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企業合約客戶:統一超商代收問與答
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企業合約客戶:統一超商代收問與答
2024年4月28日
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服務問與答
Q & A
1. 7-ELEVEN代收企業貨件規範
為現行DHL企業合約客戶
持有跨境電商業者提供之有效DHL免付費退貨提單者
已產生電子提單貼於貨上
非多箱貨提單
2. 代收貨件的重量和材積限制
材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高 合計 ≦105cm
重量 ≦ 5kg
3. 是否需要於統一超商付費
皆不需要,企業合約客戶所有運費將會於每月統一結算;若為跨境電商退貨,此提單為業者提供之免付費提單。
4. 貨件追蹤
點擊至
線上貨件追蹤
頁面
點擊開始
線上文字客服
加入
DHL Line官方帳號
,即可直接與線上客服開啟對談
DHL客服專線:0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)
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