Strategi masuk pasar untuk ekspansi Prancis: Wawasan & tips

Memasuki pasar Prancis menawarkan peluang yang signifikan bagi bisnis Indonesia yang mencari pertumbuhan di Eropa. Menurut Hive, Prancis adalah pasar konsumen utama di Eropa dengan pasar¹ e-commerce yang signifikan. Negara ini juga merupakan pintu gerbang ke pasar Uni Eropa (UE) yang lebih luas, menjadikannya target utama untuk memasuki pasar internasional. Lokasinya yang strategis dan basis konsumen yang mapan menjadikannya tujuan yang menarik bagi bisnis yang ingin berekspansi di wilayah tersebut.

Apakah Anda adalah bisnis yang sudah mapan atau perusahaan yang sedang berkembang, memperluas bisnis Anda ke Prancis membutuhkan strategi masuk pasar yang dipikirkan dengan matang. Dari memahami preferensi konsumen hingga menavigasi peraturan Kepabeanan, keberhasilan masuk ke pasar baru bergantung pada persiapan yang matang.

Memahami preferensi konsumen Prancis

Untuk berhasil di Prancis, sangat penting untuk memahami apa yang mendorong keputusan pembelian konsumen Prancis. Menurut insight dari konsumen Hive, inilah yang perlu Anda ketahui tentang konsumen Prancis sebelum membuat strategi¹ masuk pasar internasional Anda:

1. Mengutamakan seluler

Perdagangan seluler (mobile commerce) telah mendapatkan popularitas di kalangan konsumen Prancis, dengan konsumen Prancis melakukan setidaknya satu pembelian bulanan melalui aplikasi seluler, dengan total 34% dari populasi, menurut BDM. Oleh karena itu, penting bagi bisnis yang ingin berekspansi ke Prancis untuk mempertimbangkan perdagangan seluler sebagai bagian dari strategi mereka.

2. Memprioritaskan keterjangkauan dan kualitas

Konsumen Prancis dikenal selektif, sering membandingkan harga dan kualitas sebelum melakukan pembelian. Kualitas dan keterjangkauan adalah yang terpenting, dengan 66% konsumen sangat mementingkan kualitas produk dan 76% pada harga, menurut laporan tentang perilaku pembelian konsumen Prancis oleh Gaasly. Selain itu, CBNews melaporkan bahwa pembeli Prancis secara aktif mencari diskon, dengan 60% mencari kupon sebelum membeli.

Meskipun harga yang kompetitif sangat penting, sama pentingnya untuk mengomunikasikan kualitas produk Anda untuk menarik pasar Prancis. Menggunakan testimonial dan sertifikasi kualitas dapat meyakinkan pelanggan tentang nilai produk Anda, meningkatkan kemungkinan konversi.

3. Opsi pengiriman yang fleksibel

Opsi pengiriman secara signifikan memengaruhi tingkat konversi e-commerce, dan konsumen Prancis sangat menghargai fleksibilitas dalam metode pengiriman. Di Prancis, opsi pengiriman yang disukai termasuk pengiriman ke rumah dan parcel point. 

Faktanya, parcel point sangat populer di Prancis, di mana pesanan dikirimkan ke toko tertentu (seperti supermarket atau penjual tembakau) atau ke loker paket umum. Fleksibilitas ini mengatasi kekhawatiran tentang pengiriman yang terlewat dan dapat mengurangi biaya dengan meminimalkan pengembalian karena kesalahan alamat, menciptakan situasi yang saling menguntungkan bagi merek dan konsumen.

4. Pengaruh media sosial akan keputusan pembelian

Secara umum, media sosial telah menjadi bagian integral dari pemasaran modern, dan pasar Prancis tidak terkecuali. Di Prancis, konsumen sangat dipengaruhi oleh media sosial, terutama oleh tokoh komunitas dan influencer. Dengan koneksi emosional yang kuat dengan influencer yang mereka ikuti, konsumen Prancis sering melihat sosok ini sebagai sumber tepercaya untuk rekomendasi produk. Menurut Santander, sepertiga konsumen Prancis mengikuti seorang influencer, dan 79% melaporkan telah membeli produk setelah melihat influencer mempromosikannya di media sosial. Ketertarikan dengan pemasaran influencer ini memungkinkan merek untuk membangun kepercayaan dan menyajikan kualitas produk secara otentik, yang beresonansi dengan baik dengan pembeli Prancis yang mencari keandalan dalam pilihan pembelian mereka.

Di luar penjualan yang digerakkan oleh influencer, iklan media sosial umum juga memainkan peran penting dalam mendorong konversi. Konsumen Prancis responsif terhadap iklan bertarget di platform seperti Facebook dan Instagram, dengan 47% menunjukkan bahwa mereka telah dibujuk untuk membeli produk hanya berdasarkan iklan media sosial. Selain itu, fitur social commerce, seperti belanja terintegrasi di media sosial, memudahkan konsumen untuk menjelajahi dan membeli produk secara langsung, mendukung perjalanan pembelian yang mulus. Untuk merek yang bertujuan untuk menembus pasar Prancis, strategi media sosial yang seimbang yang menggabungkan kemitraan influencer dengan iklan yang menarik dan bertarget dapat membantu memaksimalkan jangkauan dan tingkat konversi.

Pertimbangan budaya untuk berbisnis di Prancis

Meskipun penting untuk mengetahui perilaku konsumen Prancis, memahami budaya bisnis negara tidak hanya akan membantu Anda menarik mitra bisnis Anda. Ini juga membawa Anda lebih dekat ke target pasar Anda di Prancis. Oleh karena itu, pastikan untuk mempertimbangkan hal-hal berikut saat melakukan bisnis di Prancis.

1. Bahasa

Meskipun banyak profesional bisnis Prancis fasih berbahasa Inggris, melakukan bisnis dalam bahasa Prancis menunjukkan rasa hormat dan dedikasi untuk membina koneksi lokal. 

Bagi konsumen, bahasa juga penting; Pembeli Prancis mengharapkan konten digital dan fisik, termasuk situs web dan kemasan, dapat diakses dalam bahasa lokal mereka. Lokalisasi—memastikan situs web, materi pemasaran, dan bahkan opsi layanan pelanggan Anda tersedia dalam bahasa Prancis—juga dapat membantu keterlibatan dan berpotensi meningkatkan minat pada merek Anda.

2. Gaya komunikasi langsung

Dalam budaya bisnis Prancis, komunikasi umumnya langsung dan logis, lebih mengutamakan kejelasan dan ketepatan. Para profesional Prancis menghargai presentasi yang ringkas dan terstruktur dengan penalaran yang jelas dan argumen yang dipikirkan dengan matang. Gaya lugas ini juga meluas ke pengambilan keputusan, di mana informasi terperinci dan pembenaran logis lebih disukai. Saat terlibat dengan mitra bisnis Prancis, hindari bahasa yang terlalu santai dan sebaliknya prioritaskan profesionalisme dan faktualitas dalam diskusi. Memahami dan menghormati preferensi untuk keterusterangan ini dapat membangun kepercayaan dan memfasilitasi komunikasi yang lebih lancar.

3. Pentingnya penampilan

Penampilan memainkan peran penting dalam dunia bisnis Prancis, di mana kesan pertama dan presentasi sangat dihargai. Para profesional Prancis sering kali memiliki mata yang tajam terhadap detail, mulai dari pakaian pribadi hingga branding suatu produk atau layanan. Mempertahankan penampilan yang rapi dan profesional menggambarkan rasa hormat dan profesionalisme, dan penekanan ini meluas ke bagaimana sebuah merek menampilkan dirinya. 

Bagi perusahaan yang memasuki pasar Prancis, berinvestasi dalam branding, pengemasan, dan visual pemasaran berkualitas tinggi dapat membantu menciptakan kesan yang baik dan menunjukkan rasa hormat terhadap selera tinggi dari konsumen Prancis.

Menavigasi peraturan ekspor Prancis dan UE

Prancis, sebagai anggota Uni Eropa, mematuhi peraturan perdagangan di seluruh UE, yang menyederhanakan akses ke pasar Eropa lainnya tetapi juga membutuhkan kepatuhan yang ketat terhadap pedoman. 

1. Pastikan kepatuhan produk

Sebagian besar produk yang dijual di UE, termasuk di Prancis, harus menampilkan tanda CE, yang menandakan kesesuaian dengan standar kesehatan, keselamatan, dan lingkungan UE. Bisnis perlu menilai apakah mereka dapat mensertifikasi sendiri produk mereka atau apakah mereka perlu menginformasikan ke badan terkait, organisasi independen yang diperlukan untuk produk berisiko tinggi, untuk melakukan pemeriksaan keamanan. Kepatuhan yang tepat tidak hanya menjamin kualitas produk tetapi juga membangun kepercayaan konsumen di pasar UE.

2. Mendapatkan nomor Registrasi dan Identifikasi Operator Ekonomi (Economic Operator Registration and Identification, EORI)

Nomor EORI sangat penting untuk Kepabeanan di negara UE mana pun. Nomor identifikasi unik ini diperlukan untuk semua bisnis yang terlibat dalam operasional kepabeanan, baik impor maupun ekspor. Dengan sistem identifikasi terpadu di seluruh UE, bisnis dapat merampingkan proses kepabeanan, memastikan perjalanan yang lebih efisien dan aman untuk barang lintas batas.

3. Mendaftar sebagai Eksportir Resmi (Authorised Exporter, AE)

Menjadi Eksportir Resmi (AE) menyederhanakan formalitas ekspor di seluruh UE. Untuk mendapatkan status ini, Anda harus mengajukan pengesahan dari Otoritas Kepabeanan Prancis. Status ini memungkinkan bisnis untuk merampingkan proses ekspor, mengurangi waktu dan beban administrasi.

4. Siapkan dokumen penting untuk proses clearance Bea dan Cukai

Mengekspor barang ke Prancis membutuhkan navigasi peraturan kepabeanan secara efektif. Bisnis harus memastikan bahwa produk mereka memenuhi semua persyaratan kepabeanan UE dan Prancis, yang mencakup dokumentasi yang tepat, pelabelan produk, dan kepatuhan terhadap standar keselamatan. Dokumen ekspor utama yang biasanya diperlukan untuk proses clearance Bea dan Cukai meliputi¹⁰:

• Faktur komersial (commercial invoice)
• Daftar kemasan (packing list)
• Sertifikat atau lisensi
• Bukti asal preferensial (Proof of preferential origin)

5. Bayar pajak dan tarif

Di bawah Skema Preferensi Umum (Generalized Scheme of Preferences, GSP) Uni Eropa, eksportir Indonesia mendapat manfaat dari pengurangan bea masuk sekitar 30% impor ke UE, yang berpotensi menurunkan biaya ekspor secara keseluruhan. Pastikan Anda memverifikasi produk yang memenuhi syarat dan tarif yang berlaku untuk mengoptimalkan penghematan biaya saat mengekspor ke Prancis.

Kiat untuk keberhasilan masuk pasar dan ekspansi ke Prancis

Pertimbangkan strategi masuk pasar ini saat merencanakan ekspansi internasional Anda ke Prancis:

1. Melakukan riset pasar yang ekstensif

Riset pasar yang mendalam sangat penting untuk memahami audiens target Anda, menilai lanskap kompetitif, dan mengidentifikasi permintaan pasar di Prancis. Penelitian ini harus mencakup preferensi konsumen Prancis, sensitivitas harga, faktor budaya, dan pesaing utama. Wawasan dari penelitian ini akan memungkinkan Anda untuk menyempurnakan produk, layanan, dan strategi pemasaran Anda untuk beresonansi dengan konsumen Prancis, membuat entri Anda lebih efektif.

2. Membangun kehadiran lokal

Mendirikan kantor lokal atau memiliki perwakilan atau distributor di Prancis dapat memperkuat kredibilitas Anda dan memberi konsumen dan bisnis Prancis akses langsung ke merek Anda. Kehadiran lokal juga menawarkan keuntungan karena dapat beradaptasi dengan cepat dengan perubahan pasar dan permintaan konsumen sambil membangun hubungan berbasis kepercayaan yang berharga dengan mitra dan pelanggan.

3. Manfaatkan strategi pemasaran digital

Strategi pemasaran digital yang dilokalkan sangat penting untuk visibilitas merek di Prancis. Strategi yang efektif termasuk optimasi mesin pencari (SEO) yang disesuaikan dengan bahasa lokal dan kebiasaan pencarian, pemasaran media sosial, dan kolaborasi dengan influencer Prancis. Memasarkan produk atau layanan Anda di platform populer seperti Facebook dan Instagram juga dapat membantu Anda dalam menargetkan audiens target Prancis, membangun kesadaran merek, dan terlibat langsung dengan pelanggan potensial ini.

4. Tetap patuh terhadap kewajiban pajak dan hukum

Menavigasi persyaratan pajak dan hukum sangat penting saat memasuki pasar Prancis. Kepatuhan termasuk memahami peraturan PPN, tanggung jawab pajak perusahaan, dan undang-undang ketenagakerjaan setempat. Bermitra dengan penasihat pajak lokal atau pakar hukum dapat membantu bisnis Anda menghindari kesalahan yang merugikan dan memastikan Anda memenuhi semua persyaratan peraturan, membantu Anda mempertahankan operasi yang stabil sejak awal.

5. Bermitra dengan penyedia jasa ekspor

Penanganan logistik internasional bisa jadi menantang, terutama di pasar baru. Itulah mengapa berkolaborasi dengan penyedia jasa ekspor yang berpengalaman dalam pengiriman internasional dapat mempermudah proses ini. Pertimbangkan untuk memilih penyedia yang dapat memberikan bantuan clearance Bea dan Cukai serta layanan pengiriman dan logistik yang komprehensif. Ini memastikan produk Anda masuk ke Prancis dengan lancar dan menjangkau pelanggan secara efisien. Secara keseluruhan, bekerja dengan penyedia layanan ekspor yang andal memungkinkan Anda untuk fokus mengembangkan bisnis Anda saat mereka menangani logistik.

Mengapa memilih DHL Express untuk berekspansi ke pasar Prancis

DHL Express telah bekerja dengan banyak bisnis selama bertahun-tahun, membantu mereka memperluas bisnis mereka di seluruh dunia, termasuk negara-negara di Uni Eropa. Dengan jaringan global yang luas yang mencakup berbagai negara dan wilayah, DHL Express tidak hanya menyediakan solusi logistik tetapi juga keahlian tentang cara mengekspor barang ke Prancis dengan mulus. 

Dengan bermitra dengan DHL, bisnis Indonesia mendapatkan akses ke solusi pengiriman yang disesuaikan yang dirancang untuk memenuhi permintaan spesifik pasar Prancis. Selain menangani sisi logistik dari ekspansi Anda, kami juga menawarkan teknologi pelacakan canggih untuk bisnis Anda, memberi Anda dan pelanggan Anda visibilitas real-time dan ketenangan pikiran dengan setiap pengiriman. 

Memilih DHL Express berarti memilih mitra yang didedikasikan untuk memastikan masuknya ke pasar Prancis yang mulus dan efisien, memungkinkan Anda untuk fokus pada pertumbuhan dan kepuasan pelanggan. Buka akun bisnis dengan kami hari ini untuk memulai. 

Untuk wawasan lebih lanjut tentang ekspansi internasional, lihat panduan kami tentang pengiriman internasional ke Bangladesh.