Export nach Deutschland: Ein Leitfaden für Geschäfte in Deutschland

Deutschland ist Europas stärkste Volkswirtschaft. Es ist die größte Volkswirtschaft des Kontinents und die viertgrößte der Welt. Ist es der richtige Ort für Ihr Unternehmen, in den Sie exportieren möchten?

Die kurze Antwort lautet: Ja. Deutschland ist nach Großbritannien einer der größten E-Commerce-Märkte in Europa. Mit einer großen Anzahl von E-Commerce-Verbrauchern (fast 70 Millionen bis 2027), einer sehr hohen E-Commerce-Durchdringung mit 81 % der Bevölkerung, die im Jahr 2023 online kauften, und einem hohen durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (wenn auch weniger als zwei Drittel der britischen Ausgaben) stellt es ein leistungsstarkes Angebot für Unternehmen dar, die in einen neuen Markt exportieren möchten.  ¹

Jedes Land verzeichnet nach der COVID-19-Pandemie ungewöhnliche Wachstumszahlen im E-Commerce, aber der gesamte E-Commerce-Umsatz in Deutschland wird auf einen stetigen Aufwärtspfad von 8 % CAGR ausgerichtet. ^{arabische Ziffer}

80% der deutschen Bevölkerung nutzt ein Smartphone. Und seit 2021 ist das Smartphone das beliebteste Gerät für Online-Shopping in Deutschland, dicht gefolgt vom Laptop. ^3,4

Markttrends im E-Commerce-Sektor in Deutschland⁸

• Smartphones sind für das Online-Shopping unerlässlich, insbesondere für Menschen unter 50 Jahren. Aber bei den über 50-Jährigen nimmt die Smartphone-Nutzung beim Online-Shopping ab.

• Die Nutzung sozialer Netzwerke ist zu einem wichtigen Schritt im Kaufprozess geworden , um Bewertungen und Kommentare zu Produkten für die Entscheidungsfindung zu lesen.  

• Luxusgüter, insbesondere Luxusmode, wachsen in Deutschland.      5

• Deutsche Verbraucher sind zunehmend bereit, für grüne Produkte zu bezahlen: entweder für Produkte aus recycelten Materialien oder durch Klimaschutzprogramme oder -angebote. Nachhaltigkeit wird zu einem immer größeren Teil des Entscheidungsprozesses. 

• Express-Lieferdienste sind sehr gefragt – vor allem im Lebensmittel- und Lebensmittelmarkt   
• Der Großteil des E-Commerce und Online-Shoppings wird auf großen internationalen E-Commerce-Plattformen  wie Amazon, eBay usw. abgewickelt. Aber lokale Plattformen haben in den letzten Jahren immer mehr an Popularität gewonnen.

Deutschlands beliebteste E-Commerce-Plattformen⁶

 1 amazon.de

 2 ebay.de

 3 kleinanzeigen.de

 4 otto.de

 5 idealo.de

53% recherchieren vor dem Kauf

Etwas mehr als die Hälfte der Deutschen gibt an, vor einem größeren Kauf im Internet zu recherchieren, während 47 % Online-Bewertungen für sehr wichtig halten. ⁷

Die wichtigsten Shopping-Termine in Deutschland 

Ähnlich wie in anderen Teilen der Welt hat sich der Valentinstag in den letzten Jahren zu einem stärker kommerzialisierten Ereignis entwickelt. Viele Menschen neigen dazu, Geschenke für ihre Lebensgefährten oder Liebesinteressen zu kaufen, wie z. B. Accessoires, Kleidung, Pralinen oder Blumen. Diese Artikel sind leicht zugänglich und werden in den Wochen vor dem 14. Februar stark beworben.

Ostern ist in Deutschland sowohl für das religiöse als auch für das säkulare Publikum wichtig. Vor Ostern möchten die Deutschen ihre Häuser zur Schau stellen und schmücken, was dazu führt, dass sie einerseits verschiedene Dekorationsartikel für den Innenbereich bestellen, aber auch ihr äußeres Erscheinungsbild durch den Kauf von Gartenmöbeln und Gartengeräten für die kommende Frühjahrs- und Sommersaison verbessern. Da Ostern immer mehr zu einem kommerziellen Ereignis geworden ist, beteiligen sich vor allem Eltern am klassischen "Osternest"-Shopping. Der Absatz von Produkten wie Kinderspielzeug und Süßigkeiten dürfte in diesem Zeitraum steigen.

Rund um das Magazin Glamour findet zweimal im Jahr die Glamour Shopping Week in Deutschland statt. Die März- und September-Version des Magazins enthält eine Einkaufskarte mit einem individuellen Code für mehrere Marken. Es geht in erster Linie um Mode und Accessoires, aber in den letzten Jahren beteiligen sich auch immer mehr Luxusmarken, Kosmetik und Elektronik. 

Cyberweek und Black Friday sind riesige Online-Shopping-Events, die ihren Ursprung in den USA haben, aber auch in Deutschland und anderswo in Europa populär geworden sind. In dieser Zeit bieten viele Online-Plattformen massive Preisnachlässe auf elektronische Geräte und andere Produkte an. Käufer können tolle Schnäppchen und Angebote für Artikel finden, die sie wollen oder brauchen.

In wenigen Ländern wird Weihnachten so gefeiert wie in Deutschland. Es ist ein wichtiger und sehr traditioneller Feiertag, der mit Familie und Freunden gefeiert wird. Ende November beginnt man mit den Vorbereitungen für die Festtage, indem man Adventskalender, Kränze und Kerzen kauft. Sie kaufen auch Weihnachtsgeschenke für ihre Liebsten ein und wählen aus verschiedenen Produkten, Gutscheinen und Dienstleistungen. Das bedeutet aber auch, dass es in den folgenden Wochen zu einer hohen Retourenquote kommt, da einige Geschenke möglicherweise nicht passen oder zu den Beschenkten passen.

Lesen der Vorschriften: Deutsche Einfuhrbestimmungen

Beim Export in ein beliebiges Land ist es wichtig, die lokalen Einfuhrbestimmungen einzuhalten .  

• In Deutschland gibt es strenge Zollverfahren, die zeitaufwändig und komplex sein können. Verlader müssen detaillierte Unterlagen vorlegen, um die Zollbestimmungen einzuhalten, um sicherzustellen, dass die Sendungen ohne Verzögerungen abgefertigt werden können. Deutschland erhebt Einfuhrsteuern und Zölle auf viele Produkte, die die Versandkosten erhöhen.  
• Wenn Sie Zollgebühren zahlen möchten, anstatt sie von Ihrem Verbraucherkäufer zu zahlen, müssen Sie im Rahmen des Buchungsvorgangs auf dem Luftfrachtbrief angeben, von welchem Konto die Zölle und Steuern abgerechnet werden sollen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich an die deutschen Zollbehörden wenden, die ein wertvoller Partner sind, um die Informationen für die ordnungsgemäße Einfuhr nach Deutschland zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auf ihrer Website unter www.Zoll.de

Produkte, die eine behördliche Zulassung benötigen

Für die folgenden Produkte sind möglicherweise zusätzliche Dokumente oder andere behördliche Genehmigungen erforderlich, bevor sie freigegeben werden:  

Der Geheimtipp: Die 3 Tipps von DHL für den Export nach Deutschland

Verstehen Sie die Bedeutung von Bewertungen und Recherchen:

Deutsche Verbraucher verlassen sich vor dem Kauf auf Recherchen, vielleicht mehr als Verbraucher aus anderen Nationen. Deutsche Verbraucher sind sehr gut informiert und anspruchsvoll, wenn es darum geht, Kaufentscheidungen zu treffen.  Sie recherchieren vor dem Kauf viel und vergleichen verschiedene Produkte, Preise und Funktionen. Sie verlassen sich auch stark auf Bewertungen und Empfehlungen von anderen Kunden, Experten und vertrauenswürdigen Quellen. Daher ist es für Exporteure nach Deutschland von entscheidender Bedeutung, genaue, detaillierte und transparente Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Importeure nach Deutschland sollten auch Kundenfeedback und -bewertungen fördern und darauf reagieren sowie alle Auszeichnungen oder Zertifizierungen, die sie erhalten haben, präsentieren.

Bieten Sie angemessene Versandkosten und Rückgabeoptionen an:

Vermeiden Sie hohe Versandkosten und kommunizieren Sie die Versandpreise immer transparent – bevor der Bestellvorgang beginnt. Legen Sie einen Schwellenwert für den kostenlosen Versand fest: In Anbetracht der hohen durchschnittlichen Bestellwerte, insbesondere bei deutschen Online-Shoppern, ist es eine gute Idee, eine Preisschwelle für den kostenlosen Versand anzubieten.  Kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag, z. B. 150 €. Bequemer Rückversand ist etwas wichtiger als kostenlose Rücksendungen.

Finden Sie einen Partner vor Ort:

Erwägen Sie eine Partnerschaft mit einem lokalen Distributor oder Einzelhändler, um sich auf dem deutschen Markt zurechtzufinden und Kunden effektiver zu erreichen. Der Export nach Deutschland kann eine Herausforderung sein, wenn Sie keine lokale Präsenz oder kein Netzwerk haben.  Sie können von einer Partnerschaft mit einem lokalen Distributor oder Einzelhändler profitieren, der Ihnen helfen kann, Zugang zum Markt zu erhalten und potenzielle Kunden zu erreichen. Ein Partner vor Ort kann Ihnen auch wertvolle Einblicke, Feedback und Unterstützung zu verschiedenen Aspekten der Geschäftstätigkeit in Deutschland geben, wie z. B. Marketing, Logistik, Kundenservice und rechtliche Fragen. Sie sollten sich für einen Partner entscheiden, der Erfahrung und Expertise in Ihrer Branche hat und Ihre Vision und Werte teilt.

Export nach Deutschland: Durchstarten mit DHL 

Sie haben alles über den deutschen E-Commerce-Markt gelernt – Sie wissen, dass es sich um eine lebendige, wachsende Branche handelt. Wie kommen Sie also mit Ihren Produkten nach Deutschland? Die Logistik- und Zustellexperten von DHL helfen Ihnen gerne weiter. Eröffnen Sie noch heute ein DHL Express Geschäftskonto .