كيفية إعداد الشحن المحلي للشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك

ما هو الشحن المحلي؟

يشير الشحن المحلي إلى حركة البضائع بين نقطتين داخل حدود البلد. على سبيل المثال ، بائع تجزئة مقره في لندن ، المملكة المتحدة يرسل منتجات إلى عميل في مدينة أخرى في المملكة المتحدة هو الشحن المحلي. في كثير من الأحيان ، تكون الخدمات المنزلية سريعة للغاية.

الشحن المحلي مقابل الشحن الدولي

الشحن الدولي هو عندما يتم نقل البضائع بين البلدان وعبر الحدود. من المفهوم أنها عملية أكبر وأكثر تعقيدا من الشحن المحلي ، بسبب لوائح الجمارك والحدود.

كم من الوقت يستغرق الشحن المحلي؟

يعتمد الإطار الزمني على عدة عوامل بما في ذلك الناقل وخيار الشحن المحدد. تقدم معظم شركات النقل السريع شحنا سريعا في اليوم التالي كمعيار قياسي لتلبية طلب العملاء المتزايد.

فوائد الشحن المحلي لعملك

بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ، فإن الشحن المحلي هو أفضل مكان لبدء رحلتهم. هناك مسؤول أقل للتعامل معه من الشحن الدولي (على سبيل المثال ، لا توجد مستندات جمركية) ، مما يترك لهم المزيد من الوقت للتركيز على العديد من المطالب الأخرى التي تمتلكها الشركة الجديدة.

علاوة على ذلك ، يوفر الشحن المحلي مراقبة جودة أفضل - يمكن للشركات إجراء عمليات تفتيش في الموقع عندما يكون موردوها أقرب ، بينما يمكن حل أي مشاكل (مثل فقدان طلب العميل) بسرعة أكبر.

ولعل الأهم من ذلك ، أن الشحن المحلي عادة ما يكون سريعا - وإذا كان هناك شيء واحد يحبه عملاؤك ، فهو التسليم السريع.

بمجرد غزو الشحن المحلي ، يمكنك التطلع إلى تنمية عملك على المستوى الدولي - بدعم من خبراء الخدمات اللوجستية العالميين ، DHL.

تخطيط استراتيجية الشحن المحلي الخاصة بك

سواء كان عملك قد بدأ للتو في بيع المنتجات أو ينمو بسرعة ، فإن استراتيجية الشحن جيدة التخطيط هي المفتاح لتلبية توقعات العملاء وتوفير وقت عملك. فيما يلي بعض أفضل الممارسات للشحن المحلي:

لن يكون مفاجئا بالنسبة لك أن تسمع أن العملاء يضعون باستمرار قيمة عالية على سرعة التسليم عند الطلب عبر الإنترنت. سيضمن تقديم خيار Express لعملائك عند الخروج حصولهم على تجربة رائعة مع عملك والعودة مرارا وتكرارا.

في بعض الأحيان ، يعرف العميل أنه لن يكون في المنزل لاستلام توصيله ، لذلك يرغب في خيار تحويله إلى مكان عمله أو خزانة الطرود. أو قد يفضلون توفير المال عن طريق اختيار تسليم أبطأ. باختصار ، كلما زادت المرونة التي يمكنك تقديمها لعملائك عند الخروج ، قل احتمال إصابتهم بالإحباط والتخلي عن الشراء تماما. ستساعدك الشراكة مع شركة رائدة في مجال الخدمات اللوجستية مع شبكة تنفيذ واسعة النطاق - مثل DHL Express - على تلبية التوقعات.

مع قيام العديد من شركات النقل بشحن الشحن لكل وزن الأبعاد ، فإن العبوة التي تستخدمها لمنتجاتك مهمة جدا. يجب تعبئة المنتجات في صناديق ذات حجم مناسب مع الحد الأدنى من المساحة الزائدة. سيوفر لك دمج البرامج لأتمتة عملية وضع العلامات وقتا ثمينا ويقلل من الأخطاء أيضا.  

يتوقع 66٪ من المستهلكين الآن شحنا مجانيا على كل عملية شراء يقومون بها عبر^{الإنترنت 1}. قد يبدو تقديم هذا نفقات كبيرة لعملك ولكنه حافز كبير للعملاء للتسوق معك - في الواقع ، أفادت 60٪ من شركات التجارة الإلكترونية أن "الشحن المجاني مع الشروط" هو أنجح أداة^{تسويقية 2}.

بدلا من ذلك ، يمكنك تقديم رسوم شحن ثابتة أو رسوم شحن محسوبة من قبل شركة النقل. قد تبدو هذه أرخص الخيارات لعملك ، ولكن ليس إذا تسببت في تخلي العملاء عن عرباتهم. قد يكون الحصول على التسعير الصحيح عملية تجربة وخطأ تقوم بتعديلها كلما تعلمت المزيد عن تأثيرها على مبيعاتك. فقط تذكر أن تكون صريحا مع عملائك بشأن رسوم الشحن الخاصة بك - لا أحد يحب المفاجآت السيئة عند الخروج.

وجد استطلاع أجرته DHL³ أن 58٪ من المتسوقين الأوروبيين على استعداد للانتظار لفترة أطول للتسليم إذا كان ذلك يعني أنه أكثر استدامة - حتى لو كان التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي متاحا. أطلقت خدمة GoGreen Plus من DHL مؤخرا مبادرة تسمح للعملاء بتقليل انبعاثات الكربون المرتبطة بشحناتهم من خلال استخدام وقود الطيران المستدام. قم بزيادة بيانات اعتمادك الخضراء هنا .

يحب العملاء تتبع شحناتهم. مع DHL ، يمكنك تقديم التتبع الكامل لهم ، في الوقت الفعلي ، مع إشعارات الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني لحالتها.

إنه جانب مؤسف من التجارة الإلكترونية ، في المتوسط ، يتم إرجاع ما يقرب من 30٪ من جميع الطلبات عبر الإنترنت من قبل العملاء⁴. يجب عليك دمج هذا العامل في ميزانيتك ، وتقديم بدلات وفقا لذلك. قد يتعين عليك فرض رسوم على العملاء مقابل المرتجعات لتقليل التأثير. سيرشدك دليلنا للتعامل مع مرتجعات العملاء خلال العملية بمزيد من التفصيل. لا يمكنك الاختباء من المرتجعات ، لذا كن مستعدا واتخذ خطوات لتقليل التكاليف!

أسعار الشحن المحلي

ستقوم شركات النقل بتحديد أسعار الشحن المحلي الخاصة بهم اعتمادا على حجم / وزن الطرد ومحتوياته وسرعة التسليم المحددة. هناك بعض أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها للحفاظ على انخفاض التكاليف. نظرا لأن شركات النقل تميل إلى الشحن اعتمادا على مقدار المساحة التي تشغلها البضائع الخاصة بك ، تجنب التعبئة المفرطة. ستقدم العديد من شركات النقل صفقات خاصة لعملاء B2C الذين يشحنون بانتظام. كن مستعدا للتفاوض!

خدمات الشحن المحلي من DHL

لذا ، كيف يمكن لشركة DHL مساعدة عملك؟

تقدم DHL Express خدمة توصيل متتبعة بالكامل في اليوم التالي للشحنات المحلية. من خلال حساب MyDHL + ، تتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة وتجار التجارة الإلكترونية بطريقة سهلة لإنشاء الشحنات وجدولة عمليات الاستلام عبر البريد السريع - للشحنات الفردية والمتعددة.   

اعثر على أفضل الأسعار لاحتياجات عملك المحددة - أي تكرار الشحن والسرعة ومتوسط الأحجام - واستفد من ثقة العلامة التجارية التي أنشأتها DHL بالفعل مع العملاء في جميع أنحاء العالم.

مهما كان ما تبيعه ، قم بتوصيله للعملاء بسرعة وفي الوقت المحدد وبرؤية كاملة مع DHL. تقدم بطلب للحصول على حساب DHL Express ، هنا.