المدقة وقذائف الهاون: من الفكرة الكبيرة إلى النجاح الكبير

قبل أربع سنوات ، كان Pestle and Mortar مجرد واحد من العديد من المشاريع التي يديرها رائد الأعمال الطموحان سونيا وبادريك ديزي. اليوم هو نجمهم الساطع. مثل أفضل رجال الأعمال ، يعرفون كيف يدعمون الفائز. استراتيجية تتضمن تركيزا لا يرحم على الأعمال التي يجب تطويرها بدقة. تتذكر سونيا السنوات الأولى: 

"لقد بدأنا وبدريك فقط ، وفي الأشهر الستة الأولى كان كل منا فقط. كما قمنا بإدارة أعمال التصوير الفوتوغرافي للصور الشخصية في نفس الوقت، والتي أغلقناها قبل 18 شهرا". دائما ما يكون إغلاق شركة قرارا صعبا (خاصة بالنسبة لبادريك، المصور الفوتوغرافي الناجح) ولكن امتلاك الشجاعة لاتخاذ هذه القرارات الصعبة هو ما يؤدي إلى النجاح والنمو العالمي الذي يتبعه. لدى سونيا وبدريك الآن 20 موظفا ، يخدمون ما يقرب من 800 عميل B2B في جميع أنحاء العالم.    

التسويق المؤثر بالطريقة التي يجب أن تكون عليها

إنها طريقة لها نصيبها العادل من المنتقدين ، ولكن بالنسبة إلى Pestle and Mortar ، كان التسويق المؤثر هو الذي دفعهم إلى النجاح¹. أعطاهم كاميرون سيلفر ، مقدم QVC USA المؤثر ، ذكرهم في مقال في صحيفة نيويورك تايمز ، ونتيجة لذلك ، تم بيع مخزون منتجهم الأول والأيقوني الآن في غضون ثلاثة أيام في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

تروي سونيا قصة العمل مع سيلفر: "إنه معروف جيدا في عالم الموضة. كان قد أرسل بريدا إلكترونيا قائلا إنه يحب دعم العلامات التجارية الجديدة ، وأراد أن يعرف أين يمكنه شراء منتجنا. قلنا له: "لا تشتريها، سنرسلها إليك مجانا"، لكنه لم يقبل الهدية - دخل واشتراها! في اللحظة التي ضرب فيها مقال نيويورك تايمز ، تعرض موقعنا للضرب. كان مركز التوزيع يقوم بتعبئة وشحن الطلبات ، لذلك لا يهم عدد الطلبات القادمة لأنها ستتم الوفاء بها ".

عندما يصل النجاح ، كن مستعدا

في السنوات الأربع التي نمت فيها العلامة التجارية ، تعلموا الاستعداد للارتفاعات الكبيرة في الطلب ، حيث تحدث 35٪ من أعمالهم في الفترة القريبة من الجمعة السوداء.  منحنى المبيعات هو أي شيء غير متساوي والتحضير هو كل شيء. "لدينا صندوق عيد الميلاد يسمى مجموعة الهدايا" كل ما أريده لعيد الميلاد ". نبدأ التخطيط لهذا الصندوق في يناير. هذه هي السنة الأولى التي نكون فيها مستعدين بالفعل. في العام الماضي تأخرنا! توضح سونيا ، "إنها مهلة ثلاثة أشهر بالنسبة لنا لتصنيع وإنهاء عملية الإنتاج. يجب التخطيط له قبل شهور وشهور ".

علامة تجارية لها قصة ترويها

العلامة التجارية Pestle and Mortar لها بعدان متميزان. عبواتها  هي حضور أنيق وعصري في المتاجر الأكثر أناقة في العالم². قصتها الخلفية هي قصة روائح مسكرة ، عن رجال الطب في تراث عائلة سونيا يطحنون التوابل ، وكلها تسترشد بالمعرفة التقليدية. فكيف تحمل العبوة القصة؟ مع نسخة رائعة ونبرة صوت أصيلة. تدعم سونيا ذلك من خلال حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي واتصال جيد وجها لوجه من الطراز القديم ، "يطلب مني التحدث هنا في السوق الخاص بي ، في أحداث المشاريع النسائية. نحن من مكان يسمى مقاطعة كيلدير في أيرلندا وأنا سفيرة النساء في منطقتنا هذا العام ". عندما يكون لديك الكثير لتقوله ، فمن المفيد أن تكون متحدثا رائعا.

حافظ على تدفق المحادثة

على الرغم من أن الاختراق الكبير للعلامة التجارية في نيويورك جاء بسرعة ، إلا أن الحفاظ على الزخم العالمي هو مهمة لا هوادة فيها: "إنها شعبية هذه هي الطريقة التي يعمل بها انتشار التسويق - التحدث وبناء الوعي بالعلامة التجارية ". بالنسبة لسونيا ، "الأمر كله يتعلق ببناء العلاقات. لم يكن لدينا في الواقع حفل إطلاق ضخم أو أي شيء من هذا القبيل. إنه إلى حد كبير "ركوب طائرة ومقابلتهم ، وإخبارهم بقصتنا والتواصل معهم". منذ اليوم الأول ، كنا نركز على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن زخمنا اليوم لا يزال ينشأ إلى حد كبير من الكلام الشفهي التالي³. إنها تخرج إلى هناك وتؤثر على الصحافة ، وتلتقي بالعملاء والعملاء والفريق الأوسع وتبني الوعي بالعلامة التجارية ".  

بالنسبة إلى Pestle and Mortar ، لا يزال الطوب والملاط مهما

ربما يكون أكبر درس يمكن تعلمه من Pestle and Mortar هو أن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تحتاج أحيانا إلى بيئة مادية لجلب مستهلكين جدد إلى منتجاتها ، خاصة في عالم مستحضرات التجميل اللمسي . يمنح وجودهم في المتاجر الراقية مصداقية العلامة التجارية Pestle and Mortar والعملاء الفرصة لأخذ عينات⁴. تتحدث الأرقام عن وجود قوي على أرض الواقع. من إجمالي الوحدات المباعة في عام 2017 ، ذهب 60٪ إلى متاجر البيع بالتجزئة و 40٪ تم بيعها مباشرة للمستهلكين. يوضح بادريك: "لقد نجح حقا بالنسبة لنا أن يكون لدينا وجود في أمثال Liberty of London و Bloomingdale's". "إنه يفعل شيئين: الأول ، يمنحنا وجودا للمستهلكين للذهاب واختبار منتجاتنا ، ثم يترجم ذلك إلى تنمية أعمالنا عبر الإنترنت. من المهم أن تجعل شخصا ما يأخذ عينات من منتجنا بالفعل. بمجرد تجربتها ، نواجه معدلات نقرات ضخمة ".

تحتاج العلامة التجارية الطموحة إلى انتشار عالمي

عملية توزيع Pestle and Mortar مع DHL سلسة. أينما جاء الطلب في العالم ، تعرف العلامة التجارية أن DHL ستحصل عليه هناك. يوضح بادريك ، "كنت في أستراليا قبل بضعة أسابيع ، وسافرت للتو من ملبورن إلى سيدني ، تدرك مدى اتساع البلاد. عندما ترى طلبا قادما من أستراليا ويصل إلى هناك في غضون يومين ونصف ، فإنك تصدم فقط بالسرعة التي يمكن أن تقوم بها DHL بالفعل ".

يسر DHL أنها ساعدت في جلب Pestle and Mortar إلى زوايا الأرض البعيدة والقيام بذلك بالسرعة التي تستحقها هذه العلامة التجارية سريعة النمو. إذا كنت ترغب في الاستمتاع بنفس النوع من الشراكة ، فيمكنك فتح حساب DHL Express هنا.