خزائن الطرود: لقطة عالمية
في بعض البلدان ، تعد خزائن الطرود جزءا من الحياة اليومية. وفقا لدراسة IPC ، يبدو أن آلات الطرود الآلية هي الأكثر شيوعا في فنلندا والدنمارك والصين ، وتستخدم في ما يصل إلى 43٪ من جميع عمليات تسليمالطرود 4.
في الصين ، كانت التجارة الإلكترونية تتطور بمعدل سريع - في عام 2018 ، كانت أحجام التجارة الإلكترونية تنمو بنسبة 40-50٪ سنويا5 - لدرجة أنه كان لا بد من تطوير شبكة توصيل من المنزل بسرعة. الثقافة الحضرية الصينية مشغولة ، لذلك غالبا ما يستخدم المتسوقون عبر الإنترنت عنوان عملهم كعنوان تسليم. هذه ليست مشكلة في أماكن العمل الصغيرة ، ولكن في مباني المكاتب الكبيرة ، لا يسمح لسائقي البريد السريع باستقبال الماضي. وبالتالي ، سيتصل سائق التوصيل بالمستلم ، الذي قد يطلب ترك الطرد في خزانة طرد قريبة. إذا لم يرد العميل على المكالمة الهاتفية ، أيضا تسليم الشحنة إلى خزانة الطرود القريبة.
تشير التقديرات إلى أن الصين لديها حوالي 310,000 تركيب خزانة6. ينتمي بعضها إلى البريد الصيني ، والبعض الآخر تم بناؤه بواسطة تجار التجزئة للتجارة الإلكترونية (عملاق السوق الصيني JD.com ، على سبيل المثال ، لديه 50.000 في البلاد7). مع نمو سوق التجارة الإلكترونية في الصين بسرعة كبيرة ، سيستمر عدد خزائن الطرود في النمو أيضا.
في الغرب ، هناك أيضا طلب متزايد على خزائن الطرود. في أمريكا الشمالية ، هذا الطلب مدفوع بارتفاع سرقة عتبة الباب ، والتي بلغت أعلى مستوياتها على الإطلاق - تشير التقديرات إلى أن حوالي 1.7 مليون طرد تسرق أو تضيع كل يوم في جميع أنحاء البلاد ، بينما أفاد واحد من كل ثلاثة أمريكيين بسرقة طرد واحد على الأقل8. ردا على ذلك ، أدخلت أمازون خزائن الطرود في 900 مدينة لمنح العملاء طريقة أكثر أمانا لتلقي شحناتهم.
في ألمانيا ، تحظى خزائن الطرود من DHL - التي تسمى Packstations - بشعبية خاصة: في يونيو 2020 ، احتفلت الشركة الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية بافتتاح محطة Packstation رقم 5,000 في البلاد. يمكن لأولئك الذين لديهم حساب عميل DHL إرسال الطرد الخاص بهم إلى Packstation من اختيارهم وسيتلقون رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رمز فريد لفتح الخزانة. ثم لديهم سبعة أيام تقويمية لجمعها. يمكنهم حتى إعادة توجيه طرودهم إلى محطة DHL المحلية في غضون مهلة قصيرة - حتى وقت متأخر من الساعة 4 صباحا في يوم التسليم. كيف يتم ذلك للتسليم عند الطلب؟