#คําแนะนําเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

ส่งของไปโปรตุเกส: คู่มือสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซที่กําลังเติบโต

Alberto Lançós
Alberto Lançós
6 นาที
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share
บทความนี้ครอบคลุม
บทความนี้ครอบคลุม
ข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ผู้ขายข้ามพรมแดนดึงดูดผู้บริโภคชาวโปรตุเกส
คําแนะนําการจัดส่งระหว่างประเทศเพื่อประสบการณ์ที่รวดเร็วและราบรื่น
กฎระเบียบศุลกากรของโปรตุเกส

มีความคิดที่จะส่งสินค้าไปยังโปรตุเกสหรือไม่? ตลาดอีคอมเมิร์ซของโปรตุเกสโตขึ้นเกือบหนึ่งในสามในปี 2020 และยังคงเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ด้วยข้อมูลเชิงลึกของตลาดที่ถูกต้อง ความรู้ด้านศุลกากรและแน่นอนว่าการมีพันธมิตรด้านการขนส่งระหว่างประเทศ ธุรกิจของคุณสามารถสร้างรายได้จากโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่ในประเทศนี้ อ่านต่อเพื่อช่วยธุรกิจของคุณส่งออกไปยังโปรตุเกส   

ภาพรวมตลาด

โอกาสอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้น

โอกาสอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้น

รายได้ในตลาดอีคอมเมิร์ซของโปรตุเกสคาดว่าจะสูงถึง 4.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 และจะเพิ่มขึ้นเป็น 7.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2029(1)

เกือบครึ่งหนึ่งซื้อสินค้าออนไลน์

เกือบครึ่งหนึ่งซื้อสินค้าออนไลน์

49%(2) ของประชากรโปรตุเกส 10.2 ล้านคน (3) เป็นผู้ใช้อีคอมเมิร์ซ 39% ของพวกเขาซื้อมากกว่าเดือนละครั้ง ในขณะที่ 22% ซื้อมากกว่าสัปดาห์ละครั้ง (4)

การซื้อขายผ่านมือถือเป็นธุรกิจขนาดใหญ่

การซื้อขายผ่านมือถือเป็นธุรกิจขนาดใหญ่

นักช้อปออนไลน์ชาวโปรตุเกสชอบซื้อของผ่านสมาร์ทโฟน โดยการซื้อขายผ่านมือถือมีสัดส่วนถึง 36% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของประเทศ(5) แอปช้อปปิ้งบนมือถือโดยเฉพาะได้รับความนิยมเป็นพิเศษ (เมื่อเทียบกับเบราว์เซอร์) เพราะสะดวกสบาย

โปรตุเกสนําเข้าจากที่ไหนมากที่สุด?

ข่าวดีสําหรับผู้ขายระหว่างประเทศ: กว่า 60% ของผู้บริโภคชาวโปรตุเกสได้ซื้อสินค้าจากประเทศอื่น

ตลาดชั้นนําของแหล่งกําเนิดการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนในโปรตุเกส(7)

(ตามส่วนแบ่งการตลาด 2022)

ส่งออกไปยังโปรตุเกส: เทรนด์ผู้บริโภคที่คุณควรรู้

ผู้บริโภคในโปรตุเกสซื้อสินค้าออนไลน์ที่ไหน?

ตลาดออนไลน์สามารถเป็นช่องทางที่มีประโยชน์สําหรับธุรกิจข้ามพรมแดนที่ต้องการขายให้กับประเทศใหม่เป็นครั้งแรก

 

เว็บตลาดออนไลน์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโปรตุเกส8

- จุดหมายปลายทางออนไลน์ชั้นนําของประเทศสําหรับเทคโนโลยีเครื่องใช้ในบ้าน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สําหรับผู้บริโภค

– ยักษ์ใหญ่ในตลาดจีนขายทุกอย่างและอะไรก็ได้ และพ่อค้าจํานวนมากก็ข้ามพรมแดน

– อีกหนึ่งอีคอมเมิร์ซรุ่นใหญ่ตลาดนี้ช่วยให้ผู้บริโภคชาวโปรตุเกสซื้อสินค้ากับผู้ขายหลายพันรายทั่วโลก

 

พวกเขากําลังซื้ออะไร?

หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซยอดนิยมในโปรตุเกส(9)

ผู้บริโภคชาวโปรตุเกสชําระเงินสําหรับการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไร?

ท้ายที่สุดแล้ว นักช้อปอีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะละทิ้งรถเข็นหากพวกเขาไม่สามารถชําระเงินโดยใช้วิธีการชําระเงินที่ต้องการได้

วิธีการชําระเงินออนไลน์ยอดนิยมในโปรตุเกส10

*Multibanco เป็นเครือข่ายระหว่างธนาคารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโปรตุเกส ธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มีบริการนี้ไว้ที่หน้าชําระเงินออนไลน์จะดึงดูดผู้บริโภคชาวโปรตุเกส

กระเป๋าเงินดิจิทัล MB Way เป็นส่วนหนึ่งของระบบ Multibanco และช่วยให้ผู้คนสามารถชําระเงินสําหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปได้อย่างง่ายดาย มีการใช้งานเพิ่มขึ้นทั่วโปรตุเกสอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นผู้ค้าออนไลน์จึงควรพิจารณาถึงช่องทางนี้ด้วย  

 

ข้อกังวลและความชอบหลักของผู้บริโภคชาวโปรตุเกสเมื่อซื้อของออนไลน์คืออะไร

(ที่มา: Statista Consumer Insights11)

68% จะทําการหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก่อนทําการซื้อครั้งใหญ่

68% จะทําการหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก่อนทําการซื้อครั้งใหญ่

ทุ่มเทเวลามากมายในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงแบรนด์ของคุณในวิธีที่ดีที่สุด

57% พบว่าความคิดเห็นของลูกค้าออนไลน์ "มีประโยชน์มาก"

57% พบว่าความคิดเห็นของลูกค้าออนไลน์ "มีประโยชน์มาก"

ใส่ความคิดเห็นจากลูกค้าจํานวนมากลงในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือกับเบราว์เซอร์

30% ต้องการดูและสัมผัสสินค้าก่อนซื้อ

30% ต้องการดูและสัมผัสสินค้าก่อนซื้อ

ลงทุนในเครื่องมือเพื่อให้สินค้าสมจริงที่สุดในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าออนไลน์ของคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น

24% กล่าวว่าการจัดส่งด่วนถือเป็นเรื่องสําคัญ

24% กล่าวว่าการจัดส่งด่วนถือเป็นเรื่องสําคัญ

ด้วย DHL Express คุณสามารถรับประกันการจัดส่งด่วนไปยังโปรตุเกสได้อย่างรวดเร็ว!

 

วันหยุดที่ชาวโปรตุเกสมักจะช้อปปิ้ง

อย่าลืมจดวันที่เหล่านี้ลงปฏิทินเพื่อทำการตลาดและการขาย เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเตรียมตัวและพร้อมรับเงิน!

วันพ่อ 19 มีนาคม และวันแม่ วันอาทิตย์แรกของเดือนพฤษภาคม

ผู้คนจะยุ่งอยู่กับการซื้อของขวัญให้พ่อแม่ ซึ่งสร้างโอกาสอันยิ่งใหญ่สําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มยอดขาย

วันวาเลนไทน์ 14 กุมภาพันธ์

วันที่โรแมนติกที่สุดของปีและเป็นช่วงเวลาที่สามารถสร้างกำไรสําหรับธุรกิจช็อคโกแลต เครื่องประดับและดอกไม้!

Amazon Prime Day เดือนกรกฎาคม

ขายบน Amazon ใช่ไหม? งั้นวันนี้น่าจะถูกทําเครื่องหมายไว้ในปฏิทินของคุณอยู่แล้ว เตรียมจัดโปรส่วนลดมากมายเลย!

Black Friday/Cyber Monday สุดสัปดาห์เดือนพฤศจิกายน  

โปรตุเกสก็เหมือนประเทศอื่น ๆ ที่เข้าร่วมแคมเปญในการขายทั่วโลกที่ยิ่งใหญ่นี้ การแข่งขันจึงดุเดือด ดังนั้นคุณจะต้องจัดโปรโมชั่นใหญ่ๆ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคชาวโปรตุเกสผ่านช่องทางออนไลน์ของคุณ

วันคริสต์มาสและวันส่งท้ายปีเก่า เดือนธันวาคม

วันที่เหล่านี้มีการเฉลิมฉลองกันอย่างแพร่หลายในโปรตุเกส คาดว่ามีการเข้าชมบนอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นตลอดเดือนธันวาคม – การมีบริการจัดส่งด่วนจะช่วยให้คุณชนะใจนักช้อปในนาทีสุดท้ายได้เช่นกัน!

 

การจัดส่งไปยังโปรตุเกส

กฎระเบียบศุลกากรของโปรตุเกส: เอกสารที่ต้องเตรียม

เมื่อจัดส่งของระหว่างประเทศ มักต้องใช้เอกสารหลายชิ้นเพื่อผ่านด่านศุลกากรอย่างราบรื่น และช่วยให้เจ้าหน้าที่กําหนดภาษีนําเข้าและอากรที่ต้องชําระ:

  • ใบกํากับราคาสินค้า (Commercial Invoice)
  • ใบตราส่งสินค้า (Bill of Lading)
  • ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ (Air Waybill)
  • หนังสือรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า (Certificate of Origin)
  • ใบอนุญาตการส่งออกและนําเข้า (Export and Import Licenses)
  • ใบกำกับหีบห่อ (Export Packing List)
  • หนังสือรับรองการประกันภัย (Insurance Certificate)

คู่มือเฉพาะนี้จะ ให้รายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารแต่ละฉบับ รวมถึงข้อมูลที่คุณต้องกรอก                                        

สินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ถูกจํากัด

สินค้าหลายชนิดไม่ได้รับอนุญาตให้จัดส่งโดย DHL ไม่ว่าในกรณีใด ๆ หลังจากที่ได้รับการพิจารณาอย่างเต็มที่จากทีมงานฝ่ายปฏิบัติการ กฎหมาย และบริหารความเสี่ยง สินค้าเหล่านี้ได้แก่ สัตว์ วัสดุอันตรายหรือติดไฟได้ และยาเสพติดผิดกฎหมาย สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์  

สําหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อตกลงการค้าของโปรตุเกส โปรดดูที่: 

การบริหารการค้าระหว่างประเทศ – คู่มือประเทศพาณิชย์โปรตุเกส: โปรตุเกส - กฎระเบียบศุ ลกากร

AICEP หน่วยงานการค้าและการลงทุนโปรตุเกส: AICEP Portugal Global 

กฎและอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรป: กฎและอัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม: อัตรามาตรฐาน อัตราพิเศษ และอัตราลด - ยุโรปของคุณ

ค่าขนส่ง

สินค้าเชิงพาณิชย์ที่นําเข้าทั้งหมดจะต้องภาษีศุลกากรและภาษีตามการจัดประเภทภาษี Harmonized System(HS Code) หรือ พิกัดศุลกากร เว้นแต่จะได้รับการยกเว้น โดยทั่วไป Importer of Record หรือ IOR (เช่น ธุรกิจของคุณหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่คุณเลือก) จะเป็นผู้ชําระอากรขาเข้าและภาษี 

คุณสามารถค้นหาพิกัดศุลกากรที่ถูกต้องสําหรับการจัดส่งของคุณได้อย่างง่ายดายผ่าน MyGTS (My Global Trade Services) ของ DHL ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มฟรีที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยคุณทราบทุกแง่มุมของการขนส่งระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงการคํานวณต้นทุนสําหรับสินค้าในประเทศต่าง ๆ เช่น ต้นทุนผลิตภัณฑ์ อากรและภาษี และค่าขนส่ง ช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การกําหนดราคาและให้ความโปร่งใสแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

 

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญของ DHL สําหรับการจัดส่งไปยังโปรตุเกส

  • การจัดส่งตรงไปยังที่อยู่บ้านของพวกเขาเป็นวิธีการจัดส่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสําหรับผู้บริโภคชาวโปรตุเกส ด้วยบริการ On Demand Delivery ของ DHL พวกเขาสามารถเลือกวันและเวลาที่เหมาะสมกับพวกเขาพร้อมการติดตามพัสดุเต็มรูปแบบ
  • พิจารณาจัดส่งสินค้าของคุณในรูปแบบอากรและภาษีที่ชําระแล้ว (DTP) แม้ว่าการชําระอากรและภาษีสําหรับการจัดส่งระหว่างประเทศมักจะเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เช่น ลูกค้าของคุณ แต่ดีเอชแอลจะให้บริการ DTP แก่เจ้าของบัญชี ซึ่งหมายความว่าดีเอชแอลจะออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ส่งสินค้า (ธุรกิจของคุณ) เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่าย ประโยชน์ของการจัดส่งแบบนี้คือลูกค้าปลายทางจะไม่ได้รับใบเรียกเก็บเงินภาษีที่ไม่คาดคิดเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากร ซึ่งอาจทําให้ความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณเสียหายได้
  • การให้คืนสินค้าฟรีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้บริโภคชาวโปรตุเกส โดยแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของธุรกิจของคุณในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า

 

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการส่งออกโปรตุเกส

รับหมายเลข EORI: ก่อนส่งออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขการลงทะเบียนและระบุตัวตนผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจ (EORI) ตัวระบุเฉพาะนี้จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์ทางศุลกากร

ทําความเข้าใจขั้นตอนศุลกากร: ทําความคุ้นเคยกับขั้นตอนศุลกากรและข้อกําหนดด้านเอกสาร ซึ่งรวมถึงการประกาศการส่งออก ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุภัณฑ์ และใบรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า

ตรวจสอบภาษีศุลกากรและอากร: ค้นคว้าภาษีศุลกากรและอากรที่เกี่ยวข้องสําหรับสินค้าเฉพาะของคุณ โปรตุเกสเป็นส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรป ดังนั้นคุณจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของสหภาพยุโรป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบ: ตระหนักถึงกฎระเบียบเฉพาะของผลิตภัณฑ์ (เช่น การติดฉลาก มาตรฐานความปลอดภัย) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณเป็นไปตามข้อบังคับดังกล่าว

เลือกวิธีการจัดส่ง: ตัดสินใจเลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด (เช่น ถนน ทางทะเล ทางอากาศ) ตามประเภทผลิตภัณฑ์และความเร่งด่วนของคุณ

ทํางานร่วมกับผู้ส่งสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้า: พิจารณาใช้ผู้ส่งสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเพื่อจัดการโลจิสติกส์และการขนส่ง

สื่อสารกับผู้นําเข้าชาวโปรตุเกส: สร้างการสื่อสารกับผู้นําเข้าที่มีศักยภาพในโปรตุเกสเพื่อทําความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา

ใบกํากับสินค้า: จัดทําใบแจ้งหนี้โดยละเอียดพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า มูลค่า และเงื่อนไขการขาย

ใบตราส่งสินค้าหรือใบตราส่งสินค้าทางอากาศ: เอกสารเหล่านี้พิสูจน์ความเป็นเจ้าของและใช้เป็นหลักฐานการจัดส่ง

หนังสือรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า: หากมี ให้ขอรับใบรับรองแหล่งกําเนิดสินค้าเพื่อยืนยันประเทศต้นทางสําหรับสินค้าของคุณ

รายการบรรจุภัณฑ์: รวมรายการบรรจุภัณฑ์ที่มีรายละเอียดเนื้อหาของแต่ละแพ็คเกจ

ใบอนุญาตส่งออก (ถ้าจําเป็น): สินค้าบางรายการอาจต้องมีใบอนุญาตส่งออก ตรวจสอบว่าสินค้าของคุณอยู่ในหมวดหมู่นี้หรือไม่

เอกสารเฉพาะอื่นๆ: ขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าของคุณ (เช่น วัสดุอันตราย วัตถุเน่าเสียง่าย) อาจจําเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม

การสําแดงศุลกากร: ส่งใบประกาศการส่งออกที่ถูกต้องผ่านระบบการส่งออกแห่งชาติ (NES) หรือใช้ตัวแทนศุลกากร

ขั้นตอนการขนส่ง: ทําความเข้าใจขั้นตอนการขนส่งหากสินค้าของคุณผ่านประเทศอื่นๆ ในสหภาพยุโรปก่อนที่จะไปถึงโปรตุเกส

ภาษีมูลค่าเพิ่มและอากร: ระวังภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และอากรขาเข้าที่บังคับใช้กับสินค้าของคุณ

Incoterms: เลือก Incoterm ที่เหมาะสม (เช่น EXW, FOB, CIF) เพื่อกําหนดความรับผิดชอบระหว่างคุณและผู้ซื้อ

กําลังคิดที่จะส่งออกไปยังโปรตุเกส?

คุณมาถูกที่แล้ว! เราทราบดีว่าแนวทางข้างต้นอาจดูหลากหลายขั้นตอน แต่นั่นคือเหตุผลว่าทำไมคุณควรเลือก DHL Express เป็นพันธมิตร ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งระหว่างประเทศ เราจะสนับสนุนคุณตลอดขั้นตอนทางศุลกากรทั้งหมด เพื่อให้การจัดส่งของคุณไม่มีความล่าช้า ขายสินค้าได้ทั่วโลกกับ DHL!

จัดส่งสินค้ากับเรา คลิก