Những thách thức hạ tầng tại các thị trường mới nổi APAC
Các trung tâm logistics lớn trong khu vực như Singapore hay Hồng Kông đã được đầu tư đầy đủ cho vận chuyển dược phẩm chuyên biệt. Tuy nhiên tại Việt Nam và nhiều thị trường mới nổi khác, thách thức thực sự thường nằm ở chặng cuối — từ sân bay đến bệnh viện hoặc phòng khám tại các tỉnh thành ngoài trung tâm.
Vận tải đường bộ có kiểm soát nhiệt độ là xương sống của mạng lưới phân phối này. Doanh nghiệp cần một đối tác có khả năng quản lý toàn bộ hành trình từ điểm xuất phát đến điểm giao hàng cuối — không bàn giao giữa chừng cho đơn vị thứ ba không có năng lực cold chain.
Mạng lưới DHL Medical Express kết nối các chuyến bay quốc tế với hệ thống vận tải lạnh nội địa, đảm bảo vắc-xin và sinh phẩm được duy trì trong môi trường kiểm soát nhiệt độ xuyên suốt — từ trung tâm sản xuất đến cơ sở y tế tuyến tỉnh. DHL cũng đang mở rộng mạng lưới kho bãi đạt chứng nhận GDP để rút ngắn khoảng cách giữa điểm lưu trữ và người dùng cuối.
Doanh nghiệp nên ứng phó với cảnh báo sai lệch nhiệt độ như thế nào?
Một cảnh báo từ cảm biến không phải là thất bại — đó là cơ hội can thiệp trước khi lô hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Tốc độ phản ứng trong những thời điểm này có thể là yếu tố quyết định giữa một lô hàng được cứu và một lô hàng phải hủy.
Thông qua hệ thống Global Control Towers, DHL theo dõi các lô hàng 24/7 và kích hoạt quy trình ứng phó ngay khi cảm biến ghi nhận bất thường — bao gồm di chuyển container đến điểm cấp nguồn hoặc đưa kiện hàng vào kho lạnh để ổn định nhiệt độ.
SOP xử lý sự cố nhiệt độ — 4 bước cần chuẩn hóa:
Bước 1 — Cách ly hàng hóa: Chuyển ngay lô hàng bị ảnh hưởng vào khu vực lạnh có kiểm soát tại kho hoặc điểm trung chuyển. Không để hàng tiếp tục di chuyển khi chưa đánh giá mức độ sự cố.
Bước 2 — Trích xuất dữ liệu: Tải toàn bộ dữ liệu từ thiết bị SmartSensor — xác định thời điểm xảy ra sự cố, mức độ sai lệch và thời gian kéo dài. Dữ liệu này là cơ sở cho mọi quyết định tiếp theo.
Bước 3 — Thông báo cho bộ phận QA: Chuyển dữ liệu cho đội ngũ Đảm bảo Chất lượng để đánh giá mức độ ảnh hưởng và quyết định xử lý — giải phóng, cách ly tiếp hay hủy lô hàng.
Bước 4 — Phân tích nguyên nhân gốc rễ: Phối hợp với đối tác logistics xác định nguyên nhân và xây dựng biện pháp phòng ngừa cho các lô hàng tiếp theo.
Chuỗi cung ứng của bạn đã sẵn sàng cho Cold Chain 2.0?
Trong ngành khoa học sự sống, chi phí của một lô hàng thất bại không chỉ nằm ở giá trị hàng hóa. Đó còn là thời gian nghiên cứu bị lãng phí, chuỗi cung ứng bị gián đoạn và bệnh nhân đang chờ điều trị phải chịu thêm rủi ro.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành chăm sóc sức khỏe toàn cầu, DHL đã đầu tư 2 tỷ euro vào mạng lưới DHL Health Logistics — mở rộng hệ thống kho bãi đạt chuẩn GDP, dịch vụ vận chuyển chuyên biệt cho dược phẩm và sinh phẩm, công nghệ giám sát thời gian thực và đội ngũ chuyên gia healthcare logistics tại các thị trường trọng điểm.
Các sản phẩm sinh học ngày càng phức tạp đòi hỏi chuỗi cung ứng đạt mức độ chính xác tương đương với chính công nghệ tạo ra chúng. Hãy trao đổi với chuyên gia DHL để tìm hiểu cách các giải pháp Cold Chain 2.0 có thể bảo vệ chất lượng sản phẩm từ phòng thí nghiệm đến tay bệnh nhân.
Câu hỏi thường gặp