Nazzarena Franco: uno sguardo autentico sulla Leadership

Martedì 28 ottobre, presso la sede della 24Ore Business School in via Monte Rosa a Milano, la CEO di DHL Express Italia ha incontrato un nutrito gruppo di studenti e spiegato loro come è arrivata a ricoprire un incarico di così grande caratura.

Il suo racconto è partito dai primi anni di carriera in ambito consulenziale, esperienza che le ha fornito metodo e visione strategica ma che presto le ha fatto sentire l’esigenza di un contatto più diretto con il business.

Da lì la decisione di passare all’ambito aeroportuale e successivamente gestire casi di turnaround aziendale, fino ad approdare nel 2019 in DHL Express Italy - multinazionale presente in Italia con circa 90 filiali sul territorio e oltre 10.000 persone (tra dirette ed indirette).

“Ogni passaggio del mio percorso,” ha spiegato “è stato guidato dal desiderio di imparare, comprendere nuovi contesti e mettermi alla prova. Le opportunità arrivano quando si è pronti ad accoglierle.”

Leadership autentica

Uno dei temi più apprezzati del Talk è stato quello della leadership autentica. Nazzarena ha infatti sottolineato quanto sia fondamentale conoscere sé stessi e saper ascoltare gli altri per essere un punto di riferimento credibile. “L’intelligenza relazionale ed emotiva” ha ricordato “sono oggi strumenti preziosi in qualunque contesto lavorativo.”

L'insuccesso come ingrediente della crescita

Durante l’incontro ha poi affrontato il tema dell’insuccesso, invitando i giovani a considerarlo come parte integrante del proprio percorso di crescita. “Tutte le storie di successo portano con sé momenti difficili” ha raccontato, condividendo l’esperienza di una decisione manageriale particolarmente complessa del passato. “Le scelte più difficili vanno prese pensando al bene collettivo, sempre rispettando le persone.”

Le sfide del settore

Ampio spazio è stato poi dedicato alle sfide contemporanee del settore, come sostenibilità e digitalizzazione. Rispondendo direttamente alle domande poste dagli studenti in aula, la CEO ha ricordato come DHL Express stia investendo in carburanti aerei sostenibili e soluzioni innovative per ridurre le emissioni legate alla propria attività, pur riconoscendo le difficoltà legate a costi e disponibilità ancora limitata - in Italia - del SAF (Sustainable Aviation Fuel). “La transizione ecologica non è più un’opzione ma un percorso che richiede impegno condiviso e regole chiare” ha dichiarato.

Parlando di business e impatto sociale, Nazzarena ha poi sottolineato come oggi non esista più la contrapposizione tra profitto e benessere collettivo: “Le aziende sono veri e propri veicoli sociali. Creano valore economico e, allo stesso tempo, sostengono le comunità e le persone. Trovare un equilibrio virtuoso tra risultati e responsabilità è realmente possibile e imprescindibile”.   

Il CEO Talk si è concluso con una riflessione rivolta agli studenti: “Costruire la propria carriera significa sapersi adattare, avere curiosità e non smettere mai di mettersi in discussione perchè nessuno è mai completamente pronto per una nuova sfida. Avere fiducia in sé stessi e nelle persone che credono in noi rappresenta il primo passo per affrontarla con successo.”

Rivivi il CEO Talk di Nazzarena Franco! 👇