قصة موبفوي. كيك ستارتر للنجاح العالمي

في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت قصة Mobvoi عمرها ست سنوات فقط: "لقد بدأت كشركة للتعرف على صوت الذكاء الاصطناعي ، وهي شركة قائمة على البرمجيات. لقد كان تطبيقا يركز على لغة الماندرين في الصين. كما تم توسيعها لتشمل الأعمال والمؤسسات B2B ، لذلك هذه هي كفاءتنا الأساسية. في عام 2016 ، كان TicWatch 2 أول منتج تم إطلاقه بالفعل خارج السوق الصينية وكان ذلك كحملة Kickstarter. نظرا لرؤيتنا تجاه التفاعل بين الإنسان والآلة، فقد حصلنا على استثمار استراتيجي من Google للأجهزة القابلة للارتداء الذكاء الاصطناعي وفولكس واجن للسيارات في الذكاء الاصطناعي (HMI)".  

الرئيس التنفيذي ومؤسس Mobvoi هو Zhifei Li. بدأ حياته المهنية بالعمل على درجة الدكتوراه في مجال الذكاء الاصطناعي المرتبط باللغة في جامعة جونز هوبكنز بالولايات المتحدة الأمريكية ، وهي شركة رائدة عالميا في هذا القطاع. ثم انتقل إلى Google كعالم أبحاث في ماونتن فيو ، كاليفورنيا ، حيث عمل في مشروع ترجمة Google. ثم عدت إلى الصين لبناء Mobvoi من الألف إلى الياء.

إنها قصة نجاح مذهلة ، وكلها مدعومة بفكرة بسيطة وضخمة: "بيان مهمتنا ، في جوهره هو: "تحديد مستقبل التفاعل بين الإنسان والآلة من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي". يتعلق الأمر بكيفية رؤيتنا لتقنية الذكاء الاصطناعي المستندة إلى الصوت كطريقة رئيسية للتحكم في الأجهزة في المستقبل ".

تتطلب الخطط العالمية اهتماما مجهريا بالتفاصيل

يركز جيسون بشكل كبير على الحصول على كل التفاصيل بشكل صحيح: "في الدورة الكاملة ، من العلاقات العامة وصولا إلى الخدمات اللوجستية ثم رعاية ما بعد البيع ، تلعب DHL دورا مهما. في هذه المرحلة الحاسمة من رحلة المستهلك ، إذا أخطأت في أي مكان ، فستحصل على سيل من شكاوى العملاء. إنهم لا يهتمون في الواقع إذا كان الخطأ في خط المصنع أو من جانب الشركة أو حتى الجانب اللوجستي  ، فهم يهتمون فقط بأنهم لم يحصلوا على منتجهم ، أو لم يتم شحنه إليهم بشكل صحيح. وهذا هو السبب في أن الشيطان يكمن في التفاصيل. يمكن للخدمات اللوجستية أن تدمر كل رأس مال العلامة التجارية الذي قمت ببنائه للتو ".

يمكن أن يكون التمويل الجماعي إعلانا

في بعض الأحيان يكون جمهورك المستهدف للتمويل هو نفسه جمهورك للشراء. "كان التمويل الجماعي دفعة كبيرة. هؤلاء أشخاص يفكرون في المستقبل ، يريدون أن يكونوا قادة داخل دوائرهم. "أنا أكثر ذكاء في التكنولوجيا ، لدي منتجات لم تسمع بها من قبل". إنها قصة بسيطة لمعرفة كيفية العثور على المكان التالي ، المجموعة التالية من الأشخاص لمساعدتنا على النمو أكثر. نحن محظوظون لأننا تلقينا استثمارات استراتيجية ، لذا فهي تحفز نمونا. أعتقد أن الجولة التالية تدور حول القدرة على العثور على الأماكن المناسبة ، لسرد القصص الصحيحة ".   

كيفية الوصول من العدم

لا يقوم فريق Mobvoi فقط بإنشاء مجموعة ممتازة من المنتجات. إنهم يريدون النجاح بدون ميزانية تسويقية ضخمة: "لقد انتقلنا من مرحلة التمويل الجماعي إلى واحدة من أكثر الساعات الذكية مبيعا على مستوى العالم. رأينا الموجة الأولى من الساعات الذكية عندما انضممنا. جاءت الشركات وذهبت. لقد كان الأمر مذهلا وجزء منه لأننا نمنح الناس إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا التي تساعدهم على البقاء على اتصال ، والبقاء على اتصال ، ولكن البقاء في الوقت الحاضر ".   

التكنولوجيا التي تساعد الناس على استخدام التكنولوجيا بشكل أقل

جيسون متحمس للوفاء بوعد العلامة التجارية Mobvoi: "كن على اتصال. تواجد. تساعد المنتجات التي نبنيها الأشخاص في الواقع على الابتعاد عن هواتفهم ، وتطبيقاتهم التي قد يكونون مدمنين عليها قليلا ، أكثر من مجرد إعطائك المعلومات ". فكيف تفعل ذلك؟ "على سبيل المثال ، وضعنا الكثير من عناصر التحكم في الصوت مباشرة على TicPods Free ، مباشرة على جذع سماعات الأذن. نعتقد أيضا أنه في حالات التفاعل الاجتماعي ، لا ينبغي أن يكون جهازك الأساسي هو هاتفك - يجب أن يكون TicWatch الخاص بك.  في تنقلاتك يجب أن تكون سماعات الأذن الخاصة بك. نحن نصنع أيضا مكبرات صوت منزلية ذكية ، مما يعني أنه يمكنك فقط التحدث إلى أجهزتك والتحكم في منزلك الذكي دون سحب هاتفك ".

يمكن تحسين علاقتنا بهاتفنا الذكي. على الرغم من أننا سنرغب دائما في الحصول على التكنولوجيا التي يمكن أن توفرها لنا ، إلا أن الطريقة التي نحصل عليها يمكن أن تتحسن. إن مشهد الأشخاص الذين يتجولون ويحدقون في هواتفهم الذكية ، ويحدقون بهم أثناء مواقف التفاعل الاجتماعي ، هي أمثلة على كيف فقدنا بعض السيطرة في معادلة التفاعل بين الإنسان والآلة. Mobvoi في طليعة استعادة بعض هذه السيطرة على البشر. "على الرغم من أن الجميع في الصين لا يهتمون بالاحتفاظ بهواتفهم في جيوبهم طوال الوقت ، إلا أن المستهلك الأمريكي والبريطاني سوف يلفون أعينهم [عندما يرون هاتفا ذكيا] على طاولات العشاء العائلية. عندما يرى الآباء آباء آخرين في الحدائق ، على هواتفهم ، بدلا من اللعب مع أطفالهم ، هذه كلها فرص نعتقد أن الجهاز الأساسي يجب أن يكون الساعة الذكية ".

"لدينا سماعات أذن لاسلكية حقيقية تسمح لك بالتحكم في المزيد من الصوت الخاص بك ، بحيث يظل هاتفك أكثر في حقيبة ظهرك وفي جيبك. أثناء تنقلك ، لن تضطر إلى سحب هاتفك ، وبالتالي المخاطرة بتكسير شاشتك ، أو الضغط على عمودك الفقري وأنت تنظر إلى هاتفك ". يحرص جيسون على التعبير عن الفائدة الصحية لتقليل استخدام الهواتف الذكية: "كنت في تايلاند الأسبوع الماضي. كانت هناك إعلانات في مترو الأنفاق تخبر المستخدمين التايلانديين بمقدار الضغط الذي تمارسه على عمودك الفقري عندما تنظر إلى الأسفل أثناء المشي. أعتقد أنه في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، هذا هو بالفعل معرفة عامة جدا ، الزاوية الصحية ".

التحكم الصوتي يسير على الطريق

ما كان واضحا منذ فترة طويلة لأي شخص يشارك في التحكم الصوتي هو تقاربها الطبيعي مع السيارة. منذ عام 2017 ، كان جيسون متحمسا لتعاون Mobvoi مع شركة فولكس فاجن العملاقة للسيارات: "نعتقد أن الصوت سيكون له مكانة بارزة جدا في تفاعل الآلة البشرية". هذا الرأي يشاركه الكثيرون. "نحن نعمل أيضا مع فولكس فاجن كشريك صوتي في السيارات. تم إطلاق سيارة طاقة جديدة في وقت سابق من هذا العام ، في إطار مشروع مشترك مع فولكس فاجن يضم تقنية الصوت الخاصة بنا.  ومن الآن فصاعدا ، أعتقد أن Mobvoi ستكون في جميع سيارات فولكس فاجن في السوق الصينية الذكية بما يكفي ليكون لها صوت ".

علامة تجارية عالمية حقا

تعد DHL شريكا مهما عندما يتعلق الأمر بجلب Mobvoi للمستهلك. ولكن ما هي أكثر الطرق فعالية للمستهلكين لشراء العلامة التجارية؟ "لقد كانت أمازون رائعة. لقد بدأنا هناك كبائع فقط ولكن تمت دعوتنا إلى الموجات الترويجية التي يخلقونها. لقد أتيحت لنا الفرصة لإطلاق TicWatch Pro حصريا على Amazon. Mobvoi هي شركة عالمية . يقع مقرنا الرئيسي في بكين ، ولدينا مكاتب في سياتل وسان فرانسيسكو ، ونقوم بشحن منتجاتنا إلى شركائنا في البيع بالتجزئة في أكثر من 30 دولة. أعتقد أننا أكثر بائعي الذكاء الاصطناعي عالميا في الصين ، والأكثر تركيزا على العملاء أيضا. أن تكون عالميا أمر مهم بالنسبة لنا".

التواصل مع الأشخاص، وليس الأجهزة

لذا فإن Mobvoi ليست مجرد علامة تجارية لمناسبات معينة. يريد أن يكون جزءا من يومك ، من لحظة استيقاظك إلى وقت النوم: "نعتقد أنه يمكن أن يكون رفيقك اليومي ، ورفيق لياقتك ، ورفيق اتصالك. سماعات الأذن الخاصة بنا مخصصة لتنقلاتك ، للأوقات التي تكون فيها في حالة تنقل أو أثناء التنقل. يمكن لمكبرات الصوت المنزلية الذكية (حتى أن لدينا نسخة محمولة ونسخة للأطفال) البقاء في المنزل أو الذهاب معك ".