#คําแนะนําเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

ส่งของไปตุรกี: ข้อควรรู้และคำแนะนำก่อนส่งออก

Yasemin Bucali
Yasemin Bucali
ใช้เวลาอ่าน 7 นาที
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share
woman smiling at mobile phone

คุณเคยอยากส่งออกไปยังประเทศตุรกีหรือไม่ ข้อมูลทางสถิตินี้ทำให้คุณสนใจได้: เกือบ 64% ของประชากรตุรกีซื้อสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ในปี 20221. ในประเทศที่มีประชากรมากกว่า 86 ล้านคน2 นั่นเป็นโอกาสสําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังมองหาตลาดเป้าหมายใหม่ๆ

สิ่งที่คุณต้องมีคือ พันธมิตรด้านการจัดส่งระหว่างประเทศ และเตรียมตัวรับเงินได้เลย! อ่านบทความด้านล่างเพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการส่งออกไปยังตุรกี รวมถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่สําคัญ แนวโน้มของตลาดและคําแนะนําด้านศุลกากร

ภาพรวมตลาด

graphic of DHL logistics activities on Turkish map

ประชากร 86 ล้านคน(3)

ในปี 2023 อายุเฉลี่ยของประชากรตุรกีคือ 31.8 ปี(4).

graphic of DHL logistics activities

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกําลังเติบโต

การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสได้เปลี่ยนพฤติกรรมของนักช้อปชาวตุรกีจํานวนมาก โดยเปลี่ยนมาช้อปทางออนไลน์ ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2022 ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซในประเทศเพิ่มขึ้น 37% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีก่อน(5)

graphic of shopping activities

การซื้อขายสินค้าบนมือถือเป็นธุรกิจขนาดใหญ่

ครึ่งหนึ่งของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในตุรกีเกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ(6) แอปได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ผู้บริโภค (ผ่านเบราว์เซอร์มือถือ) และถูก 63% ของการใช้งานแอปคือการทำธุรกรรม m-commerce(7)

ตุรกีนําเข้าจากที่ไหนมากที่สุด?

graphic image of statistics

คู่ค้านําเข้าชั้นนําของตุรกีในปี 2021 (ตามส่วนแบ่ง)8

การทําธุรกิจในตุรกี: แนวโน้มผู้บริโภค

ผู้บริโภคในตุรกีซื้อสินค้าออนไลน์ที่ไหน

ตลาดออนไลน์ (marketplace) ถือเป็นช่องทางที่มีประโยชน์สําหรับธุรกิจที่ต้องการขายสินค้าไปยังประเทศใหม่เป็นครั้งแรก

ตลาดออนไลน์ที่เป็นที่นิยมในตุรกี ก.ย.-พ.ย. 2023 (ตามส่วนแบ่งการเข้าชม)9

  • trendyol.com: 37.4%
  • hepsiburada.com: 22.7%
  • amazon.com: 11.4%
  • pttavm.com: 2.8%
  • aliexpress.com: 2.4%

 

พวกเขากําลังซื้ออะไร?

graphic image of statistics

หมวดหมู่สินค้าอุปโภคบริโภคยอดนิยมสําหรับการซื้อออนไลน์ในตุรกี 202210

ผู้บริโภคชาวตุรกีชอบชําระเงินสําหรับการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไร

ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่ไม่ซื้อของผ่าน marketplace นั้นหากพวกเขาไม่สามารถชําระเงินผ่านวิธีการชําระเงินที่ต้องการได้ 

graphic image of statistics

การกระจายวิธีการชําระเงินสําหรับการทําธุรกรรมออนไลน์ในตุรกีในปี 202211

เทศกาลและวันสำคัญสำหรับการช้อปปิ้งในตุรกี  

graphic image of shopping activities

อย่าลืมเพิ่มวันที่เหล่านี้ลงในปฏิทินการตลาดและการขายของคุณ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเตรียมตัวและโกยรายได้จากวันสำคัญเหล่านี้ได้!

Eid Al Fitr - เมษายน

วันหยุดของชาวมุสลิมนี้เป็นการสิ้นสุดเดือนรอมฎอนอันศักดิ์สิทธิ์ ในช่วงการเฉลิมฉลองวันอีดผู้คนจะแบ่งปันอาหารและของขวัญกับคนที่คุณรัก

วันแม่ - พฤษภาคม

เป็นวันที่ผู้คนจะเฉลิมฉลองให้กับแม่ของตนด้วยของ ขวัญช็อคโกแลต ดอกไม้และน้ําหอม

วันพ่อแห่งชาติ - มิถุนายน

แน่ว่าต้องมีวันพ่อเช่นกัน! พวกเขามีการฉลองวันพ่อในเดือนมิถุนายน

Awaited/Smiling Friday - สิ้นเดือนพฤศจิกายน

หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ Black Friday ผู้ค้าปลีกในตุรกีได้เปลี่ยนชื่องานเพื่อหลีกเลี่ยงความหมายเชิงลบสําหรับวันที่ศักดิ์สิทธิ์สําหรับชาวมุสลิม ในช่วงวันหยุดช้อปปิ้งสี่วันร้านค้าออนไลน์ต่างๆจะมีการแจกส่วนลดมากมาย

คําแนะนําด้านศุลกากรสำหรับการส่งออกไปยังตุรกี

เอกสารที่จําเป็น

เมื่อทำการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศย่อมมีเอกสารที่จำเป็นหลายรายการเพื่อ เคลียร์สินค้าของคุณผ่านด่านศุลกากร อย่างราบรื่นและช่วยให้เจ้าหน้าที่กําหนด ภาษีนําเข้าและอากรที่ต้องชําระ:

  • ใบกํากับสินค้าพาณิชย์ (Commercial Invoice)
  • ใบตราส่งสินค้า (Bill of Lading)
  • ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ (Air Waybill)
  • ใบรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า (Certificate of Origin)
  • ใบอนุญาตส่งออกและนําเข้า (Export and Import Licenses)
  • ส่งออกรายการบรรจุภัณฑ์ (Export Packing List)
  • ใบรับรองการประกันภัย (Insurance Certificate)

คู่มือ เฉพาะฉบับนี้จะลงรายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารแต่ละฉบับ รวมถึงข้อมูลที่คุณต้องใช้ในการกรอก  

การเดินพิธีศุลกากร

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2022 ทางการตุรกีได้ลดเกณฑ์มูลค่าสําหรับพิธีการศุลกากรในนามของบุคคล (การนําเข้าแบบ B2C) จาก 30 กก. 1500 ยูโรเป็น 30 กก. 150 ยูโร (ไม่รวมสินค้าจำพวกยา)

สําหรับการจัดส่งที่ต่ํากว่า 150 ยูโร จะใช้อัตราภาษี 18% สําหรับประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปและ 30% สําหรับประเทศนอกสหภาพยุโรป สําหรับการจัดส่งมากกว่า 150 ยูโร จําเป็นต้องมีการเดินพิธีศุลกากรผ่านนายหน้า

สินค้าต้องห้ามและสินค้าต้องกำกัด

graphic image of barrels

สินค้าหลายชนิดไม่ได้รับอนุญาตให้จัดส่งโดย DHL ไม่ว่าในกรณีใด ๆ โดยจะต้องผ่านการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนโดยทีมปฏิบัติการ ทีมกฎหมายและทีมบริหารความเสี่ยง สินค้าเหล่านี้รวมไปถึงสัตว์ วัสดุอันตรายหรือติดไฟได้ และยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย สามารถดูรายการทั้งหมดได้ที่นี่

ค่าจัดส่ง

สินค้าเชิงพาณิชย์ที่นําเข้าทั้งหมดจะต้องเสียภาษีศุลกากรและภาษีตามการจําแนกประเภทภาษีตามระบบฮาร์โมไนซ์ (HS) Code เว้นแต่จะได้รับการยกเว้น โดยทั่วไปผู้นําเข้า (เช่น ธุรกิจของคุณหรือผู้ให้บริการขนส่งของคุณ) จะเป็นผู้ที่ชําระอากรขาเข้าและภาษี 

คุณสามารถค้นหาพิกัดศุลกากรที่ถูกต้องสําหรับการจัดส่งของคุณได้อย่างง่ายดายผ่าน MyGTS ของ DHL ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มฟรีที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยคุณแนะนำข้อมูลด้านการจัดส่งระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงการคํานวณต้นทุนในการนำเข้าสินค้าไปยังประเทศใดๆ กล่าวคือต้นทุนผลิตภัณฑ์ อากรและภาษี และค่าขนส่ง เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การกําหนดราคาของคุณและให้ความโปร่งใสแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

แหล่งข้อมูล ที่เป็นประโยชน์

 

คําแนะนําจากผู้เชี่ยวชาญของ DHL สําหรับการส่งออกไปยังตุรกี

graphic of DHL logistics activities

  • พิจารณาจัดส่งสินค้าของคุณเป็นอากรและภาษีที่ชําระแล้ว (DTP) แม้ว่าการชําระอากรและภาษีสําหรับการจัดส่งระหว่างประเทศโดยทั่วไปจะเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เช่น ลูกค้าของคุณ DHL เสนอบริการ DTP ให้กับเจ้าของบัญชี ซึ่งหมายความว่า DHL จะออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้จัดส่ง (ธุรกิจของคุณ) เพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่าย ประโยชน์ของสิ่งนี้คือลูกค้าปลายทางจะไม่ได้รับใบกํากับภาษีที่ไม่คาดคิดเมื่อพัสดุของพวกเขามาถึงศุลกากร ซึ่งอาจกระทบต่อฟีดแบคของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ
  • ผู้บริโภคชาวตุรกีคาดหวังว่าจะต้องมีนโยบายคืนสินค้าฟรีซึ่งต้องเป็นมาตรฐานของร้านค้า การเสนอบริการนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน!

กําลังคิดที่จะส่งออกไปยังตุรกีหรือไม่?

คุณมาถูกที่แล้ว! เราทราบดีว่าแนวทางข้างต้นอาจดูเยอะไป แต่นั่นคือสิ่งที่การเป็นพันธมิตรกับ DHL จะได้รับ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งระหว่างประเทศเราจะสนับสนุนคุณตลอดขั้นตอนศุลกากรทั้งหมดเพื่อให้การจัดส่งของคุณหลีกเลี่ยงความล่าช้า ขายไปได้ทั่วโลกกับ DHL!

เริ่มต้นการเดินทางของคุณที่นี่