Cara memulai pengiriman internasional: Panduan untuk bisnis e-commerce

Pengiriman internasional dapat menjadi peluang menarik bagi bisnis e-commerce yang ingin memperluas jangkauan mereka dan memasuki pasar baru. Namun, dengan berbagai aturan dan peraturan, bea dan pajak tambahan, dan logistik yang kompleks untuk dipertimbangkan, ini juga bisa menjadi tugas yang menakutkan. Namun dengan pendekatan yang tepat, pengiriman internasional bisa menjadi pengalaman yang lancar dan bermanfaat. 

Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah utama yang perlu Anda ambil untuk mulai mengekspor produk Anda dengan sukses. Apakah Anda seorang bisnis e-commerce berpengalaman atau baru memulai, panduan ini akan membantu Anda menavigasi kompleksitas pengiriman internasional dan menjangkau pelanggan baru di seluruh dunia.

1. Pertimbangkan pasar Anda

Langkah pertama sebelum memulai e-commerce internasional adalah mempertimbangkan pasar Anda. Siapa target pelanggan Anda, dan di mana mereka berada? Apa kebutuhan dan preferensi mereka, dan bagaimana Anda bisa memenuhinya? Meneliti pasar Anda akan memandu Anda tentang apa yang perlu Anda lakukan untuk berhasil, dan juga akan membantu Anda menentukan negara mana yang harus Anda targetkan terlebih dahulu. Melalui langkah-langkah berikut, Anda dapat mulai  menilai demografi target Anda:

• Lakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku pembelian pelanggan target Anda. Ini dapat mencakup survei, kelompok fokus, dan analisis data perilaku pelanggan di situs web Anda.

• Analisis data demografis basis pelanggan Anda saat ini, termasuk usia, jenis kelamin, lokasi, dan kebiasaan pembelian.

• Identifikasi dan prioritaskan negara di mana ada permintaan tinggi untuk produk Anda dan di mana demografi target Anda berada.

2. Biasakan diri Anda dengan aturan dan regulasi

Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang target pasar Anda, penting untuk membiasakan diri dengan aturan dan regulasi yang berlaku untuk pengiriman dan ekspor global. Ini termasuk peraturan bea cukai, perjanjian perdagangan, dan undang-undang yang mengatur pengangkutan barang. Misalnya, produk tertentu mungkin dibatasi atau dilarang di tujuan pengiriman Anda dan Anda mungkin memerlukan lisensi izin agar produk Anda dapat dilepas oleh bea cukai internasional. Memahami aturan ini akan membantu Anda memastikan bahwa kiriman Anda mematuhi undang-undang dan peraturan setempat, dan bahwa Anda menghindari potensi hukuman.

3. Bersiaplah untuk bea dan pajak tambahan

Penting untuk memahami bea dan pajak dan mempersiapkan biaya tambahan karena negara yang berbeda memiliki rezim pajak yang berbeda yang berlaku untuk barang impor. Bea masuk dan pajak adalah biaya yang dibebankan oleh pemerintah atas barang impor dan dapat didasarkan pada berbagai faktor, seperti nilai barang, jenis produk, dan negara asal.

Gagal mempersiapkan bea dan pajak tambahan berpotensi berarti hukuman, denda, dan bahkan tindakan hukum – yang dapat menunda pengiriman barang Anda. Hal ini juga dapat menyebabkan kerusakan reputasi bisnis dan ancaman terhadap stabilitas keuangan. Oleh karena itu, penting untuk meneliti pajak dan bea yang berlaku di negara tujuan ekspor yang Anda rencanakan dan memperhitungkan biaya ini ke dalam strategi penetapan harga Anda. Dengan mempersiapkan bea dan pajak tersebut, Anda dapat menghindari potensi penalti, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

4. Perbarui situs web e-commerce Anda

Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang aturan dan regulasi yang berlaku untuk pengiriman internasional, saatnya untuk memperbarui situs web e-commerce Anda. Pastikan situs Anda dioptimalkan untuk pelanggan internasional, dan menyertakan informasi tentang biaya pengiriman, waktu pengiriman, serta bea masuk dan pajak tambahan yang mungkin berlaku. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menambahkan opsi bahasa, sehingga pelanggan dapat melihat situs Anda dalam bahasa pilihan mereka.

5. Putuskan apa yang akan Anda kirim ke mana, dan bagaimana

Langkah terakhir dalam memulai pengiriman secara global dari Indonesia adalah memutuskan apa yang akan Anda kirimkan, ke mana, dan bagaimana. Ini akan tergantung pada berbagai faktor, termasuk ukuran dan berat produk Anda, biaya pengiriman, dan waktu pengiriman. Anda mungkin perlu bereksperimen dengan opsi pengiriman yang berbeda untuk menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menggunakan mitra pengiriman untuk membantu mengelola logistik pengiriman internasional Anda.