O clima pode estar a ficar frio, mas com a chegada de novembro e o início da Peak Season, a época alta de vendas para o e-commerce português, os marketplaces digitais internacionais estão prestes a aquecer. Está, por isso, na altura de preparar as suas campanhas de marketing sazonal e tirar proveito da época natalícia, do frenesim da Black Friday e da Cyber Monday, eventos cada vez mais populares em Portugal1. Neste artigo encontrará tudo o que precisa de saber para garantir que tanto os seus clientes como a sua empresa, têm um Natal feliz em 2025.
O Natal começa em novembro: tendências e hábitos de consumo em Portugal
Entenda como os grandes eventos comerciais internacionais estão a moldar os hábitos de consumo em Portugal.
Black Friday: a melhor altura para compras de Natal 🎄
Há vários anos que a popularidade da Black Friday cresce em Portugal, mas em 2024 parece que o evento conquistou os portugueses de vez. Muitos iniciam as suas compras de Natal online nesta altura1, enquanto outros aproveitam a ocasião para compras pessoais. Registou-se ainda um aumento significativo de 37% nas intenções de gasto, sendo os jovens os mais interessados2. Este comportamento reforça o crescimento do e-commerce em Portugal e a importância de campanhas omnicanal bem planeadas. Descubra como melhor tirar proveito da Black Friday como PME no nosso guia.
✅ “Cultura do mimo” e o medo de perder oportunidades
Uma porção significativa dos consumidores portugueses aproveita eventos comerciais para comprar mimos pessoais, sendo que 15% fazem-no durante a Black Week. 47% sentem pressão para comprar produtos que, sem os descontos, seriam muito dispendiosos, um fenómeno conhecido como FOMO (Fear Of Missing Out) e existe até uma minoria que admite comprar apenas para não perder estas oportunidades. Mais uma vez, as camadas jovens são as mais representadas. As marcas que comunicam urgência e exclusividade conseguem melhores conversões nestas campanhas sazonais3.
✅ Natal digital e o crescimento do e-commerce Portugal
Em 2024, mais de metade das compras de Natal foram feitas através de e-commerce em Portugal, com um aumento de 30% em número e 36% em valor. Os dias mais rentáveis foram 23 e 24 de dezembro. O crescimento das transações via MBWay (+43%) confirma a preferência por pagamentos digitais rápidos e seguros4.
✅ Conveniência e preços baixos
Os consumidores portugueses valorizam preços competitivos e entregas rápidas, preferindo produtos de marca própria, mais acessíveis5. Não surpreende que mais de metade planeie as suas compras com base nos descontos esperados durante a Black Friday e a Peak Season6.
✅ Sustentabilidade veio para ficar
Cada vez mais consumidores tratam a sustentabilidade como uma prioridade com 49% dos inquiridos num estudo da Product of the Year Portugal admitindo ter abandonado marcas por razões ambientais7.
Garanta que a sua empresa cumpre estas expectativas ambientais com o programa da DHL Express GoGreen Plus, o serviço que ajuda a reduzir emissões de CO₂ através do uso de Combustível Sustentável para Aviação (SAF) e compensação de carbono logística.
Categorias de produtos portuguesas mais exportadas de Portugal9
(Com um foco em categorias que experienciam aumentos de procura durante a Peak Season)
👗 Têxteis e vestuário - Particularmente artigos de couro como malas e calçado
📱 Aparelhos eletrónicos
🍷 Vinhos e bebidas premium
🛋️ Mobiliário
Categorias de produtos portugueses mais importados para Portugal10
(Com um foco em categorias que experienciam aumentos de procura durante a Peak Season)
📱 Aparelhos eletrónicos
🐟 Peixe, carne e produtos alimentares - uva passa em particular
👗 Têxteis e vestuário
🛋️ Mobiliário
Principais destinos de exportação11
Durante a Peak Season, as empresas portuguesas intensificam o envio de produtos para vários mercados estratégicos, refletindo a crescente internacionalização do comércio nacional. Espanha, França, Alemanha, Reino Unido e Estados Unidos destacam-se como os principais destinos de exportação, representando economias com forte poder de compra e elevada procura por produtos portugueses, desde moda e calçado até vinhos, tecnologia e artigos de decoração.
Cada um destes mercados tem características próprias e oportunidades únicas para as empresas que pretendem expandir a sua presença internacional. Descubra mais sobre as particularidades de cada destino nos Guias de País da DHL, criados para apoiar as empresas portuguesas a exportar com maior eficiência e segurança.
Principais destinos de importação11
A Peak Season também é um período de grande movimento de entrada de mercadorias no país. Portugal importa essencialmente de mercados europeus como Espanha, Alemanha, França, Itália e Países Baixos, que fornecem uma ampla variedade de produtos essenciais para o retalho, indústria e e-commerce, desde componentes automóveis e equipamentos tecnológicos até produtos alimentares e têxteis.
Descubra neste artigo como a sua PME pode potenciar as exportações para a Europa com o apoio da DHL Express.
Dicas para assegurar o sucesso durante a Peak Season
Planeie e antecipe a procura
A Peak Season traz um aumento significativo das encomendas. Prepare-se com antecedência, ajustando o inventário e a capacidade de resposta dos seus fornecedores. Um planeamento eficaz é essencial para garantir disponibilidade de stock e evitar ruturas durante o período de maior procura.
Otimize as rotas e a logística internacional
Com o crescimento dos envios internacionais, uma logística eficiente torna-se decisiva. Aposte em operadores internacionais e soluções de fulfillment que assegurem rapidez e previsibilidade nas entregas. Descubra 10 dicas exclusivas da DHL para otimizar toda a sua operação logística.
Reforce a comunicação com os clientes
A experiência pós-compra é um fator determinante para a satisfação e fidelização. Mesmo perante eventuais atrasos, a transparência é chave: ferramentas de tracking em tempo real e notificações automáticas, como as disponibilizadas pela DHL, ajudam a manter o cliente informado e confiante.
Aposte em opções de envio sustentáveis
Os consumidores valorizam marcas com compromisso ambiental. Ao optar por soluções como o DHL GoGreen Plus, a sua empresa reduz a pegada carbónica dos envios e reforça a sua imagem de responsabilidade e inovação.
Escolha parceiros logísticos experientes
Durante a Peak Season, trabalhar com um parceiro global fiável faz toda a diferença. A DHL Express oferece experiência, rapidez no desalfandegamento e soluções personalizadas que permitem transformar a maior época de vendas do ano numa verdadeira oportunidade de crescimento internacional.
Interessado? Não fique por aqui, temos um artigo completo sobre preparação e maximização de vendas durante a Peak Season.
Quer garantir o sucesso do seu negócio na Peak Season?
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