Ein neues Geschäft für Vintage-Mode

Wie SME Open For Vintage eine neue Geschäftsmöglichkeit von Kim Kardashian nutzte, um 50 Retro-Outfits aus der ganzen Welt per DHL Express nach LA zu liefern.

Open for Vintage, ein neues Unternehmen, das sich auf Vintage-Mode spezialisiert hat, war noch nicht lange geöffnet, als sie einen mysteriösen Anruf erhielten: Ein hochkarätiger Stylist ... hochkarätiger Kunde ... liebt die Mode der 80er Jahre ... braucht ein paar Stücke zum Anprobieren ... knappe Deadline ... Haben wir Ihr Interesse geweckt? "Auf jeden Fall", sagte der Mitbegründer von SME, Colin Saunders.

"Ach übrigens. Es ist Kim Kardashian."

Colin erkannte die potentielle PR-Goldgrube. Die Frau, die das Internet kaputt machte, stellte sich jedoch einer ziemlichen Herausforderung: 50 Kleidungsstücke und Accessoires mussten in nur drei Tagen nach L.A. gelangen. "Und natürlich, weil alle unsere Stücke aus verschiedenen Boutiquen auf der ganzen Welt stammen, macht das die Komplexität noch komplizierter ..." Sagt Colin.

Mit Hilfe des DHL Account Managers , der den gesamten End-to-End-Prozess fachmännisch abwickelte, gelang es ihnen. 48 Stunden später waren 50 Outfits aus Vintage-Läden in ganz Europa in La-la-land. Kim kaufte drei. Paparazzi fotografierten sie in einem Escada-Rock aus den 1980er Jahren, der von Open For Vintage stammte, während sie bei einem Valentinstagsdate mit Kanye West war. Ein großer Schub für das Profil des jungen KMUs, der die Marke in die Daily Mail und E! brachte.

Dies waren großartige Neuigkeiten für das neue Unternehmen, das dazu beitrug, die Marke einem neuen Publikum zugänglich zu machen und gleichzeitig ihre Position als Anlaufstelle für herausragende Vintage-Stücke zu festigen, um für Aufsehen zu sorgen. Die 2015 gegründete Online-Shopping-Plattform für gebrauchte und gebrauchte Luxusmodeartikel ermöglicht es Kunden nun, in 60 Boutiquen in 12 Ländern an einem Ort einzukaufen.

Ein Mann mit Businessplan

Seltsamerweise stand Colin nicht auf Mode. Er interessierte sich jedoch für E-Commerce. "Ich frage mich, welche Branche von einem Marktplatz profitieren würde? Ein Netzwerkeffekt?" fragte er. Die Begegnung mit einem Liebhaber von Vintage-Kleidung und -Accessoires, der später Mitbegründer wurde, gab ihm die Antwort.

Der Gebrauchtwagenmarkt wächst rasant. Laut einem Bericht der Fung Group wird erwartet, dass der gesamte Wiederverkaufsmarkt für Bekleidung allein in den USA im Jahr 2021 von 18 Mrd. US-Dollar auf 33 Mrd. US-Dollar steigen wird. Disruptoren für den Wiederverkauf wie Websites und Plattformen wie Open For Vintage expandieren fünfmal schneller als herkömmliche Second-Hand-Geschäfte. Diese "Re-Commerce"-Websites sind nicht nur einfach zu bedienen, sondern konzentrieren sich auch darauf, ihren Bestand sorgfältig zu kuratieren und qualitativ hochwertigere Stücke in besserem Zustand anzubieten, um die besten Kunden anzuziehen.

Für die Wiederverkaufsbranche von Designern gibt es noch mehr Vorteile. Vintage-Stücke haben einen inhärenten Wert als zeitlose Klassiker, die nach wie vor gefragt sind. Der Wert einer 80er-Jahre-Birkin-Handtasche von Hermès hat sich beispielsweise besser entwickelt als Gold. Aber es gibt ein Problem. Wo kauft man einen? Open For Vintage bietet eine mögliche Lösung:

"Wir haben eine Boutique auf Capri. Und wenn Sie nicht zufällig sehr, sehr viel Glück haben, in Ihrem Urlaub nach Capri zu fahren, werden Sie nicht erkunden und sehen, was dieser Laden verkauft."

Colin sah die Chance, eine einzige Plattform zu schaffen, die diese "schönen Unternehmen" und Kunden auf der ganzen Welt zusammenbringt, die nach Vintage-Produkten verlangen.

Ein altes KMU

Vintage kann aus jedem Jahrzehnt stammen. In dem Geschäft geht es um den Verkauf von gebrauchter Designermode, Schmuck und Uhren. Aber wie Colin betont: "... Wenn die Leute nach einer Tag Heuer-Uhr suchen, suchen sie nicht nach einem gebrauchten Tag, sondern eher nach einem Vintage-Tag."

Und das ist eine der größten Herausforderungen beim Online-Verkauf – den richtigen Weg zu finden, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten und mit ihm zu kommunizieren. Das ist Colins größte Sorge.

"Was wir in unserem ersten Handelsjahr wirklich gelernt haben, ist, dass es eine Menge Arbeit gibt, die nur erforderlich ist, um die Infrastruktur für ein Gespräch mit dem Kunden einzurichten. Ganz zu schweigen davon, mit anderen Menschen zu konkurrieren, die ebenfalls um diesen Kunden, seine Zeit und seine Aufmerksamkeit wetteifern."

Glücklicherweise war es noch nie so einfach, diese Infrastruktur aufzubauen, denn das müssen Sie nicht. Die Technologie ist bereits auf dem Markt und kann gekauft werden.

"Sie können sich an die Arbeit machen und eine Standardplattform kaufen. Tatsächlich kauft man es nicht einmal, sondern kann bestimmte Teile davon lizenzieren und sehr schnell einsatzbereit sein und online verkaufen."

Soziale Medien und KMU

Auch die Vermarktung Ihres KMU ist einfacher. Das Aufkommen der sozialen Medien hat eine noch engere Beziehung zu den Kunden ermöglicht. Wenn Kim Kardashian sich für Ihre Marke begeistern kann, können es auch ihre Fans.

"Social Media in der Welt der Luxusmode kann nicht hoch genug eingeschätzt werden ... Es gibt eine ganz neue Welt von Influencern und Bloggern, die wirklich in der Lage sind, mit Kunden auf eine wirklich reichhaltige Art und Weise in Kontakt zu treten."

Die Konnektivität schneidet in beide Richtungen. Open For Vintage recherchierte, kontaktierte und überzeugte Boutiquen, sich in ihre Vision einzukaufen. Jetzt kommen Verkäufer über soziale Medien zu ihnen.

Das Ergebnis? 10.000 Artikel auf der Website von Open For Vintage. Das ist eine Menge Lagerbestand. Es gibt jedoch eine Herausforderung, da sich nicht alles an einem Ort befindet.

"Es ist wirklich wichtig, dass ein Kunde, der bei uns einkauft, trotz der Tatsache, dass er beispielsweise eine Rolex in einem Juweliergeschäft in Dublin oder eine Chanel 2,55 Handtasche in einer Boutique in Japan aus Tokio kauft, identisch ist."

International zu sein ist entscheidend für ihren Erfolg. Glücklicherweise sorgen die präzise Logistik und die globale Reichweite von DHL dafür, dass Open For Vintage Stücke sicher und pünktlich überall auf der Welt liefern kann. Das Unternehmen arbeitet eng mit seinem DHL-Kundenbetreuer zusammen, der eine große Rolle dabei gespielt hat, diese Röcke zu Kim zu bringen. DHL trägt auch dazu bei, die Vision des Unternehmens als Ganzes zu verwirklichen.

"Jemanden zu haben, der einen sehr grundlegenden Teil unserer Arbeit versteht, nämlich das logistische Element, aber auch ein Verständnis für Einzelhandel und E-Commerce zu haben, bedeutet, dass wir in der Lage sind, sehr interaktive Diskussionen über unser Geschäft zu führen."

 Um einen konsistenten Service zu gewährleisten, hat Open For Vintage seine eigenen Verpackungen entwickelt, die die von DHL ergänzen, den Verpackungsprozess vereinfachen und DHL dabei helfen, ihre wertvolle Fracht während des Transports sicher aufzubewahren.

Herausforderungen für KMU

Bei all der Aufregung und dem Antrieb, ein neues Unternehmen zu gründen, sind Herausforderungen unvermeidlich. Eine der ersten Hürden für Colin waren die internationalen Zollbestimmungen. Die Boutiquen in Tokio boten Chanel-Stücke an, die zuvor in Europa nicht erhältlich waren. Da das KMU nicht mit der Beliebtheit von Artikeln aus so weit her gerechnet hatte, hatte es seine Kunden nicht vor erhöhten Gebühren für japanische Importe gewarnt – die Art von Missverständnissen, die ein neues Geschäft zerstören können.

Solche Fehler gehören zur Gründung eines KMU dazu. "Hab keine Angst vor dem Scheitern, mach es wirklich", sagt Colin. "Solange du deine Leistung und deine Leistung ständig evaluierst, wirklich ehrlich zu dir selbst und deinem Team bist und anderen erlaubst, ehrlich zu dir zu sein, wirst du davon profitieren, diese Fehler zu machen."

Ein KMU, das immer dazulernt

"Immer dazulernen" ist ein Mantra für Colin. Als Kind träumte der 34-jährige Dubliner davon, Geschäftsmann zu werden. Nachdem er sich bei einem Start-up am College mit dem Unternehmervirus angesteckt hatte, jagt er seitdem dem gleichen Hype hinterher.

Colin ist ein frühmorgendlicher Fitness-Junkie und glaubt, dass Selbstdisziplin und eine positive Einstellung der Schlüssel sind. Die Helden dieses Kerls sind John McCain und Brian Keenan, berühmte Geiseln, die einen Weg gefunden haben, weiterzumachen. Für Colin ist ein Unternehmer ein Akteur des Wandels, "... Jemand, der sagt: 'Richtig. Ich habe nicht alle Antworten darauf, aber ich glaube so sehr an diese spezielle Idee, dass ich sie tatsächlich umsetzen werde."

Immer mehr Menschen sind es. Seit der globalen Finanzkrise im Jahr 2007 sind KMU auf dem Rückzug, heute sind sie in den meisten Volkswirtschaften auf dem Vormarsch. Und sie sind unerlässlich. Im Vereinigten Königreich beispielsweise betrug der kombinierte Jahresumsatz von KMU im Jahr 2016 1,8 Billionen Pfund, was 47 % des Umsatzes des privaten Sektors des Landes entspricht.

Haben Sie eine kleine Geschäftsidee? Trauen Sie sich! Wer weiß? Vielleicht ruft ein Stylist an.

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