Dank der hohen Internetdurchdringung in Malaysia wird der Umsatz im E-Commerce-Markt 2024 voraussichtlich 7,88 Mrd. US-Dollar erreichen und bis 2029 auf 13,43 Mrd. US-Dollar ansteigen(2).
Im Jahr 2023 wuchs der E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel in Malaysia um beeindruckende 18 %, womit das Land den dritten Platz in der weltweiten Rangliste des E-Commerce-Marktwachstums einnimmt(3).
Es gibt gute Nachrichten für Verkäufer aus dem Ausland - im Jahr 2022 machten die grenzüberschreitenden E-Commerce-Verkäufe über 57 % der gesamten E-Commerce-Verkäufe des Landes aus(4).
Malaysias führende Importquellen(5) (nach Marktanteil, 2023)
Online-Marktplätze können für grenzüberschreitende Unternehmen, die zum ersten Mal nach Malaysia exportieren möchten, ein hilfreiches Tor sein.
Meistbesuchte Marktplatz-Websites in Malaysia(6) (Mai 2024)
1: shopee.com.my
2: lazada.com.my
3: amazon.com
4: temu.com
5: taobao.com
Führende Kategorien des elektronischen Handels in Malaysia(7)
(Nach Marktanteil, 2022)
Schließlich brechen E-Commerce-Kunden ihre Einkäufe eher ab, wenn sie nicht mit der von ihnen bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen können.
Führende E-Commerce-Zahlungsmethoden in Malaysia(8)
(nach Anteil der Transaktionen, 2022)
Diese Erkenntnisse über die Verbraucher werden Ihrer Markteintrittsstrategie in Malaysia zugute kommen.
Mehr als 40% der malaysischen Verbraucher gaben an, dass "verspätete oder langsame Lieferungen" sie davon abhalten, online einzukaufen(9). Aber mit DHL Express können Sie Ihren Kunden einen schnellen Versand garantieren - egal, wo auf der Welt sie sich befinden!
Malaysia hat eine hohe Smartphone-Penetrationsrate(10). Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre E-Commerce-Website für kleine Bildschirme optimieren, um den Kunden ein benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten. Dazu gehören Guest Checkout, automatisches Ausfüllen von Adressen und die Annahme von Zahlungen über digitale Geldbörsen.
Soziale Medien sind in Malaysia sehr beliebt(11), so dass die Kanäle Ihrer Marke eine große Rolle dabei spielen werden, die Verbraucher zum Kauf bei Ihnen zu bewegen. Viele lokale Unternehmen nutzen auch WhatsApp und Facebook Messenger, um mit ihren Kunden zu interagieren(12) - denken Sie nur daran, ein Übersetzungstool zu verwenden!
Tragen Sie diese Termine unbedingt in Ihren Marketing- und Vertriebskalender ein, damit Ihr Unternehmen davon profitieren kann!
Mondneujahr, Januar/Februar
In Malaysia wird der Beginn des chinesischen Neujahrs mit einem zweitägigen Feiertag begangen. Die Menschen verbringen Zeit mit ihren Familien, tauschen Geschenke aus und nehmen an kulturellen Feierlichkeiten teil.
Ramadan, Februar-März (2025)
Als muslimisches Land hält Malaysia den heiligen Monat Ramadan ein. Danach folgt Eid-al Fitr, das Fest des "Fastenbrechens". Während dieser Zeit verzeichnen viele Online-Händler einen starken Anstieg der Besucherzahlen, da die Menschen Geschenke für ihre Lieben kaufen.
Black Friday/Cyber Monday Wochenende, November
Wie viele andere Länder beteiligt sich auch Malaysia an dieser weltweiten Verkaufsschlacht. Der Wettbewerb ist hart, also müssen Sie einige große Angebote machen, um die malaysischen Verbraucher durch Ihre Online-Türen zu locken.
Singletag, 11. November
Ursprünglich aus China stammend, ist dies heute die größte Verkaufsveranstaltung der Welt (und übertrifft sogar den Schwarzen Freitag!).
Für den Export nach Malaysia sind in der Regel mehrere Dokumente erforderlich, damit Ihre Waren reibungslos verzollt werden können und die Behörden feststellen können, welche Einfuhrsteuern und Abgaben fällig sind:
In diesem speziellen Leitfaden werden die einzelnen Dokumente ausführlich beschrieben, einschließlich der Informationen, die Sie zum Ausfüllen benötigen.
Nach eingehender Prüfung durch die Betriebs-, Rechts- und Risikomanagementteams sind einige Waren unter keinen Umständen für den Versand durch DHL zugelassen. Dazu gehören Tiere, gefährliche oder brennbare Materialien und illegale Betäubungsmittel. Weitere Informationen finden Sie hier.
Alle eingeführten Handelswaren unterliegen, sofern sie nicht von der Steuer befreit sind, Zöllen und Steuern, die sich nach der zolltariflichen Einstufung des Harmonisierten Systems (HS) richten. Im Allgemeinen ist es der Importeur (d. h. entweder Ihr Unternehmen oder das von Ihnen gewählte Logistikunternehmen), der die Einfuhrzölle und -steuern zahlt.
Den richtigen HS-Code für Ihre Sendung finden Sie ganz einfach über MyGTS (My Global Trade Services) von DHL - eine kostenlose, benutzerfreundliche Plattform, die Sie bei allen Aspekten des internationalen Versands unterstützt. Dazu gehört auch die Berechnung der Landed Cost für Waren in jedem Land - d. h. Ihre Produktkosten, Zölle und Steuern sowie Frachtkosten -, so dass Sie Ihre Preisstrategie verbessern und Ihren Kunden Transparenz bei den Versandgebühren bieten können.
Hier sind Sie richtig! Wir wissen, dass die oben genannten Richtlinien ein wenig überwältigend erscheinen mögen, aber genau hier zahlt sich eine Partnerschaft mit DHL Express aus. Als Experten für den internationalen Versand unterstützen wir Sie bei allen Zollformalitäten, damit Ihre Sendung keine Verzögerungen erfährt. Verkaufen Sie mit DHL in die ganze Welt!
Beginnen Sie Ihre Reise hier1 & 3 – Statista, 2024
2 – Statista, 2024
6 – SimilarWeb, 2024
7 – Statista, 2023
8 – Statista, 2023
9 – Statista, 2023
10, 11, 12 – J.P. Morgan, 2021