Pre efektívny chod a spokojnosť našich zákazníkov je kľúčové dodržiavanie jednoduchých pravidiel pri objednávaní vyzdvihnutia zásielok. Správne zadanie objednávky nielenže zabezpečí včasné a plynulé vyzdvihnutie, ale aj urýchli celý proces doručenia. Zistite, aké kroky podniknúť, aby sa vaša zásielka dostala k nám a k príjemcovi bez zbytočných zdržaní.
Kľúč č. 1: Presný čas pripravenosti zásielky
Najdôležitejším krokom pri zadávaní objednávky je uvedenie presného času pripravenosti zásielky.
Prečo je presný čas taký dôležitý?
Náš kuriérsky systém plánuje trasy s ohľadom na tento čas. Kuriér príde na vyzdvihnutie presne v zadanom čase, preto je nevyhnutné, aby zásielka už bola:
Kompletne zabalená a spĺňala všetky požiadavky prepravy.
Pripravená na odovzdanie.
Vybavená všetkou potrebnou dokumentáciou (štítky, faktúry a pod.).
Dôležité upozornenie: Ak pri príchode kuriéra zásielka nebude pripravená, nie je možné ju vyzdvihnúť. V takom prípade musíte vytvoriť novú objednávku vyzdvihnutia. To môže viesť k tomu, že vyzdvihnutie prebehne až nasledujúci pracovný deň, čím sa predĺži celkový čas doručenia.
Kľúč č. 2: Konsolidácia pre opakované objednávky
Ak počas dňa pravidelne vytvárate viacero objednávok na vyzdvihnutie, máme pre vás tip, ako proces maximálne zefektívniť a uľahčiť našim kuriérom plánovanie:
Namiesto viacerých časov (napr. 10:00, 12:00, 15:00) zadajte len jeden čas vyzdvihnutia.
Tento čas by mal zodpovedať predpokladanej pripravenosti poslednej zásielky, ktorú plánujete v ten deň odoslať.
Týmto jednoduchým opatrením predchádzame zbytočným prieťahom, nedorozumeniam a zabezpečujeme, že všetky vaše zásielky budú vyzdvihnuté včas a bez akýchkoľvek komplikácií.
Cesta k plynulému vyzdvihnutiu
Vaša spolupráca a dôraz na detaily pri objednávaní sú pre nás neoceniteľné. Zabezpečením, že je zásielka pripravená v presne stanovenom čase a so správnou dokumentáciou, prispievate k:
Maximálnej efektivite nášho kuriérskeho tímu.
Minimalizácii chýb a potreby vytvárania nových objednávok.
Spokojnosti všetkých zúčastnených strán – od vás až po koncového príjemcu.
Ďakujeme vám za to, že venujete pozornosť správnemu času pripravenosti a pomáhate nám tak poskytovať spoľahlivé a rýchle služby.
Potrebujete viac informácií?
Presmerovanie a flexibilita doručenia: Chcete, aby mal príjemca možnosť presmerovať zásielku na alternatívnu adresu? Zistite viac o našej službe ON DEMAND DELIVERY.
Prehľad produktov a časov doručenia: Ak hľadáte informácie o našich produktoch a predpokladanom čase doručenia, navštívte MyDHL+.
Akcia
