العلامة التجارية التي تجعل حافظة هاتفك تبرز

ليس الأمر كذلك بالنسبة لويس نج ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة CASETiFY. العلامة التجارية العالمية الأسرع نموا في العالم للإكسسوارات التقنية. "نحن في الواقع نقول لا للأفكار والتعاون أكثر مما نقول نعم. قد يكون الأمر صعبا في بعض الأحيان ، لكن نموذج أعمالنا بالكامل مبني على الاختبار والتعلم من جمهورنا والنمو وفقا لذلك. الكثير من الأفكار ببساطة لا تتناسب مع ذلك ".

منتجات الجيل التالي للجيل التالي

عندما بدأ نغ ، الذي يأتي من خلفية إعلامية جديدة ، العمل قبل ثماني سنوات ، رأى فجوة في السوق تستند إلى ظاهرتين ثقافيتين ناشئتين. أولا ، الرغبة الجماعية في تخصيص وجعل أنفسنا وممتلكاتنا فريدة من نوعها في عالم أصبحت فيه الفردية عملة. وثانيا ، صعود وسائل التواصل الاجتماعي - في هذه الحالة ، Instagram - وتعطشها الشديد لعكس تلك الفردية. حله؟ حافظات هاتف من الدرجة العسكرية ومقاومة للسقوط تجمع بين المنفعة وأحدث الأنماط والزخارف القابلة للتخصيص - وربما الأهم من ذلك - قابلة للمشاركة بدرجة كبيرة. ساعدت حصة واحدة على وجه الخصوص ، عندما كانت العلامة التجارية لا تزال في مهدها ، CASETiFY في الوصول إلى العالم - من الشيف البريطاني الشهير جيمي أوليفر.

يقول نغ: "بعد أن تلقى [أوليفر] منتجنا ، قام بتحميل صورة له على Instagram و Twitter. أدى ارتفاع مفاجئ في الطلب إلى تعطل خوادمنا. لذلك ، تركت وظيفتي بدوام كامل ، وأدرت عملي بجدية ، مع شريكي. وهكذا ولدت CASETiFY ".  وعلى الرغم من أن Ng هو أول من اعترف بأن CASETiFY كانت محظوظة بما يكفي للدخول في التسويق المؤثر قبل أن يكون "شيئا" ، إلا أنه لا يغير حقيقة أن هذه شركة مبنية بوضوح شديد على هوية علامة تجارية أساسية لا تتزعزع. وفي عالم وميض وستفوتك ، هذه سمة تبقى على المسار.

"نعم ، قيم علامتنا التجارية للجودة والإبداع والابتكار هي ما أسسنا عليه. لكنها أيضا ما يدفعنا إلى الأمام في سوق تنافسي بشكل متزايد ". عندما تنظر إلى الأدلة ، فمن الواضح أنها تعمل. من المقرر أن ينمو سوق إكسسوارات الهواتف المحمولة العالمي بمقدار 22.21 مليار دولار أمريكي بين عامي 2019-2023 ، ومع ذلك من خلال البقاء في صدارة المنافسة بخطوتين ، تواصل CASETiFY ترسيخ مكانتها كسلعة لا يمكن الاستغناء عنها في سوق متزايد الاتساع بين كل التركيبة السكانية المستهدفة تقريبا.

التعاون الاجتماعي

Ng ليس شيئا إن لم يكن صريحا بشأن نجاح CASETiFY على وسائل التواصل الاجتماعي.  "بنى Instagram علامتنا التجارية. لا مفر من ذلك ". إنه يتأمل. ولكن كما تعلمت العديد من الشركات ، هذا لا يعني بالضرورة أنك ستنجح أو تستمر. إذن ، ما هو سر CASETiFY؟ يقول Ng. "أولا وقبل كل شيء ، الأمر كله يتعلق بالنظر بجدية إلى البيانات. لا يوجد حل سريع عندما يتعلق الأمر بفهم السوق الخاص بك. لذلك نستخدم كل أداة ممكنة متاحة ، مدفوعة أو غير ذلك ، لاستكشاف ما يناسب جمهورنا. تجربة كل شيء ، اختبار كل شيء. ثم تنفيذ هذه المعرفة لتحسين أعمالنا ".

بالنسبة إلى CASETiFY ، يأتي استخدام هذه الأفكار بأشكال عديدة. بدءا من التعاون المثير الكبير إلى التصميم الأكثر تصميما أو الإبداع القائم على الوظيفة. نعم ، من المفيد تسخير القوة البيعية للعملاء المشهورين مثل نجم كرة القدم ليونيل ميسي - الذي يقدم طلبا للحصول على حقيبة مخصصة في كل مرة يحصل فيها على هاتف جديد - أو التعاون مع علامات تجارية أخرى مثل SJP by Sarah Jessica Parker و Moncler و Vetements وبالطبع DHL. في عام 2018 ، ابتكرت CASETiFY مجموعة محدودة الإصدار استخدمت بشكل هزلي الألوان الحمراء والصفراء المميزة من DHL والشريط وبوليصات الشحن كرموز لإضفاء الحيوية على شغف العلامة التجارية ومعايير جودة الخدمة العالية والالتزام بالسرعة وروح القدرة على القيام بها.

لكن أيا من هذه التعاون لن ينجح لولا الاستماع باهتمام إلى ما يريده جمهوره في جميع الأوقات. أصبحت تصميمات العلامة التجارية ناجحة ومبدعة للغاية لدرجة أن Ng تقارن متابعيها الأكثر تفانيا ب "الأحذية الرياضية" ، هواة جمع الأحذية الرياضية المتعصبين المعروفين بتفانيهم العاطفي في تنمية مجموعاتهم.

نقلها إلى السوق

تتمثل إحدى مزايا إطلاق CASETiFY كشركة تجارة إلكترونية بدلا من متاجر الطوب وقذائف الهاون في أن Ng كان قادرا على تحديد ما يحتاجه عملاؤه بالضبط وتلبية احتياجاته. لم تكن هناك حاجة لإنشاء منتجات أو علامات تجارية غير ضرورية لبيعها في العمل. كان هناك ببساطة منتج مركزي قوي مدعوم بعرض قيمة أساسية مرتبط ، وليس هناك شك في أن هذا موقف يمتد إلى عرض CASETiFY في جميع المجالات. على سبيل المثال ، عندما سئل عن أفكاره حول الشحن العالمي ، أجاب نغ: "كن قادرا على المنافسة. من الصعب جدا المضي قدما عندما تبدأ ، وإذا كان أحد منافسيك يقدم حلا لوجستيا أفضل ، فهناك فرصة جيدة لتفويت العملاء. نصيحتي هي أن تبدأ بجعل الأمر سهلا قدر الإمكان على عملائك للحصول على منتجك. بعد ذلك ، بمجرد حصولك على جمهور ثابت ، يمكنك البدء في التفاوض على أشياء مثل P & P ".

في الواقع ، من خلال بناء مفتاح واجهة برمجة التطبيقات الخاص ب DHL في نظامهم الأساسي ،  سارعت CASETiFY إلى اقتحام الأسواق العالمية الأخرى مثل أمريكا الشمالية وأوروبا ، والتوسع بمعدل هائل. المكافأة الساخرة لحسن الحظ للقيام بالأشياء بهذه الطريقة؟ من المقرر الآن أن تفتتح CASETiFY متجرين فعليين في هونغ كونغ واليابان في الأشهر المقبلة. كلاهما مصمم ليعكس نفس رحلة العميل ، ولكن بتنسيق تجريبي مثير وملائم.

التكيف لتحقيق النجاح

لكن النجاح يمكن أن يكون عابرا ، وهذا هو السبب في أن CASETiFY كانت دائما مستعدة للتغيير عند الضرورة. كان من بين هذه التغييرات مؤخرا الانتقال إلى منصة التجارة عبر الهاتف المحمول لتحسين وصولها. "إنه أهم شيء في الوقت الحالي للشركات الإلكترونية. نحن نستخدم منصة التجارة عبر الهاتف المحمول المخصصة الخاصة بنا ، ولكن الخيارات الأخرى المتاحة على نطاق واسع مثل Shopify مفيدة بنفس القدر للشركات الجديدة ". يعلن نغ. أو ، بعد تدفق مستمر من التعليقات من خلال قنوات مختلفة ، تنفيذ شعار جديد وشعور العلامة التجارية. والذي ، كما يدعي نغ ، كان له تأثير أكبر بكثير على نجاح الشركة مما كان يتخيله.