Verão/Inverno (os bónus sazonais são pagos duas vezes por ano no Japão, no início de julho e em meados de dezembro) em junho-julho e dezembro.

Estratégia de entrada no mercado: Dicas para o sucesso do e-commerce no Japão

Pedimos aos especialistas locais da DHL no Japão que o ajudassem a superar os desafios de entrada mais comuns:

Encontre um distribuidor japonês. Um distribuidor japonês pode ajudá-lo a navegar o mercado local e facilitar-lhe as vendas .
Compreenda as normas de certificação japonesas. Certifique-se de que compreende as normas de certificação que se aplicam aos seus produtos no Japão. Isto ajudará a garantir que os seus produtos cumprem os requisitos necessários e podem ser vendidos no mercado japonês.

Escolha um fornecedor de envios fiável para o ajudar a enviar os seus produtos para o Japão. Compreenda os procedimentos e requisitos de importação para o envio de produtos para o Japão. Os endereços e os códigos postais japoneses devem ser listados com precisão, visto que muitos nomes de cidades e ruas podem parecer semelhantes.
Garanta entregas rápidas e flexíveis – e seja inteligente em relação ao que vende. Os consumidores japoneses estão agora bem habituados a serviços de entrega flexíveis que oferecem tempos de entrega ajustáveis, incluindo entrega num dia. As casas e os espaços interiores de habitação/trabalho no Japão não têm muito espaço, pelo que os grandes artigos para o lar ou o mobiliário vendidos por marcas internacionais tendem a não ter muita procura.
Venda em plataformas de e-commerce japonesas. Considere vender os seus produtos em plataformas de e-commerce populares no Japão. Isto pode ajudá-lo a chegar a um público mais vasto e a aumentar as suas vendas.

Práticas Comerciais no Japão: Regulações de Importação e Desalfandegamento

Os produtos alimentares devem ser claramente rotulados em japonês no ponto de venda para indicar o seu país de origem e quaisquer potenciais alergénios. As Leis de Higiene Alimentar também se aplicam a outros produtos relacionados com a alimentação ou o consumo humano, como utensílios de cozinha e artigos para cozinhar.
Os aparelhos e materiais elétricos devem cumprir as normas e os requisitos técnicos, o que afeta a sua rotulagem e, consequentemente, a sua venda ou exposição.
Para proteger o ambiente, a maioria das empresas é obrigada a reciclar certos tipos de materiais de embalagem ou acondicionamento, incluindo vidro, papel e plásticos.
As plantas e os produtos agrícolas estão sujeitos a requisitos de quarentena.
O Japão tem desalfandegamentos De-minimis para bens de valor igual ou inferior a 10.000 JPY, não havendo pagamento de direitos ou impostos.
Encomendas superiores a 10.000 JPY devem passar por um processo de desalfandegamento formal e pagarão direitos de acordo com o código HS e 10% de IVA.
Pode encontrar facilmente o código HS correto para o seu envio através da MyGTS (My Global Trade Services) da DHL – uma plataforma gratuita e de fácil utilização que o ajudará a navegar em todos os aspetos dos envios internacionais. Isto inclui o cálculo do Custo no Destino para mercadorias em qualquer país – ou seja, o custo do seu produto, os direitos e impostos, e as taxas – permitindo-lhe melhorar a sua estratégia de preços e dar aos seus clientes transparência sobre as taxas de envio.