多年來，數碼轉型在香港經濟發展中都一直扮演著舉足輕重的角色。2018年時，香港在亞洲數碼轉型指標中排名第四，證明了其卓越的金融領導實力和數碼技術。然而，新冠疫情在全球蔓延後，香港的傳統企業才開始展現其數碼化的真正潛力。
新冠疫情使香港許多公司必須適應新局勢。許多企業借此抓緊機會擴大客戶群、創造新的收入來源。因此，香港2021年底的全球出口營收份額比2019年增長了9%。究竟是什麼造就了香港的成功？本文將帶您了解香港的數碼轉型策略：
香港的數碼轉型政策如何幫助企業
數碼轉型的最初目的是為了鼓勵企業採用數碼技術。如此一來，企業能夠創立新的商業模式和收入來源，最終提升客戶的體驗。在此前提下，許多國家採納數碼轉型策略來促進當地企業發展。
在香港，數碼21戰略（最初構思於1998年）建立了令人印象深刻的資訊與通訊科技基礎建設。其目的便是促進數碼化經濟．並推動先進技術和創新。
2015年，香港政府成立了創新科技及工業局（創科工業局），致力於訂定與數碼創新及科技相關的整體政策。舉例來說，創科工業局推出了5億港元的創科生活技基金（FBL） ，旨在資助通過創新和科技改善生活的項目。型政策如何幫助企業
數字化轉型的主要目的是幫助企業採用數字技術。這樣，他們就可以創造新的商業模式和收入來源，最終增強客戶體驗。在此背景下，許多國家採用數位化戰略來促進本地企業的發展。
在香港，數碼21策略（最初構思於1998年）建立了令人印象深刻的ICT基礎設施。其主要目的是促進數位化經濟，促進先進技術和創新。
2015年，國家成立創新科技局（創新及科技局），集中精力制定與創新科技相關的整體 政策。例如，創新及科技局推出5億港元「創科美好生活基金」，資助旨在透過創新科技改善生活的專案。
為什麼早期數碼轉型是重要關鍵
儘管數碼轉型對於許多企業曾是「可有可無」的一環，但現在卻被視為疫情期間維持公司正常營運的重要關鍵。根據一項研究指出，70%的企業組織已經或計劃採用數碼轉型策略。因此，尚未將營運數碼化的企業正在錯失許多提早實施數碼轉型所能帶來的好處。
德勤（華南區，信息技術與數碼化風險）諮詢合夥人范偉傑表示，自新冠疫情爆發以來，消費品企業在數碼創新方面普遍取得了較佳的成績。而中小企業(SMB)也聲稱採用數碼技術為它們帶來了許多好處，包括提升全球市佔率 (46%)、增強應付市場動蕩的能力 (42%) ，和提高國外市場營利 (42%)。
傳統公司如何轉型
雖然沒有統一適用的企業數碼轉型解決方案，但創新的數據策略將是傳統公司的必備要素。數碼工具是培訓員工掌握新技能，並更好地適應新事態的另一個要素。員工必須對人工智能 (AI)、物聯網 (IoT)、數碼營銷和其他解決方案等創新技術保持開放的態度。
人工智能和機器學習是最突出的企業數碼轉型趨勢。舉例來說，人工智能自動化推動反欺詐、貨件追蹤、產品客製化等應用程式的轉型。人工智能逐漸成為提高效率和產力的關鍵工具。
用數碼化物流解決方案支持企業發展
疫情後的香港經濟與電商息息相關。儘管過去兩年，實體零售商店門可羅雀，但電商的業務表現卻超出了所有人的預期。根據普華永道2021年的調查顯示，消費者的消費行為因為疫情期間的封城而產生了巨大的變化。該調查指出， 44%的消費者用智能手機或行動裝置在網上購物，而這是2018年報告中所載的數據的兩倍多。
這項調查清楚地顯示出數碼解決方案的需求正在不斷增長，而DHL的數碼轉型架構在這方面徹底改變了企業營運的方式。透過引入智能物流或靈活的自訂派件服務（ODD）等數碼對策、優化路線以縮短速遞時間和使用全天候聊天機械人，DHL Express致力於支持企業提高效能和生產力。此外，您也可以透過我們的綜合解決方案輕鬆連接到我們的服務，並隨時供給您的客戶使用。這些服務包括運送、客戶服務應用程序和訂單處理系統。在Shopify、Magento 和 WooCommerce營運網站的商家也可以透過DHL Express Commerce向顧客提供運費、派送時間和取件安排的相關資訊。若想客製化更多的功能，您可以使用DHL Express API來使我們的服務能夠更好地針對您的企業運營需求。
借助DHL Express的跨境貿易專業知識
如果您希望透過數碼轉型來擴大業務規模，請將DHL Express視為您邁向成功數碼化的藍圖的一部分。我們的業務遍及全球220多個國家和地區。此外，我們也採用最新的物流和貿易技術，以確保各種規模的企業都具有最佳的競爭力。立即開立 DHL Express 企業帳戶，以在全球成功企業中佔有一席之地。
