국제 배송 준비 가이드 | 포장부터 서류, 픽업 예약까지

2026년 8월 31일

해외로 물품을 발송하시나요? 물품을 올바르게 준비하면 통관 절차를 원활하게 진행하고, 고객에게 제품을 안전한 상태로 배송하는 데 도움이 됩니다.

포장, 운송장(라벨) 부착, 서류 준비의 핵심 사항을 미리 알아두면 흔히 발생하는 실수를 줄이고 배송 지연을 예방하며 보다 효율적인 국제 배송을 시작할 수 있습니다.

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1단계 : 물품 포장하기 2단계 : 서류 준비하기 3단계 : 픽업 예약하기

| 1단계 : 물품 포장하기

해외 배송을 위해 포장된 물품은 DHL 네트워크를 통해 운송되며, 여러 시설과 차량, 항공기를 거쳐 목적지에 도착합니다. 물품을 올바르게 포장하면 운송 중 발생할 수 있는 손상 위험을 줄이고 내용물을 안전하게 보호하는 데 도움이 됩니다. DHL은 물품을 안전하게 운송하기 위해 세심하게 취급합니다. 다만, 운송 중 손상을 방지할 수 있도록 물품을 충분히 포장하는 것이 필요합니다. 해외 배송 물품을 포장할 때는 물품이 안전한 상태로 도착할 수 있도록 다음 네 가지 사항을 확인하세요.

1. 발송할 물품 확인하기
어떤 물품을 보내는지 확인하고, 운송 과정에서 해당 물품을 보호하려면 어떤 포장이 필요한지 꼼꼼하게 살펴보세요.

2. 포장재 선택하기
물품을 보호할 수 있는 적절한 박스와 포장재를 선택하세요.

3. 밀봉하기
튼튼하고 품질이 좋은 테이프를 사용해 박스의 접합 부분을 꼼꼼하게 밀봉하세요.

4. 라벨 부착하기
필요한 정보가 정확하게 기재된 항공운송장을 물품의 잘 보이는 위치에 부착하세요.

각 사항에 대해 더 자세히 알아보겠습니다.

1. 발송할 물품 확인하기

	무게와 형태 확인 먼저 발송할 물품의 무게와 형태를 확인하세요. 이를 기준으로 적합한 외부 포장재를 선택할 수 있습니다. 무거운 물품은 더 튼튼한 박스를 사용하거나 이중으로 포장해야 할 수 있습니다.
	물품 크기와 여유 공간 확인 형태가 일정하지 않은 물품은 물품이 충분히 들어가면서도 내부 포장재를 넣을 공간이 확보되는 박스를 선택하세요. 불필요한 빈 공간이 생기지 않도록 하는 것도 중요합니다.
	추가 포장재 사용 가치가 높은 물품이라면 보다 안전하게 보호할 수 있도록 물품을 한 번 더 감싸고, 두 가지 종류의 내부 포장재를 사용하는 것도 고려할 수 있습니다.
	특수 취급 라벨 사용 파손되기 쉬운 물품은 취약한 부분을 보호할 수 있도록 추가적인 예방 조치를 취하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 물품 특성에 맞는 특수 취급 라벨을 사용하세요.

위험물·제한 품목 확인하기

위험물과 제한·금지 품목은 안전 또는 법적 이유로 전문적인 취급이 필요한 물품입니다. 리튬 배터리, 향수, 일부 전자제품 등에는 별도의 배송 요건이나 제한이 적용될 수 있습니다.발송하려는 물품이 이에 해당하는지 사전에 확인하고, 발송 전 DHL 고객센를 통해 발송 가능 여부를 확인하세요 .

고객센터 이용 방법과 DHL 서비스 관련 문의사항은 아래 가이드에서 확인하세요.

DHL 신규 고객 이용 가이드 확인하기

2. 포장재 선택하기

발송할 물품의 특성을 확인했다면, 이제 해외 배송에 적합한 외부·내부 포장재를 선택해야 합니다.DHL Express에서는 발송물의 무게와 특성에 따라 다양한 크기의 박스(Box) 또는 폴리백(Polybag)을 사용할 수 있습니다. 포장재 이용 관련해서는 직영 접수처 또는 담당 영업직원에게 문의해주세요.

※ 직접 포장 박스를 준비하시는 경우 아래 기준을 참고해주세요. 단, 본 가이드는 일반적인 기준이므로, 물품의 특성에 따라 업계의 별도 포장 기준이 있다면 함께 확인하시는 것을 권장합니다.

알맞은 박스 선택하기

가능하면 새 박스를 사용하는게 좋고 , 물품을 넣었을 때 약 6cm의 여유 공간이 확보되는 크기의 박스를 선택하는 것이 좋습니다. 일반적인 물품에는 품질이 좋은 골판지 박스를 사용하고, 파손되기 쉽거나 무거운 물품에는 이중벽 또는 삼중벽 구조의 박스를 사용하는 것이 권장됩니다. 박스 내부가 지나치게 비어 있으면 눌리거나 찌그러질 수 있고, 반대로 너무 많이 채우면 박스가 터질 수 있습니다. 따라서 발송물에 맞는 크기의 박스를 선택하는 것이 중요합니다.

※ 중량별 권장 박스 규격

물품 무게	박스 구조	파열 강도 시험(kPa)	모서리 압축 강도(kN/m)
5kg 이하	단일벽	1,000	4.5
5~10kg	단일벽	1,000	4.5
10~15kg	이중벽	1,000	7
15~20kg	이중벽	1,000	7
20~25kg	이중벽	1,200	8
25kg 초과	전문 포장 방식 필요	-	-

DHL 폴리백

단단한 모서리가 없는 서류, 의류, 가벼운 경량 물품은 폴리백을 사용하여 포장할 수 있습니다. DHL Express 폴리백은 파손되기 전까지 최소 35cm까지 늘어날 수 있으며, 접합부는 30% 더 높은 무게를 견딜 수 있도록 설계되어 있습니다.

서류 무게	재질	접합부 강도	인장 강도
3kg 이하	LDPE(60μm)	6kg	MD/TD 25MPa, 파단 시 신율 400%

기본 포장 방법 | 내부 포장재

박스 바닥에는 물품을 보호할 수 있는 내부 포장재를 깔아주세요. 일반적으로 에어캡, 에어백, 골판지, 폼 완충재 등이 사용됩니다.각 포장재는 특성이 다르기 때문에 발송하는 물품에 맞게 선택하여 사용하는 것이 중요합니다.

아래 표를 참고해 적합한 내부 포장재를 선택할 수 있습니다.

포장재 종류	완충	빈 공간 채움	보호	칸막이	기타 기능
에어캡(Bubble Wrap)	O	O	O
소형 기포 1/4인치					가벼운 물품에 적합, 층간 분리
대형 기포 1/2인치					중간 무게 물품에 적합, 물품 고정
폼 랩(Foam Wrap)	O	O	O
폼 완충재(Foam Peanuts)	O	O		O
에어백(Air Bags)		O
구긴 종이(Crumpled Paper)		O	O
골판지 삽입재 (Corrugated Inserts)		O	O	O
잘게 자른 골판지 (Shredded Cardboard)		O	O	O	충격 흡수

DHL은 이중벽 구조의 박스 사용을 권장합니다. 단일벽 박스를 사용하는 경우에는 내용물의 무게를 충분히 견딜 수 있는 강도의 박스인지 확인하세요.

습기나 오염의 영향을 받을 수 있는 물품은 추가적인 보호를 위해 튼튼한 비닐백이나 용기에 넣어 포장하는 것이 좋습니다.

빈 공간 채우기

발송할 물품을 박스 안의 보호재 위에 올려놓습니다. 물품은 박스 중앙에 배치하고, 박스 외벽과 모서리에서 최소 6cm 이상 떨어지도록 충분한 공간을 확보하세요. 하나의 박스에 여러 물품을 함께 포장하는 경우에는 각 물품을 개별적으로 포장하고 서로 충분히 분리해야 합니다. 운송 중 박스 안에서 물품이 움직이지 않도록 남은 빈 공간을 보호재로 충분히 채워주세요.

박스 이중 포장 방법(Box-in-box packing method)

박스 이중 포장은 기존 박스를 더 큰 외부 박스 안에 넣어 추가로 보호하는 방식입니다. 파손되기 쉬운 물품을 운송하거나 내부 박스를 소매 판매 등의 용도로 그대로 사용해야 할 때 유용합니다. 가능하면 내부 박스는 제조사의 기존 포장재를 그대로 사용하는 것을 권장합니다. 그렇지 않은 경우에는 앞서 설명한 기본 포장 방법에 따라 내부 박스를 포장합니다. 외부 박스는 충분한 보호 공간을 확보할 수 있도록 내부 박스보다 모든 방향에서 최소 14cm 이상 큰 박스를 사용해야 합니다. DHL은 이중벽 구조의 박스를 권장합니다. 단일벽 박스를 사용하는 경우에는 내용물의 무게를 충분히 견딜 수 있는 강도인지 확인하세요. 외부 박스 포장을 할 때에는, 바닥에 약 6cm 두께로 완충재를 깐 뒤 내부 박스를 중앙에 배치합니다. 내부 박스가 움직이지 않도록 주변과 측면의 빈 공간을 완충재로 채운 후 외부 박스를 밀봉합니다.

품목별 포장 시 유의사항

	날카로운 물품(Sharp objects) 운송 중 물품이 움직이지 않도록 단단히 고정하고, 적절한 보호 케이스 또는 박스 이중 포장 방식을 사용하세요.
	액체·분말류(Liquids and powders) 액체는 누액 방지 용기에 담은 뒤 비닐봉투로 밀봉하고, 튼튼한 이중벽 박스에 포장하세요. 분말류는 튼튼한 비닐봉투에 넣어 확실하게 밀봉한 뒤 견고한 섬유판 박스(fiberboard box)에 포장하세요.
	바퀴가 있는 물품(Items with wheels) 각 바퀴를 개별적으로 포장한 것을 권장하고, 분리되거나 움직일 수 있는 모든 부품이 단단히 고정되어 있는지 확인하세요.
	서류(Documents) 3kg 이하의 서류는 습기나 얼룩으로부터 보호할 수 있도록 보강재를 넣은 봉투 또는 폴리백에 밀봉하세요. 무거운 서류는 먼저 봉투 또는 폴리백에 밀봉한 뒤 튼튼한 박스에 넣어 포장하세요. 이때 문서 보관용 박스나 복사용지 박스는 사용하지 않는 것이 좋습니다.

3. 박스 밀봉하기

박스의 모든 모서리와 이음새를 테이프로 밀봉하세요. 꼼꼼하게 밀봉하면 운송 중 발송물을 보호하는 데 도움이 됩니다. 특히 박스 모서리는 운송 과정에서 압력을 받기 쉬우므로 충분히 보강하는 것이 좋습니다.어떤 테이프를 사용하고 어떻게 밀봉하는지에 따라서도 운송 중 내용물이 노출되거나 손상될 가능성이 달라질 수 있습니다.

DHL은 강도와 내구성을 고려해 다음과 같은 테이프 사용을 권장합니다.

폴리프로필렌 테이프(갈색 플라스틱 테이프)

비닐 접착 테이프(전기 절연 테이프)

섬유 강화 종이 테이프(덕트 테이프)

H자 테이핑 방법(H-tape method)

박스의 모든 이음새는 H자 테이핑 방식으로 밀봉하세요.

박스 중앙의 이음새를 따라 테이프를 한 줄 붙입니다.
양쪽 가장자리 이음새를 가로질러 테이프를 각각 붙입니다. 무거운 발송물은 테이프를 추가해 보강합니다.
박스의 윗면과 아랫면 모두 같은 방식으로 반복해 밀봉합니다.

즉, 이미지처럼 중앙 이음새와 양쪽 가장자리를 모두 밀봉해 위에서 보았을 때 'H'자 형태가 되도록 테이핑하는 방식입니다.

4. 라벨 부착하기

국제 배송을 위한 발송물에 라벨을 부착할 때는 다음 4가지 사항을 확인하세요.

	필요한 취급주의 라벨을 부착하세요. 발송물의 특성에 맞는 취급주의 라벨을 부착하면 DHL이 필요한 조치를 취해 발송물을 적절하게 취급할 수 있습니다.
	운송장은 박스 상단에 부착하세요. 운송장 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 박스 윗면의 잘 보이는 위치에 부착합니다.
	기존 라벨은 모두 제거하세요. 이전 배송에 사용했던 라벨이나 중복된 라벨이 남아 있으면 스캐너가 잘못 인식해 배송 경로에 영향을 줄 수 있습니다.
	필요한 서류는 별도의 비닐 파우치에 넣어 부착하세요. 상업송장 등 배송에 필요한 기타 서류는 비닐 파우치에 넣은 뒤 박스 외부에 단단히 부착합니다.

취급주의 라벨(Handling Labels)

특별한 취급이 필요한 발송물의 경우 픽업 전에 발송인이 해당 라벨을 부착해야 합니다. 대표적인 취급주의 라벨은 다음과 같습니다.

습기 주의(Keep dry)

과도한 습기에 노출되지 않도록 보호하고 지붕이 있는 장소에 보관해야 함을 나타냅니다.

파손 주의·취급 주의(Fragile/Handle with care)

파손될 가능성이 있는 발송물이므로 주의해서 취급해야 함을 나타냅니다.

위쪽 방향(This way up)

화살표가 가리키는 방향을 위로 유지한 상태에서 운송·취급·보관해야 함을 나타냅니다.

운송장 라벨 부착 방법

운송장 라벨이 명확하게 보이도록 부착하는 것은 발송물이 DHL 네트워크를 원활하게 이동하는 데 중요합니다.운송장 라벨은 박스 윗면에 단단히 부착하세요. 운송 중 발송물이 가능한 한 올바른 방향을 유지하는 데 도움이 됩니다.

라벨을 부착할 때는 다음 사항을 확인하세요.

운송장 라벨 전체가 한 면에 완전히 보이도록 부착합니다.

박스의 이음새를 가로질러 라벨을 부착하지 않습니다.

다른 라벨이나 테이프, 서류가 운송장 라벨을 가리지 않도록 합니다.

기존 박스를 재사용하는 경우 이전에 부착된 운송장 라벨을 모두 제거합니다.

기존 운송장 라벨이 떨어지거나 손상될 경우 발송물을 식별할 수 있도록 여분의 라벨을 박스 내부에 넣어두는 것을 권장합니다.

추가 라벨이 필요한 경우 운송장 라벨과 같은 면에 부착하지 않습니다.

박스 외부에 부착해야 하는 서류는 투명 접착식 비닐 파우치에 넣어 부착합니다.

| 2단계 : 서류 준비하기

국제 배송에서 중요한 절차 중 하나는 통관입니다. 원활한 통관을 위해서는 운송장을 정확하게 작성해야 합니다. 운송장은 운송사가 발행해 발송물에 부착하는 서류로, 발송인·수취인의 이름과 주소, 물품 설명, 관세·세금 납부 주체 등 중요한 정보를 포함합니다. 국제 배송에서 가장 중요한 서류 중 하나라고 할 수 있습니다.

운송장 작성 시 알아두면 좋은 정보

관세·세금 납부 방식
1. 관세·세금은 일반적으로 수취인이 부담하며, 발송인이 부담하는 방식으로 선택할 수도 있습니다.
중량·크기 확인
1. 신고한 발송물의 중량과 크기는 확인될 수 있으며, 실제 정보와 차이가 있을 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
발송인 정보
1. 발송인 주소와 정보에는 본인 또는 회사명, 전화번호 또는 휴대전화 번호, 이메일 주소, 우편번호를 포함한 전체 주소를 정확하게 입력해야 합니다.
수취인 정보
1. 수취인 정보에는 회사명 또는 개인 이름과 함께 유효한 담당자명, 연락처, 이메일 주소, 우편번호를 포함한 전체 주소를 입력해야 합니다.
발송물 정보
1. 운송장에 기재한 발송물 정보는 통관에 사용되므로 실제 내용물·상업송장의 정보와 일치해야 합니다.

새로운 DHL 운송장에는 고유한 10자리 AWB 번호가 부여됩니다. 이 번호는 발송물과 관련해 DHL에 문의할 때 발송물을 확인하는 참조 번호로 사용됩니다.

상업송장(Shipping Invoice) 준비하기

상업송장은 물품 발송 시 필요하며 서류 발송에는 적용되지 않습니다. 상업송장은 세관에 운송되는 물품에 대한 중요한 정보를 제공하는 서류입니다. 여기에는 물품의 가격, 수량, 원산지, 발송 목적 등이 포함됩니다. 세관은 이러한 정보를 바탕으로 관세·세금을 산정하고 수입 규정 준수 여부를 확인해 통관을 진행합니다. 통관 지연을 방지하려면 상업송장을 빠짐없이 정확하게 작성하는 것이 중요합니다.

각 물품에 대해 다음 정보를 명확하게 기재하세요.

품목 설명 · 수량 · 가격 · 통화 · 수출 목적( 수출 목적에는 판매, 선물, 샘플, 수리 등의 정보를 기재할 수 있습니다.)

또한 상업송장에 작성한 정보는 실제 발송물의 내용과 운송장에 기재한 정보와 일치해야 합니다.

해외 발송에 필요한 서류와 세관·통관 이해하기