#คําแนะนําเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ
การติดต่อทางธุรกิจภายใต้: ทําความรู้จักกับออสเตรเลีย
10 min read
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share

อะไรทําให้ออสเตรเลียติ๊กและโอกาสในการซื้อขายข้ามพรมแดนสําหรับ SMEs และผู้ประกอบการในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 13 ของโลกอยู่ที่ไหน นี่คือคําแนะนําโดยย่อของเราที่จะช่วยคุณเริ่มนําเข้าและส่งออก

ออสเตรเลียมี เศรษฐกิจที่แข็งแกร่งแข่งขันได้และเปิดกว้างที่สุดแห่งหนึ่งในโลก โดยเฉลี่ยแล้วเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับห้าของเอเชียแปซิฟิกเติบโตขึ้นประมาณ 3.3% ต่อปีตั้งแต่ปี 1990 อัตราเงินเฟ้อทรงตัวในช่วง 6 ปี ตั้งแต่ปี 2555-2560 เฉลี่ย 1.9% และอัตราการว่างงานในปัจจุบันอยู่ที่ 5.6% ทั้งหมดนี้ก่อให้เกิดมาตรฐานการครองชีพที่น่าอิจฉา แต่การทําธุรกิจที่นั่นล่ะ? การทําความเข้าใจวัฒนธรรมและภูมิทัศน์ทางธุรกิจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี 

Surfer riding a wave

รวดเร็วและตรงประเด็น  

ชาวออสเตรเลียมีชื่อเสียงตรงไปตรงมาในทุกด้านของชีวิตรวมถึงธุรกิจ หากชาวออสเตรเลียยกเว้นสิ่งที่คุณพูดคุณจะรู้ในไม่ช้า สิ่งที่น่าตกใจคือการติดต่อทางธุรกิจที่รวดเร็ว พวกเขาไม่รู้สึกว่าจําเป็นต้องใช้เวลานานในการสร้างความสัมพันธ์ก่อนเข้าสู่ธุรกิจ จริยธรรมนี้เป็นพันธมิตรกับการเปิดกว้างต่อแนวคิดใหม่ ๆ ทําให้บรรยากาศที่ยอดเยี่ยมสําหรับแนวคิดทางธุรกิจของคุณ

Ayre's rock in the Australian desert

The language of business

Along with being direct, there’s frequently an element of humor, often self-deprecating, in their speech. You’ll also find Aussies using colorful language that would be unusual in other countries. If you find yourself challenged to a controversial discussion during a business meeting, don’t worry – it is nothing personal. They find debates entertaining and will initiate them by making provocative statements. Your best bet is to respond with humor.

Keep it real, be modest

Overselling your company or idea or resorting to applying aggressive sales techniques or the hard sell will not work. Likewise, self-importance should be avoided. Instead, be friendly, modest and to the point. You should present your business case with facts and figures rather than conjecture and hype. Emotions and feelings are not important in the Australian business climate. Should you manage to impress, don’t expect it to be made obvious.

Business meeting etiquette  

Business meetings are generally relaxed but are still serious events. Give as much lead-time as possible when scheduling, and be punctual when arriving for any meeting. Australians like to get down to business quickly with relatively little small talk. They are direct and expect you to be the same in return. Brevity is appreciated, and too much detail is not appreciated. 

Let business run its course

Negotiations proceed quickly and bargaining is not customary. Your initial proposal is expected to have only a small margin for negotiation. Decision-making is concentrated with senior management who will consult subordinates. This can make decisions slow and protracted. Do not try to rush this process, your patience will be appreciated. Being direct, you’ll be sure to know where you stand when a decision has been reached.

Using blunt humor to defuse tension

Rather than letting a horrible situation continue painfully, Australians will often call it out and then move on with a few harmless, tongue-in-cheek jokes. This is particularly useful in awkward situations. This can come across a little harshly to outsiders, but getting things out in the open is seen as preferable to sweeping issues under the carpet.

Put your best foot forward

nuts in a plain bag

Australians are known for being warm and friendly with a good sense of humor. Everyone is welcome, and remaining open and courteous is the best path to success. Relationships are important, both in and out of the business environment. Word of mouth is a strong business referral source and a good reputation will see you introduced to many new opportunities very quickly.

Knowledge is power. Just as important as knowing your counterpart is understanding the numbers behind them. Our downloadable PDF contains in-depth insight and analysis to help you make the most of cross-border trading with the world’s thirteenth largest economy. 

คู่มือประเทศ: ออสเตรเลีย

Want to know how to do business in Australia? Read our fact sheet now!

คู่มือประเทศ: ออสเตรเลีย
คู่มือประเทศ: ออสเตรเลีย