社群平台詐騙
近期發現詐騙集團透過Facebook、Instagram等社群平台，假冒DHL 國際快遞公司合作夥伴，聲稱可提供「優惠國際運費」服務，誘導企業購買便宜的國際快遞服務。實際上，詐騙者利用盜用來的帳號製作提單與商業發票進行詐騙，導致企業承擔重大財務與法律風險。
社群詐騙常見手法
- 詐騙者建立社群平台帳號，假冒是DHL的商業夥伴，用模糊詞彙（如「labels」）混淆視聽吸引有國際快遞需求的企業/個人。
- 透過WhatsApp聯絡，使用親暱稱呼（例如：Brother）降低戒心，並製造「需立即完成」的急迫感。
- 誘導企業購買所謂「國際運送服務」，在收取貨款後，詐騙者利用盜用帳號製作提單與商業發票寄給企業讓企業安排貨物出口。
- 一旦曝光，詐騙者立即刪除社交帳號並消失，受害企業無法再聯繫。
社群詐騙可能造成的風險
財務風險
- 詐騙付款：寄件人先支付「運費」，但實際上並無合法服務。
- 額外損失：若貨件被扣留或銷毀，寄件人需自行承擔貨值損失。
法律風險
- 若涉及仿冒或違禁品：若貨件內容違法，寄件人可能面臨刑責。
- 帳號盜用責任：使用未授權帳號出貨，可能被認定為共謀或違反合約。
如何保護自己？
- DHL 不會透過Facebook、Instagram、WhatsApp等社群平台私訊販售提單或快遞服務
- DHL 不會以 WhatsApp或Messenger私訊要求轉帳
- 請勿因低價優惠而在社群平台向不明帳號購買國際運送服務
- 官方廣告僅導向 DHL 官方網站，不會要求您私下付款
- 遇到可疑優惠或不明帳號：請勿轉帳、不點擊、不提供資料
- 如您懷疑遭遇詐騙或收到可疑訊息，請第一時間聯繫 DHL 客服，以確保您的資料與貨件安全。
如何辨別詐騙電子郵件與訊息？
DHL提醒您，近期出現許多冒充DHL或其他國際知名公司的簡訊來散播惡意軟體。網路詐騙通常會以電子郵件、廣告，或是與您曾使用過的網站等方式來進行，在您收到DHL信件或簡訊時，請先確認其信件是否為DHL寄出的訊息，官方email 網域與電話號碼如下：'
- 0911-510-036
- 0911-510-037
- 0911-510-038
- @dhl.com
- @express.dhl.com
詐騙手法推陳出新，可能會以同樣的網域來進行詐騙，請先確認以下情境，請勿未經確認即開啟信件、簡訊，或打開夾帶的附件檔：
- 您收到的電子郵件沒有貨件追蹤號碼，您也和DHL沒有業務往來
- 電子郵件有附件檔案，但您不知道自己和DHL有業務往來
- 電子郵件要求您開啟附件查看貨件追蹤號碼（若信件中包含貨件追蹤號碼，請先至官網貨件追蹤頁面(點此)確認是否為有效追蹤碼。）
- 誘導收件人下載應用程式。DHL 不會於簡訊中要求收件人下載任何應用程式，我們僅會要求透過認證的商城（如：Apple store, Google play）來下載（詐騙示意如下圖）
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