Spoločnosť DHL spúšťa službu Xcelerate

Bonn, Nemecko, 4. júna 2025: DHL Aviation, letecká divízia spoločnosti DHL Express, uviedla na trh Xcelerate, prémiový produkt na prepravu nákladu z letiska na letisko, ktorý je navrhnutý tak, aby zákazníkom ponúkal prioritnú prepravu a špičkové služby. Táto inovatívna ponuka poskytuje najrýchlejšie dostupné možnosti prepravy s garantovanou kapacitou a kratšími časmi prepravy. Cieľom uvedenia na trh je uspokojiť vyvíjajúce sa potreby zákazníkov, ktorí hľadajú zrýchlené logistické riešenia, a rozšíriť ponuku medzinárodných produktov leteckej nákladnej dopravy DHL Aviation pre špeditérov a veľkých odosielateľov. 

Zákazníci môžu využívať okamžité potvrdenie rezervácie v rámci garantovanej služby, čím sa zabezpečí efektívne vybavenie neskorých rezervácií. Tento produkt tiež umožňuje prijatie nákladu na poslednú chvíľu, v blízkosti odletov, s vysokou prioritou nakládky. To znamená, že zásielky môžu byť odoslané s garantovanou kapacitou v krátkom čase, v závislosti od dostupnosti, čím sa zabezpečí uspokojenie naliehavých logistických potrieb.

Ingrid Rajová, globálna vedúca obchodného oddelenia pre leteckú dopravu spoločnosti DHL Express, uviedla: "Sme nadšení, že teraz môžeme našim zákazníkom v oblasti nákladnej dopravy ponúknuť prémiovú možnosť podobnú skúsenostiam, aké ponúkajú niektoré letecké spoločnosti cestujúcim. Táto ponuka, ktorá musí letieť, bola vyvinutá na základe spätnej väzby od zákazníkov a spolupráce rôznych oddelení." Paul Ennis, viceprezident pre globálne operácie spoločnosti DHL Aviation, zdôraznil záväzok k dokonalosti a poznamenal: „Zavedením služby Xcelerate ďalej napĺňame náš zákaznícky sľub ‚Excellence, Simply Delivered‘ tým, že poskytujeme najvyššiu úroveň flexibility a pozornosti pre ich náklad so štandardizovanými, ľahko dostupnými službami.“ 

Okrem toho systém Xcelerate zabezpečuje prednostné uvoľnenie zásielok v miestach určenia, čo znamená, že zásielky, ktoré prídu ako posledné, budú vyzdvihnuté ako prvé, čím sa zvyšuje efektívnosť pre zákazníkov spoločnosti DHL. Na zásielky bude od začiatku do konca dohliadať špecializovaný tím zákazníckych služieb, ktorý bude poskytovať proaktívne e-mailové oznámenia, aby boli zákazníci informovaní počas celého procesu a zabezpečili bezproblémovú cestu.

Zavedenie systému Xcelerate nielenže rozširuje portfólio produktov, ale je tiež v súlade s cieľmi spoločnosti DHL v oblasti udržateľnosti, pretože zahŕňa povinný príplatok za udržateľné letecké palivo (SAF). Táto iniciatíva podporuje záväzok spoločnosti DHL dosiahnuť do roku 2030 viac ako 30 % miešanie SAF a do roku 2050 dosiahnuť čisté nulové emisie.