10 طرق لتحسين شريط البحث لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

1. شريط البحث؟ مربع البحث؟ كلهم متشابهون ، أليس كذلك؟

من السهل التفكير في ذلك. في الواقع ، يمكن أن يحدث حجم مربع البحث واللون والموقع والتصميم والصياغة فرقا في طريقة استخدامه.   يمكن أن يكون مربع بحث bootstrap (أو شريط بحث bootstrap) فعالا مثل الحل المصمم باهظ الثمن ، ما عليك سوى الحصول عليه بشكل صحيح.

يجب أن تكون كبيرة بما يكفي لاستيعاب الإجابات على معظم طلبات البحث على موقعك ، بحيث يمكن للمستخدمين رؤية المنتجات المختلفة التي قد تبدأ بنفس الأحرف. ضع مربع  البحث في مكان بارز باتجاه أعلى الصفحة ، وفكر في إعطاء الحدود لونا مختلفا لجعلها بارزة. سيؤدي وضع نص داخل المربع ، مثل "إدخال الكلمة الرئيسية" أو "ما الذي تبحث عنه؟" إلى توضيح الغرض منه ، ولكن تأكد من اختفاء النص تلقائيا عندما يبدأ الأشخاص في الكتابة.

2. تفضيل البحث على التنقل على الهاتف المحمول

لدى الخبراء آراء مختلفة حول ما إذا كان البحث أو التنقل أكثر شيوعا على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. ولكن على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ، البحث هو الفائز الواضح. هذا ببساطة يرجع إلى المساحة: من الأسهل بكثير إدخال نص في مربع بدلا من التفاوض في طريقك حول القوائم المنسدلة المعقدة - لذا ضع في اعتبارك واجهة مستخدم شريط البحث (واجهة المستخدم) لموقعك من البداية.

3. استخدام المرشحات

تمكن هذه الميزة الحيوية عملائك من تضييق نطاق عمليات البحث الخاصة بهم بسرعة. اعتمادا على طبيعة مخزونك ، يمكن أن تتضمن المرشحات: النطاق السعري والحجم والعلامة التجارية والنوع واللون ومتوسط تقييم العملاء.

4. استخدام بحث الإكمال التلقائي

تسمى أحيانا الاقتراح التلقائي أو الكتابة مسبقا ، وهي ميزة أخرى لا غنى عنها لتحسين تجربة بحث عملائك. أثناء كتابة المستخدمين ، يتم اقتراح المنتجات المناسبة. ستقوم الإصدارات الذكية من الإكمال التلقائي بتحليل بيانات البحث السابقة لاقتراح المنتجات الأكثر احتمالا أولا. نظرا لأن العديد من الأشخاص غير متأكدين من كيفية تهجئة كلمات معينة ، يجب عليك التأكد من أن نظام الإكمال التلقائي يمكنه تحديد ما يعنيه الأشخاص بالفعل. الإصرار على أن يتعلم العميل تهجئة "الصنادل" بشكل صحيح ليس خيارا ، لذلك يجب أن تخطط لأشكال مختلفة مثل الصنادل والصنادل والصنادل والساندرل ... تحصل على الصورة.

5. استخدام الإكمال التلقائي للترويج

غالبا ما يتم التغاضي عن الجانب التجاري في مربع البحث. "البحث والبحث" - وليس كلمتنا - هو وسيلة لتحسين نتائج البحث ، ليس فقط على عبارة البحث ، ولكن على عوامل أخرى ، مثل مطابقة النتائج مع ملف تعريف العميل وموقعه والتحليل الدلالي والمزيد. يمكن أن يكون مربع البحث الذي يحتوي على  قائمة منسدلة للاقتراحات أداة مفيدة - ويمكنك قراءة المزيد عن البحث هنا.

6. اجعل "بدون نتائج" تعمل من أجلك

إذا لم تكن هناك نتائج لبحث العميل ، فلا ينبغي أن يشير ذلك إلى نهاية زيارته. بدلا من رسالة "لا توجد نتائج" باردة ، اغتنم الفرصة لاقتراح أفضل الكتب مبيعا أو صفقات الأسبوع ، أو حتى تقديم النتائج التي ترتبط بشكل أفضل بمصطلح البحث الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك ، تعلم مما يتوقع الأشخاص العثور عليه على موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما إذا كان شيئا يمكنك التفكير في تخزينه.

7. اجعل من السهل على الأشخاص البحث (تقريبا) وقتما يريدون

إذا كانت لدى الأشخاص تجربة إيجابية مع مربع البحث الخاص بك ، فمن المرجح أن يستخدموه مرة أخرى أثناء الزيارة نفسها. لذا تأكد من وجود مربع البحث في كل صفحة. قد يكون الاستثناء الوحيد هو صفحة الخروج ، حيث تريد أن يظل الأشخاص يركزون على مشترياتهم.

8. السرعة هي كل شيء

اعتبارا من أبريل 2019 ، كان لدى أمازون ما يقرب من 120 مليون منتج للبيع. يستغرق الأمر نانوثانية واحدة فقط للعثور على أي واحد منهم ، لذلك للمنافسة ، يجب أن تكون ميزة البحث الخاصة بك بنفس السرعة.

9. توفير خيار العرض السريع

تتيح وظيفة العرض السريع للمستخدمين رؤية صورة مصغرة لصفحة المنتج ، مما يمنحهم فرصة "الإضافة إلى السلة" دون الحاجة إلى تحميل الصفحة. كلما قل عدد النقرات التي يستغرقها عملاؤك للشراء ، زادت احتمالية قيامهم بذلك - لذا تأكد من عدم وجود أي شيء يمكن أن يعترض طريقهم.

10. اكتشف ما يبحث عنه الأشخاص على موقعك

تحتفظ معظم محركات البحث بقائمة بمصطلحات البحث التي يستخدمها الأشخاص. يتيح لك مخطط الكلمات الرئيسية المجاني من Google البحث عن أفكار الكلمات الرئيسية والمجموعة الإعلانية ، والحصول على إحصائيات تاريخية ، ومعرفة كيفية أداء قائمة الكلمات الرئيسية. من خلال النظر إلى قائمة مصطلحات البحث ، يمكنك معرفة ما يريده المستخدمون. بناء على هذه المعلومات، يمكنك الحصول على منتجات جديدة أو توجيهها إلى منتجات أخرى أو تحسين آلية البحث.